行之有效的客戶開發(fā)術(shù)之電話促銷-文庫吧在線文庫
【正文】 day, February 16, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:04:0021:04:0021:042/16/2023 9:04:00 PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 9:04:00 下午 9:04 下午 21:04:00二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 21:04:0021:04:0021:04Tuesday, February 16, 2023n 1知人者智，自知者明。 16 二月 20239:04:00 下午 21:04:00二月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 二月 219:04 下午 二月 2121:04February 16, 2023n 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。您看是下午 3:00還是 4:00您有空？精致 專業(yè) 有效78用戶推托很忙或正在辦公、開會(huì)時(shí)怎么繼續(xù)？n 銷售管道792怎樣使用戶對(duì)拜訪電話感興趣？如何判斷用戶是否感興趣？n 說？n 問？803用戶看到來電顯示之后不接電話，是否再打？n 為什么？814如何讓用戶覺得我們是真心為他著想？n 了解客戶嗎？825如何給用戶留一個(gè)好印象，以后也愿意接聽你的電話n 以顧客為中心的服務(wù)836客戶選擇的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量都不好，但不愿承認(rèn)，怎么辦？n 贊美？還是 ……847連續(xù)幾天講重復(fù)的內(nèi)容，到后來感到?jīng)]有激情和厭煩，怎么辦？n 接待過度綜合癥n 疲憊、無精打采、沮喪、不高興、沒耐心、笨拙n 自我交談858在電話中通過怎樣的方式了解用戶的心理活動(dòng)？n 提問需求869如何面對(duì)情緒激動(dòng)的用戶？n SERVEn CLASSC8710用戶很煩，易激動(dòng)時(shí)，怎樣介紹業(yè)務(wù)？n 不要介紹精致 專業(yè) 有效89戒律一：n每天預(yù)留一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來開發(fā)客戶90戒律二：n多打電話，越多越好91戒律三：n電話內(nèi)容務(wù)必簡(jiǎn)要92戒律四：n在打電話之前，準(zhǔn)備好客戶姓名清單93戒律五：n工作時(shí)別中斷94戒律六：n如果常規(guī)時(shí)間內(nèi)客戶開發(fā)不奏效，那不妨考慮改在非高峰時(shí)間里進(jìn)行95戒律七：n變換你的電話時(shí)間96戒律八：n把一切管理得有條不紊97戒律九：n開始之時(shí)就應(yīng)預(yù)知結(jié)果如何98戒律十：n別輕言放棄n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 6月 25日我正好要到你們公司附近辦點(diǎn)事，我想來拜訪您一下。n 接待員：對(duì)不起，我們公司里沒有叫陳泓化的。 3月 26日我正好要到你們公司附近辦點(diǎn)事，我很想在下午來拜訪您，您看 3:00還是 4:00您有空？n 太好了！我會(huì)把這個(gè)約會(huì)記錄在我的日程安排表上，約會(huì)前一天我會(huì)打電話跟您最后確認(rèn)一下。閣下是早上方便還是下午合適呢？ ” 54電話應(yīng)對(duì)技巧n 對(duì)方反對(duì)n“您說的非常正確，我也很明白 （記住，無論對(duì)方如何反對(duì)，您也要扮作聽不到） ，我很感激您能夠抽出十五分鐘，使大家見見面，讓我有機(jī)會(huì)向您介紹一下我公司的服務(wù)，大家做個(gè)朋友 ……”（接著，及時(shí)向?qū)Ψ揭笠娒娴臅r(shí)間。例如打火機(jī)、訂書機(jī)之類 n 坐姿要正確 50電話應(yīng)對(duì)技巧n 銷售人員：n“您好 1，陳先生 2 ，我姓李，叫李力 3 ，是利隆公司 4打電話來的，現(xiàn)在方便同您談一分鐘 5嗎？ ” n 對(duì)方回答： “不 ”/“太忙 ”n “那么，好吧！我遲些再給您致電，下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)呢？ ” 51電話應(yīng)對(duì)技巧n （都是預(yù)先準(zhǔn)備好的話，表達(dá)出來非常流利。 n 總務(wù)處 ：請(qǐng)問您是 …… ？ n 銷售人員 ：我是大華公司業(yè)務(wù)主管王維正，我要和陳處長(zhǎng)討論有關(guān)提高文書歸檔效率的事情。精致 專業(yè) 有效行之有效的客戶開發(fā)術(shù) ——2最簡(jiǎn)單、最有效、最實(shí)用的促銷手段n促銷電話3課程大綱n 協(xié)調(diào)工作方式
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