某流集中接送業(yè)務調研計劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 綱 /問卷的最終確定 – 提供訪問所需的相關資料 – 提供客戶聯(lián)系方式，以及聯(lián)系客戶方面必要的協(xié)助（比如授權益普索以德邦物流公司的名義進行客戶調研），使客戶能積極配合我們上門拜訪和訪問 ? 益普索負責： – 實地訪問和深訪組織 – 質量監(jiān)控 – 問卷設計 – 提交數(shù)據(jù)報告和文字分析報告 – 提交項目技術報告 31 169。 ? 訪問對象：非集中接送貨固定客戶和兩項業(yè)務都參加的客戶 ? 訪問長度：建議 3040分鐘左右 – 設計問卷時，我們將和德邦物流具體討論各研究內容的重要性，和需要了解信息的具體程度，將問卷控制在有效的長度內。 2023 Ipsos 8% 10% 10% 19% 23% 30% LeadershipOriginRemovePriceDiscountVisibilityImportance of each feature TOTAL (n=181) City Hospital property Professional type TIER 1 (n=105) TIER 2 (n=76) Public (n=66) Private (n=115) Orthodontist Private hospital/ clinic (n=61) Orthodontist Public hospital (n=67) General Dentist (n=53) Visibility 30% 29% 31% 29% 31% 32% 29% 30% Discount 23% 23% 23% 22% 23% 23% 22% 24% Price 19% 18% 20% 20% 18% 18% 20% 18% Remove 10% 9% 10% 11% 9% 10% 11% 8% Origin 10% 11% 9% 9% 11% 11% 10% 10% Leadership 8% 9% 7% 9% 8% 7% 9% 9% Base: All respondents (n=181) 項目關鍵思考點 3： Conjoint 關鍵輸出 1 關鍵輸出 1：找出產品每個屬性的相對重要性，以了解產品開發(fā)或調整的工作順序，及重心 19 169。 潛 在的 市場機會 ? 客戶使用哪些 業(yè)務類別 ，以及 如何使用 這些業(yè)務以期達到預期效果？ ? 客戶 選擇業(yè)務時考慮的因素 ？ ? 客戶有哪些 尚未滿足 的需求？ 16 169。 2023 Ipsos 擴大集中送貨業(yè)務的份額 益普索對項目的理解 – 項目的商業(yè)目的 吸引非集中接送貨的客戶 嘗試 集中接送貨業(yè)務 已使用集中接送貨的客戶更多的 使用該業(yè)務 12 169。 ? 益普索因此受邀提交本計劃書，供進一步討論。 ? 研究設計： – 研究方法 : 上海，定性預先研究（ 3個深度訪談） + 定量訪問（ n=700或 500）； – 定量問卷內容： 3040分鐘 – 項目費用與周期 : ? 研究費用總計為： – 選擇１：人民幣 280,000元 – 選擇２：人民幣 250,000元 ? 項目周期 – 選擇 1： 周 – 選擇 2： 周 ? 聯(lián)系方式： – 陳益婕 021 61322240 – 王晶 021 61322270 5 169。 2023 Ipsos? [Ipsos in Greater China]. All rights reserved. Contains Ipsos39。 2023 Ipsos 研究背景及目的 8 169。 2023 Ipsos 研究目的 （摘自項目簡介） 1 為集中接送貨進行 產品設計 （服務，時效，品質等）。 ? 現(xiàn)有客戶滿意度 ：從德邦物流現(xiàn)有的兩項業(yè)務都參加的發(fā)貨客戶中進行調研，了解客戶對使用集中接送業(yè)務的滿意度如何，以及沒有完全使用集中接送業(yè)務的原因。 2023 Ipsos 項目關鍵思考點 3：選擇何種方法進行產品調整？ ? 此次項目，我們建議使用 聯(lián)合分析法 (conjoint analysis)作為產品調整的基礎模型 . ? 聯(lián)合分析是對人們 購買決策的一種現(xiàn)實模擬 。 2023 Ipsos 研究設計 22 169。 2023 Ipsos 研究設計 – 主體調研樣本構成 – 選擇 2 總體樣本量 n=500, 具體構成如下： ? 為使樣本量更具有代表性，我們會按行業(yè)將被訪者分組： – 電子行業(yè) n=125 – 五金機械 n=75 – 醫(yī)藥，化工，食品，化妝品 n=75 – 裝飾，建材，家具，電器 n=75 – 服裝紡織 n=75 – 塑膠，印刷品，文體辦公用品 n=75 ? 為了保證對不同類型的客戶均可以分析， – 只使用非集中接送貨和兩項業(yè)務都參加，每組樣本量不小于 100 該樣本構成是基于調研需求的推薦，我們將和德邦物流進一步討論，以了解該樣本組成是否可行 27 169。屆時 益普索 會提前告知客戶 ? 以上費用包括： – 項目準備和管理，甄別問卷設計 , 主問卷設計，被訪者抽樣和禮金 ,錄音及拍照設備 – 一份包括具體數(shù)據(jù)的定量數(shù)據(jù)表格， excel形式。 2023 Ipsos Thank you 37 169。 03:50:0403:50
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