目標(biāo)管理與績效評估概述-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 引導(dǎo)作用? 激勵作用? 規(guī)范作用? 制約作用? 考核作用目標(biāo)設(shè)置的領(lǐng)域：“ 如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個領(lǐng)域必然會被忽視。一 制定目標(biāo)初步確定企業(yè)總目標(biāo)；分解各分部或分店的目標(biāo)；反復(fù)循環(huán)討論；制定完成目標(biāo)的具體計劃和方法，明確職責(zé)范圍 好目標(biāo)特征? S ＝目標(biāo)應(yīng)具體? M = 目標(biāo)應(yīng)可衡量? A = 目標(biāo)既切實可行，又具有挑戰(zhàn)性? R＝ 目標(biāo)不應(yīng)強調(diào)活動，而應(yīng)強調(diào)結(jié)果? T = 目標(biāo)應(yīng)有時間規(guī)定性目標(biāo)盡可能由執(zhí)行者來制定；目標(biāo)要一致、精確；目標(biāo)要被團隊成員所認(rèn)可目標(biāo)設(shè)置時常見的問題及解決方案? 對目標(biāo)不同的理解和期望 溝通? 缺乏明確的優(yōu)先順序觀念 分析? 對可能的困難考慮不足 預(yù)案? 缺乏目標(biāo)設(shè)置的技術(shù)，使目標(biāo)不能實現(xiàn) 培訓(xùn)? 討價還價 目標(biāo)分解如何評價承諾的目標(biāo)？1 目標(biāo)是否概括職務(wù)的主要特點？2 目標(biāo)是否過大？3 目標(biāo)是否可以考核？4 目標(biāo)是否指明數(shù)量、質(zhì)量、時間、費用、定性考核標(biāo)準(zhǔn)？5 目標(biāo)是否切實可行？目標(biāo)是否有輕重緩急之分？如何評價承諾的目標(biāo)（續(xù) 1）？6 目標(biāo)是否包括組織目標(biāo)和個人目標(biāo)？7 目標(biāo)是否與其他管理人員和組織單位的目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致？8 目標(biāo)是否已經(jīng)讓有關(guān)人員詳知？9 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)是否一致？10 目標(biāo)的前提是否正確？11 目標(biāo)是否清楚，并用文字表達(dá)？如何評價承諾的目標(biāo)（續(xù) 2）？12 目標(biāo)是否能及時反饋信息，從而能采取必要的校正措施？13 目標(biāo)是否能以現(xiàn)有的資源和職權(quán)來達(dá)到？14 執(zhí)行者是否參加討論？15 下屬能否承擔(dān)所分配的責(zé)任？企業(yè)運營戰(zhàn)略制定運營目標(biāo)確定分部運營
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