目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 5. (循環(huán)體系循環(huán)體系 )一律型，或是多樣性一律型，或是多樣性 14何謂方針管理何謂方針管理 1. 方針管理的由來方針管理的由來? 960年訪日的年訪日的 Juran博士，對(duì)管理的本質(zhì)、方針的博士，對(duì)管理的本質(zhì)、方針的製作、目標(biāo)的設(shè)定等製作、目標(biāo)的設(shè)定等 管理的本質(zhì)作成講義，也管理的本質(zhì)作成講義，也介紹了管理項(xiàng)目的概念介紹了管理項(xiàng)目的概念?? 帝人在帝人在 1961年提出管理項(xiàng)目一覽表年提出管理項(xiàng)目一覽表 ?? 日本化學(xué)製藥提出管理項(xiàng)目、點(diǎn)檢項(xiàng)目日本化學(xué)製藥提出管理項(xiàng)目、點(diǎn)檢項(xiàng)目 (1963) ?? 小松製作所在小松製作所在 1964年開發(fā)旗方式。所謂過程，即是指即是指 How to do。成目標(biāo)訂定之共識(shí)。的績(jī)效。確定訓(xùn)練的需要。到公司生存和發(fā)展。服務(wù)期間都要加以考慮。相。用來做為甄募、解雇和升遷的目的。趨勢(shì)及對(duì)內(nèi)部人力需求做規(guī)劃。所進(jìn)行的活動(dòng)。?? 石橋輪胎石橋輪胎 1964年產(chǎn)生「年產(chǎn)生「 Policy管理」的概念嘗試管理」的概念嘗試將目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)融合於將目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)融合於 TQM的實(shí)施中的實(shí)施中 ? 1965年正式定名為「方針管理」年正式定名為「方針管理」 (1)。會(huì)談結(jié)果達(dá)成協(xié)議時(shí)，最後由上司評(píng)價(jià)。處理。對(duì)部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作。給主管。期望。?? 認(rèn)為「企業(yè)必須是組織真正意義的團(tuán)體，融合各成員的努認(rèn)為「企業(yè)必須是組織真正意義的團(tuán)體，融合各成員的努力，建立一個(gè)共同努力的體制，換句話說，各成員對(duì)於企力，建立一個(gè)共同努力的體制，換句話說，各成員對(duì)於企業(yè)雖有不同之寄與，但每位成員皆應(yīng)寄與一個(gè)共同的目標(biāo)業(yè)雖有不同之寄與，但每位成員皆應(yīng)寄與一個(gè)共同的目標(biāo)才可。法，提高經(jīng)營績(jī)效為目的?！础?步驟四步驟四 〉〉 以部屬所研擬的目標(biāo)作為藍(lán)本，於會(huì)談後當(dāng)作暫定方以部屬所研擬的目標(biāo)作為藍(lán)本，於會(huì)談後當(dāng)作暫定方案。〈〈 步驟七步驟七 〉〉 召開「目標(biāo)發(fā)表會(huì)」。〈〈 步驟三步驟三 〉〉 規(guī)定時(shí)間讓部屬主動(dòng)報(bào)告。〈〈 步驟七步驟七 〉〉 在辦公處所懸掛「目標(biāo)進(jìn)度牌」，隨時(shí)公佈目標(biāo)在辦公處所懸掛「目標(biāo)進(jìn)度牌」，隨時(shí)公佈目標(biāo)進(jìn)度情形進(jìn)度情形 6實(shí)施目標(biāo)管理的程序?qū)嵤┠繕?biāo)管理的程序成果評(píng)價(jià)的階段成果評(píng)價(jià)的階段 〈〈 步驟一步驟一 〉〉 先讓部屬對(duì)於該期中途的成果做自我評(píng)價(jià)。〈〈 步驟五步驟五 〉〉 評(píng)價(jià)結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料。針管理的由來。 19方針管理與目標(biāo)管理之差異方針管理與目標(biāo)管理之差異 方針管理與目標(biāo)管理的相同處方針管理與目標(biāo)管理的相同處 1. 先訂中長(zhǎng)期目標(biāo)，然後是年度目標(biāo)先訂中長(zhǎng)期目標(biāo)，然後是年度目標(biāo) 2. 年度目標(biāo)之展開，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上而下逐年度目標(biāo)之展開，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上而下逐層展開。 20方針管理與目標(biāo)管理之差異方針管理與目標(biāo)管理之差異方針管理與目標(biāo)管理的相異處方針管理與目標(biāo)管理的相異處 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 方針管理方針管理 談何去談何去 欠缺中心主題欠缺中心主題 結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向 易導(dǎo)致各部門各自為政易導(dǎo)致各部門各自為政較為本位主義較為本位主義 各部門各盡所能各部門各盡所能 有時(shí)會(huì)傷害中長(zhǎng)期利益有時(shí)會(huì)傷害中長(zhǎng)期利益 談何去談何去 + 何從何從 為為 CWQC之營運(yùn)中心之營運(yùn)中心 結(jié)果與過程的重視結(jié)果與過程的重視 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 公司共識(shí)的建立公司共識(shí)的建立 重視重視 PDCA之運(yùn)轉(zhuǎn)之運(yùn)轉(zhuǎn) 重視中長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目重視中長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合標(biāo)結(jié)合 21年度方針之制定過程年度方針之制定過程 內(nèi)外部環(huán)境分析SWOT分析 中長(zhǎng)期方針展開下之年度方針展開之年度方針明年的發(fā)展方向明年的突破重點(diǎn)去年、今年之實(shí)績(jī)問題檢討決定年度方針及年度目標(biāo)提出達(dá)成年度目標(biāo)之各種可行方案對(duì)提出各種可行方策進(jìn)行分析與評(píng)估年 度 方 針年度目標(biāo)與執(zhí)行方策、評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)22方針展開之程序架構(gòu)方針展開之程序架構(gòu) 中長(zhǎng)期目標(biāo)、策略 年度檢討問題點(diǎn)年度方針目 標(biāo)總經(jīng)理對(duì)部門之期許 What: 要做什麼？How much: 目標(biāo)值？方 策How: 如何完成？How much: 衡量指標(biāo)？行 動(dòng)部門經(jīng)理對(duì)單位之期許 What: 要做什麼？Action: 執(zhí)行計(jì)畫How much: 貢獻(xiàn)值？責(zé)任者及產(chǎn)出報(bào)表˙經(jīng)營方針設(shè)定 表˙年度檢討記錄˙部門方針設(shè)定 表˙經(jīng)營方針設(shè)定 表 234 4˙單位年度目標(biāo) 執(zhí)行計(jì)畫表6(檢討階段 )(計(jì)畫階段 )每月部門檢討進(jìn)度及達(dá)成實(shí)績(jī)(每月 5日前 )每月公司經(jīng)營月報(bào)會(huì)(每月 10日前 )7˙單位月度目標(biāo) 成果報(bào)告表5˙管理項(xiàng)目一覽表 (公司年度工作計(jì)畫表 )指標(biāo)項(xiàng)目彙整到此階段彙整成方針管理說明書23方針展開之完整架構(gòu)方針展開之完整架構(gòu) 上階層主管目標(biāo) 上階層主管方策下階層部門目標(biāo) 下階層部門方策部門之內(nèi)外部環(huán)境分析往年問題點(diǎn)分析與檢討部門本身之目標(biāo) 部門本身之方策部門之年度目標(biāo) 部
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