汽車行業(yè)-市場(chǎng)基礎(chǔ)能力-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 1. 請(qǐng)以小組為單位進(jìn)行討論 2. 討論時(shí)間 20 分鐘 3. 將討論的結(jié)果寫在卡片上 4. 請(qǐng)選出一名報(bào)告者 A、依據(jù)之前我們達(dá)成共識(shí)的活動(dòng)目的 B、運(yùn)用四級(jí)過(guò)濾法選擇活動(dòng)，組合活動(dòng) C、請(qǐng)考慮地域化成本投入 38 活動(dòng)計(jì)劃 要調(diào)動(dòng)全部力量 要有亮點(diǎn) 設(shè)計(jì)上要有新意 確定活動(dòng)工具 確定活動(dòng)小組 確定活動(dòng)方案 一步一動(dòng)（怎么做？） 關(guān)鍵點(diǎn) 具體步驟 關(guān)鍵提示 確定流程步驟 要有針對(duì)性 5日完成活動(dòng)方案 7日前拿出小組名單 \市場(chǎng) \行政 \維修 10日前要有相關(guān)流程完成 (猜獎(jiǎng) )方面特別組織 : “虎年猜虎贏金虎”三豬大賽 ,后備考慮充足 ,新意 流程分解 —“一步一動(dòng)” 39 活動(dòng)準(zhǔn)備 分解細(xì)化 考慮周密 分解要明確 配合 一步一動(dòng)（怎么做？） 關(guān)鍵點(diǎn) 具體步驟 關(guān)鍵提示 工具準(zhǔn)備 客戶邀請(qǐng) 分解工作 書面簽字 檢查 員工安排/培訓(xùn) ,各組員負(fù)責(zé)自己部門協(xié)調(diào)問(wèn)題 . \黃 \藍(lán)三色 ,表示為廣告吸引 \潛在客戶 \基盤客戶三類 ,以示區(qū)分 ,對(duì)象的質(zhì)量是第一位 ,所有接待客戶的員工均要參加 ,考慮情況要盡量周到 . 抽查 流程分解 —“一步一動(dòng)” 40 活動(dòng)實(shí)施 盡力推進(jìn) 吸引眼球 確保安全 清潔演示 試乘試駕 一步一動(dòng)（怎么做？） 關(guān)鍵點(diǎn) 具體步驟 關(guān)鍵提示 客戶滿意監(jiān)控 注重滿意度 猜獎(jiǎng)活動(dòng) ,不能讓客戶等待過(guò)久 ,另安排銷售顧問(wèn)陪同介紹車輛 ,交給接待臺(tái) ,接待臺(tái)收到后還復(fù)印件給客戶 18題答案 ,根據(jù)答對(duì)率領(lǐng)獎(jiǎng) ,打在反面 ,當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)入 VIP室解決 流程分解 —“一步一動(dòng)” 41 活動(dòng)跟進(jìn) 注意隱性成本 要注意收集 要綜合考慮 要仔細(xì)總結(jié) 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 客戶滿意度總結(jié) 顧客的跟蹤 活動(dòng)總結(jié)評(píng)估 一步一動(dòng)（怎么做？） 關(guān)鍵點(diǎn) 具體步驟 關(guān)鍵提示 流程分解 —“一步一動(dòng)” 42 活動(dòng)執(zhí)行指南 43 Description of the contents 參照模板 對(duì)于經(jīng)常重復(fù)的核心業(yè)務(wù)或項(xiàng)目，我們不妨制定出自己的模板。 客戶開發(fā) 主要目的 新車上市 核心誘因 客源渠道 常見活動(dòng)形式 展廳上市 賞車會(huì) 媒體試乘試駕 客戶名單篩選 工作流程 活動(dòng)方案策劃 人員內(nèi)部培訓(xùn) 物料準(zhǔn)備 客戶邀約 活動(dòng)準(zhǔn)備 活動(dòng)執(zhí)行 活動(dòng)總結(jié) 老客戶 /大客戶 來(lái)電 /店 媒體 6 解讀《經(jīng)銷商指導(dǎo)手冊(cè)》 理解產(chǎn)品 /品牌定位；掌握核心價(jià)值；明確傳播核心訴求 了解全國(guó)性整體執(zhí)行進(jìn)程；明確配合節(jié)點(diǎn) 公關(guān)指導(dǎo)、品牌傳播指導(dǎo)；明確市場(chǎng)傳播、公關(guān)要點(diǎn) 展廳 POP布置；明確展廳布置要求、所需物料、時(shí)間節(jié)點(diǎn) 全國(guó)性市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)；明確時(shí)間、地點(diǎn)、類型 MOT真實(shí)一刻；明確各類活動(dòng)流程、執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)等 1 2 3 4 5 6 理解 掌握 明確 配合執(zhí)行 借力打力 效能最大化 7 別克新一代君威預(yù)上市 經(jīng)銷商指導(dǎo)手冊(cè) 8 別克新一代君威預(yù)上市 經(jīng)銷商指導(dǎo)手冊(cè) 9 別克新一代君威預(yù)上市 經(jīng)銷商指導(dǎo)手冊(cè) 10 別克新一代君威預(yù)上市 經(jīng)銷商指導(dǎo)手冊(cè) 11 1. 請(qǐng)以小組為單位進(jìn)行討論 2. 討論時(shí)間 2分鐘 3. 將討論的結(jié)果寫在卡片
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