銷(xiāo)售對(duì)話(huà)要訣培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 ，保持沉默，把壓力拋給客戶(hù)，直到客戶(hù)說(shuō)出自己的想法。 如何與不同性格的客戶(hù)說(shuō)話(huà) ？學(xué)習(xí) 課題二膽小的銷(xiāo)售員學(xué)學(xué)強(qiáng)盜13說(shuō)的多不如問(wèn)的多 解釋為什么不如告訴是什麼 給的多不如要的多 如何與不同性格的客戶(hù)說(shuō)話(huà) ？? ＊自高自大型 ? 他講夠了的時(shí)候，再巧妙地將他變?yōu)槁?tīng)眾、反轉(zhuǎn)他的優(yōu)越感，讓他來(lái)附和你。例如，提出對(duì)方樂(lè)意回答的問(wèn)題，可以提出對(duì)方關(guān)心的話(huà)題等等。在決定購(gòu)買(mǎi)以前，對(duì)商品的各個(gè)方面都會(huì)做仔細(xì)的詢(xún)問(wèn)，等到徹底了解和滿(mǎn)意時(shí)才下最后的決心。? ，說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話(huà) 。聯(lián)系 。 其他（如業(yè)務(wù)員的硬性推銷(xiāo)、排斥推銷(xiāo)方式等）約占 5%如何面對(duì)客戶(hù)拒絕 ？拒絕的本質(zhì)? 拒絕只是客戶(hù)習(xí)慣性的反射動(dòng)作? 通過(guò)拒絕可以了解客戶(hù)的真正想法? 對(duì)拒絕問(wèn)題的處理就是導(dǎo)入促成的最好時(shí)機(jī)如何處理客戶(hù)的拒絕 銷(xiāo)售人員面對(duì)最多的就是客戶(hù)的拒絕，客戶(hù)找出各種理由推托時(shí)，我們往往束手無(wú)策，這里總結(jié)了幾條應(yīng)對(duì)辦法，供大家在談判時(shí)做為參考。你看上午還是下等比較好？ ”? 6. 如果客戶(hù)說(shuō)： “ 抱歉，我沒(méi)有錢(qián)！ ” 那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)： “ 先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。 14:46:2114:46:2114:46Sunday, January 24, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 14:46:2114:46:2114:461/24/2023 2:46:21 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 2:46:21 下午 2:46 下午 14:46:21一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 212:46 下午 一月 2114:46January 24, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 14:46:2114:46:2114:46Sunday, January 24, 2023? 1知人者智，自知者明。 24 一月 20232:46:21 下午 14:46:21一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 一月 212:46 下午 一月 2114:46January 24, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。感謝您的關(guān)注！謝 謝一月 2114:46:2114:4614:46一月 21一月 2114:46 14:4614:46:21一月 21一月2114:46:212023/1/24 14:46:21? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好？ ”? 8. 如果客戶(hù)說(shuō)： “ 要做決定的話(huà)，我得先跟合伙人談?wù)劊?” 那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)： “ 我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談？ ”? 9. 如果客戶(hù)說(shuō)： “ 我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！ ” 那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)： “ 先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。 ” 那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)： “ 是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，星期幾合適呢？ ……”? 4. 如果客戶(hù)說(shuō)： “ 我沒(méi)興趣參加！ ” 那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)： “ 我非常理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。 不信任（公司、業(yè)務(wù)員和商品），約占 55%? 便是要勤思索，碰到辣手的題目，細(xì)心想一
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