【摘要】創(chuàng)造長期的顧客忠誠與藥品營銷的銜接菲利普.科特勒、營銷:并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù),而是一門創(chuàng)造真正客戶價(jià)值的藝術(shù)、營銷的使命:以客戶需求和欲望為中心理解顧客價(jià)值,創(chuàng)造顧客價(jià)值,并且從自己為顧客創(chuàng)造的價(jià)值中獲得利潤回報(bào)、定位理論的基本概念:勝負(fù)在于潛在顧客的心智
2025-01-27 03:04
【摘要】GECProgram顧客有五種類型的需求確認(rèn)客戶的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí):預(yù)測(cè)顧客的需求看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求真正的需
2025-01-22 20:48
【摘要】富貴鳥終端顧客維護(hù)引言當(dāng)我們整天抱怨為什么業(yè)績這么差,抱怨客流為什么這么少時(shí),有沒有想過這一切都是可以通過我們的努力去改變的。如果我們每天多做一點(diǎn)提升業(yè)績的措施。這個(gè)公式大家都知道為什么會(huì)相等如果我們每天堅(jiān)持去多做一點(diǎn),多行動(dòng)一點(diǎn)。不是我們不懂得該這么去做。只是我們少了那份自制力。那么就讓我們一起來監(jiān)督
2025-01-22 05:09
【摘要】主講:蔣東青?顧客:報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠嗎??銷售人員:沒有,都是統(tǒng)一價(jià)!所有的旅行社沒有一家會(huì)給您優(yōu)惠的,因?yàn)槁眯猩绲睦麧櫼呀?jīng)非常薄了2023/3/12卓冠祺管理咨詢公司2?顧客:報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠么??銷售員(微笑、點(diǎn)頭):買東西都希望能以優(yōu)惠的價(jià)格買到稱心如意的產(chǎn)品(表示出在關(guān)注顧客)。只是,旅行社的利潤真的已經(jīng)很薄了,所以,
2025-02-22 14:02
【摘要】如何做好門店管理二六年七月二十五日1武漢金領(lǐng)金領(lǐng)2門店的顧客服務(wù)門店的人員管理內(nèi)容提要金領(lǐng)3門店的顧客服務(wù)金領(lǐng)4顧客服務(wù)的基本理念如何提高顧客滿意度顧客服務(wù)的關(guān)鍵技巧顧客抱怨和投訴的處理門店的顧客服務(wù)金領(lǐng)
2025-03-08 04:11
【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例,人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一
2025-03-08 03:48
【摘要】銷售技巧——處理顧客異議思考:活勱:寫一寫,你在銷售過程中所遇到的顧客異議?課程目標(biāo)?明確顧客異議產(chǎn)生的兩大因素以及正確處理顧客戶異議是銷售成功的必備要素。?掌握處理異議的基本原則不六大技巧來解決銷售中實(shí)際常見的顧客異議幫
2025-01-13 06:39
【摘要】GECProgram聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客說或投訴的時(shí)候,是一邊聽,一邊緊張地在想對(duì)策:我要證明他是錯(cuò)的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解
2025-02-26 01:55
【摘要】0安徽工程科技學(xué)院《推銷學(xué)》?、了解準(zhǔn)顧客的含義及尋找準(zhǔn)顧客的原則?、掌握尋找準(zhǔn)顧客的方法?、顧客資格審查的法則教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)?靈活運(yùn)用尋找準(zhǔn)顧客的方法第四章尋找和識(shí)別準(zhǔn)顧客1安徽工程科技學(xué)院《推銷學(xué)》?第一節(jié)尋找準(zhǔn)顧客概述?第二節(jié)
2025-01-21 23:08
【摘要】銷售技巧顧客的類型分析為什么要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對(duì)性地介紹產(chǎn)品;才能投客戶所好,銷售才能成功!常見顧客類型分類原則控制型隨和型表現(xiàn)型分析型老鷹型(控制)鴿子型(隨和)孔雀型(表現(xiàn))貓頭鷹型(分析)常見顧客類型孔雀型
2025-01-21 01:36
【摘要】處理顧客投訴課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合流程課程目的課程內(nèi)容課程內(nèi)容?概述?消費(fèi)形態(tài)的改變?投訴的產(chǎn)生?處理投訴的原則?談判?案例演練?投訴的預(yù)防?總結(jié)常見銷售投訴事件常
2025-01-18 20:30
【摘要】LOGO成交一定有技巧——門店導(dǎo)購員技能提升手冊(cè)主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢LOGO在門店
2025-01-18 22:00
【摘要】1系統(tǒng)化管理2學(xué)習(xí)指南學(xué)習(xí)效果不只是決定在講師!別忘記了做上帝的權(quán)益!誰?雖然是上帝,但也別忽視他人權(quán)益!(請(qǐng)將.手機(jī)禁音..勿開小會(huì)..舉手發(fā)言.)請(qǐng)調(diào)整成愉快的心情(晴天)學(xué)習(xí)!
2025-01-27 04:11
2025-01-22 11:58
【摘要】銷售技巧(一)——認(rèn)識(shí)顧客運(yùn)營市場(chǎng)部培訓(xùn)組2023年01月目錄頁CONTENTSPAGE歡迎顧客的要求1接近顧客的時(shí)機(jī)2接近顧客的方法3案例分析演練4過渡頁TRANSITIONPAGE1歡迎顧客的要求?開場(chǎng)白?距離要求?微笑要求
2025-03-11 10:24