【正文】 際快件公司的招聘廣告 職位名稱：人力資源經(jīng)理（分公司） 職責(zé) ： 確保所有的人力資源戰(zhàn)略和政策都能夠與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。 ? 內(nèi)部獲取： 通過(guò)企業(yè)內(nèi)部去獲得企業(yè)所需要的各種人才。 3. 心理和能力測(cè)試：向被試提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)行為作為代表行為 。 應(yīng)聘者 初步篩選 診斷性面試 背景資料的收集和核對(duì) 心理和能力測(cè)試 匹配度分析 體檢 決策和錄用 初步面試 明顯不合格者 明顯不合格者 測(cè)試結(jié)果明顯不合格者 綜合素質(zhì)不符合要求者 資料不實(shí)和品德不良者 不匹配者 體檢不合格者 不 錄 用 圖 4－ 2 甄選過(guò)程與步驟 篩選簡(jiǎn)歷的方法 篩選申請(qǐng)表的方法 筆試的適用范圍 筆試的特點(diǎn) 不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力，口頭表達(dá)能力和操作能力等。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)： ? 好：不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會(huì)是存在的，懂得工作能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出不一定（不是必然）會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的認(rèn)同。 面試中的常見問(wèn)題 面試目的不明確 面試標(biāo)準(zhǔn)不具體 面試缺乏系統(tǒng)性 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理 直接讓應(yīng)聘者描述自己的能力、特點(diǎn)等 面試考官的偏見 首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、錄用壓力等 面試的實(shí)施技巧 充分準(zhǔn)備 靈活提問(wèn) 多聽少說(shuō) 善于提取要點(diǎn) 進(jìn)行階段性總結(jié) 排除各種干擾 不要帶有個(gè)人偏見 在傾聽是注意思考 注意肢體語(yǔ)言溝通 [注意事項(xiàng) ] 簡(jiǎn)歷并不能代表本人 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 不要忽視求職者的個(gè)性特征 讓應(yīng)聘者更多地了解組織 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) 注意不忠誠(chéng)和欠缺忠誠(chéng)的應(yīng)聘者 關(guān)注特殊員工 慎重做決定 面試考官要注意自身的形象 評(píng)價(jià)中心技術(shù) ? 嚴(yán)格來(lái)講評(píng)價(jià)中心是一種程序而不是一種具體的方法；是組織選拔管理人員的一項(xiàng)人事評(píng)價(jià)過(guò)程，不是空間場(chǎng)所、地點(diǎn)。您怎么看待這句話？為什么？ ?“小王，看來(lái)你好象這方面遇到的情況少，是不是我就可以認(rèn)為，你的經(jīng)驗(yàn)不太豐富” ?你為什么選擇自己所學(xué)的專業(yè)？在學(xué)校中，你最感興趣 /最不喜歡的課程是什么？為什么？ 判斷結(jié)構(gòu)化面試的問(wèn)題類型 情境性 背景性 壓力性 經(jīng)驗(yàn)性 思維性 情境性 背景性 行為描述面試的內(nèi)涵 —— 簡(jiǎn)稱“ BD”面試（ behavior description), 是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試，與一般的結(jié)構(gòu)化面試 的區(qū)別在于，它采用的面試問(wèn)題是基于關(guān)鍵勝任 特征的行為性問(wèn)題。 熟悉游戲規(guī)則（為實(shí)戰(zhàn)打基礎(chǔ)）時(shí)間控制 1個(gè)小時(shí) 左右。 ? （二）職業(yè)興趣測(cè)試 ? （三）職業(yè)能力測(cè)試（一般能力與特殊能力） ? （四）職業(yè)人格測(cè)試：常用的測(cè)試方法有兩種： 自陳量表和投射技術(shù) 。 ? 低憂慮性。不喜冒險(xiǎn)。 ? （五）測(cè)試結(jié)果 三、能力測(cè)試應(yīng)用實(shí)例 能力測(cè)試 包括現(xiàn)實(shí)能力測(cè)試和潛在能力測(cè)試 例一：即將到年底，公司召開年會(huì)，現(xiàn)總經(jīng)理讓您寫一份大 會(huì)上的發(fā)言稿，字?jǐn)?shù)要求 500~800字之間。 ? 2： Independent ?獨(dú)立 Unconventional 、不受局限型 Unfettered ?強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性，渴望自由。有影響力，有較高成就動(dòng)機(jī)，從不滿足。 不同類型的個(gè)性表現(xiàn)（ 79型） 一、人才錄用的主要策略 能 力 要 求 成本效益評(píng)估 數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 信度與效度評(píng)估 一、成本效益評(píng)估 招聘單位成本 =招聘總成本 /實(shí)際錄用人數(shù) 總成本效用 =錄用人數(shù) /招聘總成本 招募成本效用 =應(yīng)聘人數(shù) /招募期間的費(fèi)用 選拔成本效用 =被選中人數(shù) /選拔期間的費(fèi)用 人員錄用效用 =正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費(fèi)用 招聘收益成本比 =所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值 /招聘總成本 二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 錄用比 =錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù) X100% 招聘完成比 =錄用人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) X100% 應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) X100% 三、信度與效度評(píng)估 ? 只要我們播下思想的種子， ? —— 就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)； ? 只要我們播下行動(dòng)的種子， ? —— 就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)； ? 只要我們播下習(xí)慣的種子， ? —— 就會(huì)得到性格的果實(shí)； ? 只要我們播下性格的種子 , ? —— 就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！ 手把青秧插滿田，低頭方見水中天。 ? 8： Romantic ? 浪漫感性型 Dreamy Emotional ? 相信直覺(jué)，感性；相信夢(mèng)想。 不同類型的個(gè)性表現(xiàn)（ 13型） ? 4： Down to Earth ?穩(wěn)重和諧型 WellBalanced Harmonious ?腳踏實(shí)地，令人信賴，給人安全感。如 榮格的文字聯(lián)想測(cè)試，羅夏墨漬測(cè)試 構(gòu)造法 ：要被試根據(jù)他看到的圖片，講述一段含有過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)等發(fā)展過(guò)程的故事。自信坦然，易適應(yīng)環(huán)境，有時(shí)自命不凡。 財(cái)務(wù)人員素質(zhì)特征（分析） 個(gè)性特點(diǎn)（依據(jù)卡特爾因素） ? 較低的樂(lè)群性。 ? 較高的興奮性。能力其實(shí)是一種內(nèi)在的 心理品質(zhì)。 ? 要求被試在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各種與特定工作有關(guān)的文件、報(bào)表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理，考官根據(jù)被試處理公文的方式、方法和結(jié)果等情況對(duì)其能力和個(gè)性特征作出相應(yīng)評(píng)價(jià)。 ? 優(yōu)點(diǎn)：便于分析、比較，減少主觀性，可操作性強(qiáng)，測(cè)評(píng)要素穩(wěn)定，具有較高的“信度”和“效度”等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)有利于提高面試的效率，且對(duì)面試考官的要求相對(duì)較少。 測(cè)評(píng)要素 評(píng)分等級(jí) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 綜合分 析能力 上 有個(gè)人獨(dú)特見解，能從問(wèn)題產(chǎn)生的背景、原因、過(guò)程、后果、危害等方面來(lái)分析；提出多種可行的針對(duì)性措施。 面試的內(nèi)涵及特點(diǎn) 面試的類型 標(biāo)準(zhǔn)化程度 —— 結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試 實(shí)施的方式 —— 單獨(dú)面試、小組面試 面試的 進(jìn)程 —— 一次性面試、分階段面試 面試的 內(nèi)容 —— 情景性面試、經(jīng)驗(yàn)性面試 176。 7. 能崗匹配分析： 根據(jù)具體崗位需求剔除明顯不匹配者。 ? 應(yīng)聘申請(qǐng)有兩種方式： ? 應(yīng)聘者通過(guò)信函向招聘單位提出申請(qǐng)； ? 直接填寫招聘單位的求職申請(qǐng)表。 對(duì)國(guó)家政策和規(guī)章制度有全面的了解。 ? 企業(yè)招聘的預(yù)算。解進(jìn)強(qiáng) 博士 Email： Tel:13552834569 TEL/FAX:89534360 第四講 招聘與配置 Employees’ Recruiting and Disposition Thursday, March