汽車營銷管理培訓(xùn)體系-文庫吧在線文庫
【正文】 系統(tǒng)建立 ◎ 隨著的進入，國內(nèi)消費者對汽車公司的期望也逐步提高，講師將帶領(lǐng)學員剖析消費者的心理因素，以致再最短得時間贏得客戶的信任。 1617 28Mar03 課程主題：大區(qū)經(jīng)理的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)◎ 如何建立授權(quán)的系統(tǒng)流程◎ 各種授權(quán)的實際策略運作◎ 授權(quán)前、中、后的注意事項◎ 如何落實檢核授權(quán)的效能 所以這是身為現(xiàn)代大區(qū)經(jīng)理的必修課題 ◎ 控制 (控制的技巧、報告的應(yīng)用 )?講師授課?部門檢視?小組分享 ?講師講授 ?實際演練?角色扮演?小組競賽?自我檢驗?小組分享?案例剖析10:30│12:30 ?區(qū)域管理的展開作業(yè)◎ 如何設(shè)計區(qū)域管理流程◎ 如何展開區(qū)域管理的系統(tǒng)作業(yè)◎ 如何將區(qū)域網(wǎng)點營業(yè)目標導(dǎo)入日常操作系統(tǒng)◎ 如何檢核區(qū)域網(wǎng)點營銷成效及進行改善作業(yè)◎ 如何最終達成公司及區(qū)域網(wǎng)點目標市場份額 12:30│13:30 ?午餐時間13:30│16:30 ?如何輔導(dǎo)區(qū)域各服務(wù)、維修站◎ 各服務(wù)、維修站系列化與組織化◎ 各服務(wù)、維修站支持系統(tǒng)◎ 各服務(wù)、維修站教育與培訓(xùn)◎ 各服務(wù)、維修站的經(jīng)營現(xiàn)代化◎ 各服務(wù)、維修站的廣告與促銷◎ 公共關(guān)系的培養(yǎng)2728 28Mar03 網(wǎng)點服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程2829 28Mar03 課程主題：顧客滿意的運作方式 此單元將使網(wǎng)點服務(wù)經(jīng)理有更進一步的標準滿意服務(wù)，使全國客戶對企業(yè)的形象有新的認識?！?處理顧客投訴得宜，將是贏得客戶真正信任的重要關(guān)鍵，此單元主要分析投訴處理的步驟與技巧，讓各網(wǎng)點服務(wù)經(jīng)理在未來能實際運用在工作之中。培訓(xùn)時間：一天3435 28Mar03 服務(wù)、維修廠的營銷策劃 ~一天時間 課程大綱 課程內(nèi)容 課程效益 運作方式 08:30│10:30?服務(wù)、維修廠的的營銷觀念導(dǎo)入 ◎ 認識服務(wù)、維修廠的營銷差異◎ 營銷 .銷售的真意◎ 營銷力與營銷案的誤差成因◎ 營銷的目標成因◎ 營銷形成的背景思維 維修廠的管理范疇1.造成士氣低落的原因5.為何有工作問題 /沖突2. ?講師講授 ?實際演練?角色扮演?小組競賽?自我檢驗?小組分享?案例剖析3738 28Mar03 課程主題：服務(wù)經(jīng)理的管理力培訓(xùn) 明白基層普遍抗拒管理的習性2.6.現(xiàn)況的改善 :任務(wù)明確化3.個案研討 客戶開發(fā)、跟進與客戶維護；客戶關(guān)系管理（ CRM）4243 28Mar03 本策劃書整體內(nèi)容屬源流汽車營銷管理顧問 (上海 )有限公司版權(quán)所有，請勿翻錄聲明43謝 25 一月 20239:35:57 下午 21:35:57一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:35:5721:35:5721:35Monday, January 25, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 21:35:5721:35:5721:351/25/2023 9:35:57 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 9:35:57 下午 9:35 下午 21:35:57一月 21MOMODA 一月 21一月 2121:35:5721:35:57January 25, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 219:35 下午 一月 2121:35January 25, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 9:35:57 下午 9:35 下午 21:35:57一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 21:35:5721:35:5721:351/25/2023 9:35:57 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。公司創(chuàng)始人4142 28Mar03 核心講師團姓名 畢業(yè)院校 從業(yè)經(jīng)驗 講題專長 備注5.1.組織系統(tǒng)化3.能不能發(fā)揮分工與合作4.身為服務(wù)經(jīng)理的實際執(zhí)行運作二 .認清服務(wù)經(jīng)理承上啟下職責與對策 3.領(lǐng)導(dǎo)壽命圓形1.啟發(fā)部屬的能力◎ 此單元獎使各網(wǎng)點服務(wù)經(jīng)理運用科學的方法進行渠道目標市場分析、設(shè)計區(qū)隔與管理，使公司的產(chǎn)品有完整的渠道目標市場定位，更使得未來在市場營銷時有亮麗的推廣成績。 顧客滿意的運作方式 ~第二天3132 28Mar03 課程主題：問題分析與解決培訓(xùn)時間：一天3233 28Mar03 問題分析與解決 ~一天時間 課程大綱 課程內(nèi)容08:30│10:00?問題的形成分析 ◎ 問題發(fā)生的定義◎ 企業(yè)內(nèi)問題形成的因素◎ 企業(yè)內(nèi)問題的一般項目 ?講師授課?實務(wù)演練?角色扮演?小組分享 10:00│12:00?網(wǎng)點服務(wù)經(jīng)理如何高效能掌握顧客需求秘訣 ?講師授課?自我檢驗?人格特質(zhì)測試?角色扮演 ?小組分享11:00│12:00?各類型顧客人格剖析 ?講師授課?角色扮演?實際演練?小組分享 14:30│16:30?區(qū)域內(nèi)溝不通時的應(yīng)變技法 ◎ 此單元深入分析與各區(qū)域網(wǎng)點溝通不暢時的應(yīng)對方式，避免狀況之惡化或流于意氣之爭的方法與技巧，以達到溝得通的目的。?講師授課?心理測試?自我檢視?小組分享 ?角色剖析?案例研討?小組分享?活動體悟 ?講師授課 ?角色剖析?案例研討?小組分享?活動體悟 ?學員發(fā)表?小組競賽 12:00│13:00?午餐13:00│16:30?頂尖大區(qū)經(jīng)理的管理新理念 ◎ 頂尖大區(qū)經(jīng)理的新管理認知◎ 頂尖大區(qū)經(jīng)理的職責定位分析◎ 頂尖大區(qū)經(jīng)理的管理成功與敗因分析◎ 現(xiàn)代頂尖大區(qū)經(jīng)理的管理思維 ◎ 管理是對人、事的規(guī)劃，績效達成是每個區(qū)域內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點及大區(qū)經(jīng)理所需擔負的職責，應(yīng)通過事先規(guī)劃，并制定管理流程等方法，以達管理的目的， 所以這是身為現(xiàn)代頂尖大區(qū)經(jīng)理的必修課題 。1819 28Mar03 大區(qū)經(jīng)理的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)第二天 時間
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