淺談辦公室工作禮儀(ppt頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 會客室入座的禮儀 ? 您該坐哪個位置？ A 為上座，其次 B 、 C 、 D ?？谥杏泄穷^或魚刺時，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。 善于傾聽 每個人都喜歡訴說，但我們要學會善于傾聽 ! 不善于傾聽是我們最善于犯的一個毛病，也是我們在跟別人交談中最為苦惱的一件事情 ! 善于傾聽，它不但是一種修養(yǎng)，而且是一種魅力 . 乘車禮儀 乘車禮儀 ?給女士讓座。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。 02:19:2802:19:2802:19Monday, February 13, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:19:2802:19:2802:192/13/2023 2:19:28 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 19分 28秒 上午 2時 19分 02:19: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 2時 19分 :19February 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:19:2802:19:2802:19Monday, February 13, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 13日星期一 上午 2時 19分 28秒 02:19: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 2時 19分 :19February 13, 2023 1行動出成果，工作出財富。 行動計劃 祝您成功！ 謝謝大家！ ?我的聯(lián)系方式： ?郵箱： ?電話： 02886166228 18980079007 魏雪梅 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。男士坐在女士旁邊，或坐在司機旁邊。 ?湯：用湯匙由內往外舀，不可將湯碗端起來喝，喝湯時不可出聲。 ?幾道菜會放置幾把餐具，每個餐具使用一次。 ?當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時， 1號首長、 2號首長同時居中， 1號首長排在居中座位的左邊， 2號首長排右邊，其他依次排列。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 ?電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。 ２ .把對方名片放入褲兜里。 ２ .認真的看看名片上所顯示的內容，最好將名片 上的姓名、職務（較高的職務）讀出聲來。 握手時不可以把一 只手放在口袋。淺談辦公室工作禮儀 2023年 11月 目錄 ?禮儀解析 ?學習十大禮儀 ?行動計劃 禮儀的含義 禮儀是指在人際交往中，自始至終地 以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn) 現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 握手禮儀 握手時太過用力 手上有水或者汗 電話禮儀 1．電話鈴響在 3聲之內接起 2． 電話旁準備好紙筆記錄 4． 必要時告知對方自己的姓名 3．確認記錄下的時間、地點、對象、事件等重要事項 接電話的標準流程 1．拿起電話聽筒，并告知 自己公司名稱 (1)電話鈴響 3聲之內接起 您好， 公司！ 您好， 公司， 讓您久等了！ (2)在電話機旁準備好記錄用的紙筆 (3)接電話時，不使用“喂 —”回答 (4)音量適度，不要過高 (5)告知對方自己的姓名 接電話的標準流程 ２．確認對方 先生， 您好！ 必須對對方進行確認 如是客戶 ,要表達感謝之意 接電話的標準流程 ３． 聽取對方來電用我意 是的！ 應進行記錄 不要離題 好！ 清楚！ 接電話的標準流程 ４．進行確認 請您 再重復一遍！ 如是傳言 ,必須記錄下電話 時間和留言人 您是說 ．．． 確認時間、地點、對象 和事由 接電話的標準流程 ５． 結束語
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