辦公室前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)課件(ppt53頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 16, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 16日星期四 4時(shí) 59分 50秒 16:59:5016 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 16日星期四 下午 4時(shí) 59分 50秒 16:59: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 4時(shí) 59分 :59March 16, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 第二節(jié) 表情 微笑的好處： ； “籬笆”，敞開(kāi)雙方的心 扉； ； ，以打開(kāi)僵局； ； 第二節(jié) 表情 微笑的好處： ，制造和諧的交談基礎(chǔ)； ； ，迅速地重建信心； ； ，有益健康。 走姿練習(xí)要領(lǐng)： 挺：挺胸收腹； 直：腰背筆直，兩臂自然擺動(dòng)； 正：走得正 46 第二節(jié) 表情 面部表情最傳神表意的是笑容。 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 1）全身完全放松，癱軟在椅子上； （ 2）兩腿伸直而坐； （ 3）頭仰到沙發(fā)或椅子后面，屁股溜到椅子的邊緣，腹部挺起； （ 4）兩腿叉得開(kāi)開(kāi)的； （ 5）弓腰駝背，全身擠成一團(tuán)； 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） （ 6）把腳架在桌子上； （ 7）架起“二郎腿”后，小腿晃晃悠悠； （ 8）抖動(dòng)或左右搖晃一只或雙腿； （ 9）忽地坐下，騰地站起； （ 10）落座或起座時(shí)，碰到杯子，踢到椅子，弄出聲響，打翻東西； （ 11）使勁拖椅子或拖茶幾； （ 12）叉開(kāi)腿倒騎椅子。 第一節(jié) 儀態(tài) 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第二節(jié) 表情 一、笑的種類 二、微笑的意義 三、笑的四要四不要 四、笑的訓(xùn)練 32 第三章 前臺(tái)良好的儀態(tài)禮儀 第一節(jié) 儀態(tài)（站、坐、走姿） 一、站姿 全身筆直，精神飽滿，兩眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開(kāi) 60176。領(lǐng)帶夾夾在第三到第四個(gè)紐扣之間。 西裝的穿著應(yīng)符合基本禮儀 （ 1）雙排扣的上裝應(yīng)全部扣好紐扣，也可丌扣下面的一顆 。 第二節(jié) 儀表 二、服飾的色彩不搭配 人們看到紅、橙、黃時(shí)會(huì)產(chǎn)生熱感、興奮感；而看到綠、藍(lán)、紫等顏色會(huì)產(chǎn)生冷感、沉靜感?；瘖y不是一般簡(jiǎn)單地追求表面的美，而是反映一種愛(ài)美的意識(shí)，也是一種尊人敬業(yè)的表現(xiàn)。 第一章 禮儀概述 四、禮儀的目的和作用 △樹(shù)立和塑造良好的個(gè)人形象。要求進(jìn)入法庭的人必須遵守規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。細(xì)心地整理你的儀表，不但能給對(duì)方良好的第一印象，而且還能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)，增強(qiáng)自信心。 前言 前臺(tái)接待人員代表著公司的形象，更是公司的窗口。當(dāng)“ Etiquette” 一詞進(jìn)入英文后，就有了“禮儀”的含義，意思是“人際交往的通行證”。 △化解矛盾，調(diào)適人際關(guān)系。 一、化妝的原則 12 ①妝面協(xié)調(diào) ②全身協(xié)調(diào) ③身份協(xié)調(diào) ④場(chǎng)合協(xié)調(diào) 第一節(jié) 儀容 第一節(jié) 儀容 二、
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