中小企業(yè)怎樣運(yùn)用知識管理培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 解競爭對手 (續(xù) ) ? 分析競爭對手及產(chǎn)業(yè)環(huán)境 (續(xù) ) ? 替代產(chǎn)業(yè) ? 有哪些替代產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)會影響公司 ? ? 如何能有效區(qū)隔自己的產(chǎn)品及服務(wù) ? 了解競爭對手 (續(xù) ) ? 分析競爭對手及產(chǎn)業(yè)環(huán)境 (續(xù) ) ? 價(jià)值鏈 (Value Chain) ? 誰是主要供應(yīng)商 ? ? 和供應(yīng)商能形成夥伴關(guān)係嗎 ? ? 誰是主要顧客 ? ? 如何增進(jìn)與顧客的關(guān)係 ? ? 提供哪樣的顧客服務(wù) ? ? 有足夠的人力提供高品質(zhì)的服務(wù) ? 企業(yè)策略 ? 主要的思考方向 ? 公司在什麼樣的產(chǎn)業(yè) ? ? 如何與競爭對手區(qū)隔 ? ? 要懂得創(chuàng)新 (innovative)以及和競爭對手不同 ? 現(xiàn)在公司狀況 ?未來目標(biāo)為何 ?如何達(dá)成目標(biāo) ? ? 要記得內(nèi) (公司體質(zhì) )外 (環(huán)境 )要相符 企業(yè)策略 (續(xù) ) ? 主要的思考方向 (續(xù) ) ? 分析外部環(huán)境 ? 剛剛談過了 ? 分析內(nèi)部環(huán)境 ? 人和 文化 ? 資源及能力 ? 建立一個(gè) 知識銀行 企業(yè)策略 (續(xù) ) ? 主要的思考方向 (續(xù) ) ? 了解知識的重要性 ? 知識是的主要組織能力並使用知識去得到比別人更好的成效 ? 記得競爭對手也在觀察我們 ! ? 知識是個(gè)越用越有價(jià)值的資產(chǎn) ? 越使用知識 越有成效 為何無法知識管理 ? ? 怕需
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