電信客戶業(yè)務(wù)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 ） 1 小靈通 （基于小靈通為終端的所有業(yè)務(wù)） （待定） 寬帶 （窄帶納入固話計(jì)算）（基于寬帶為終端的所有業(yè)務(wù)） 固定電話 +小靈通 （待定） 固定電話 +寬帶 固定電話 +寬帶 +小靈通 （待定） 備注：由于 “ 小靈通 ” 號(hào)碼 、 “ 社區(qū)寬帶 ” 業(yè)務(wù)帳號(hào)與固定電話沒有直接關(guān)系 ， 我們可以采用兩種方式進(jìn)行處理 。 這也是我們的斟選標(biāo)準(zhǔn) ， 同時(shí)我們還將不同業(yè)務(wù)組合 、消費(fèi)檔次納入考察 。 ?在網(wǎng)時(shí)間系數(shù) ：用戶連續(xù)在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)，回饋力度越大的獎(jiǎng)勵(lì)。 ①規(guī)則說明 ?消費(fèi)積分 ：以每月實(shí)際消費(fèi)額為基準(zhǔn)，每消費(fèi) 1元即可積 1分（不含代收費(fèi)、滯納金） 。 積分獎(jiǎng)勵(lì)的目的 8 積分規(guī)則的制定 9 積分規(guī)則的制定 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可供借鑒的積分模式 10 積分規(guī)則的制定 ?中國(guó)移動(dòng) 總積分 =消費(fèi)積分 +在網(wǎng)時(shí)間積分 +信用積分 +其他獎(jiǎng)勵(lì)積分 ?其他獎(jiǎng)勵(lì)積分 ：如果參與了移動(dòng)推出的服務(wù)推廣活動(dòng)，還可獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)積分。 積分規(guī)則的制定 ?中國(guó)聯(lián)通 說明： ?當(dāng)月話費(fèi)積分 ：用戶當(dāng)月所產(chǎn)生的實(shí)際通信業(yè)務(wù)費(fèi)總和 ， 每月計(jì)算一次 ,每 1元費(fèi)用積 1分 。 但中移動(dòng)與聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)客戶的鑒定條件對(duì)我們?nèi)跃哂羞m用性 。 根據(jù)不同的業(yè)務(wù)重要性和業(yè)務(wù)組合給予對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)重 。 23 積分規(guī)則的制定 ?其他獎(jiǎng)勵(lì)積分 ：主要鼓勵(lì)不同用戶在不同的時(shí)間積極參與我們組織的各種活動(dòng)。 30 獎(jiǎng)品的設(shè)置及選擇 ?第二檔 ：消費(fèi)檔次權(quán)重 ， （ 消費(fèi)金額 100元 ——200元 ， 我們?nèi)∑骄?150元 /月進(jìn)行計(jì)算 ） 積分累積 =（ ++） X12=2700分 ， 舍去零頭為 2500分 ， 回饋禮品價(jià)值 ==140元左右 。 ?小靈通發(fā)送短信“ JF+姓名”到 10000進(jìn)行查詢。 19:25:2219:25:2219:25Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 19:25:2219:25:2219:253/17/2023 7:25:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 25分 22秒 下午 7時(shí) 25分 19:25: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 25分 :25March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:25:2219:25:2219:25Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 17日星期五 下午 7時(shí) 25分 22秒 19:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 25分 :25March 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 52 積分兌獎(jiǎng)及查詢 每年的 6， 7月和 1 12月 ?積分兌獎(jiǎng)時(shí)間： 53 THANKS FOR LISTENING！ 54 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 常用的積分計(jì)劃周期有以下三種方式： ?其一 、 以一年為一個(gè)積分周期 ， 周期過后如未兌獎(jiǎng)積分清零重新開始； ?其三 、 以一年以上 （ 如 2年 、 3年 ） 為一個(gè)積分周期 ， 周期過后積分清零重新開始或按一定比例記入下一個(gè)積分周期； ?其二 、 以一年為一個(gè)積分周期 ， 周期過后將未兌獎(jiǎng)積分按一定比例如 50%記入下一個(gè)積分周期； 我們建議成都電信采用第一種方式 ， 即 “ 以一年為一個(gè)積分周期 ， 周期過后如未兌獎(jiǎng)積分清零重新開始 ” 。 同時(shí) ， 我們將消費(fèi)檔次權(quán)重在平均消費(fèi)權(quán)重基礎(chǔ)上 。 19 積分規(guī)則的制定 ?消費(fèi)權(quán)重 ：同時(shí)針對(duì)不同的消費(fèi)金額獲得不同的消費(fèi)檔次權(quán)重： 當(dāng)前消
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