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企業(yè)文化管理培訓(xùn)教材(ppt50頁)-文庫吧在線文庫

2025-03-18 22:06上一頁面

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【正文】 ?目標(biāo)型 ?競爭型 ?創(chuàng)新型 ?務(wù)實(shí)型 ?團(tuán)隊(duì)型 ?傳統(tǒng)型 38 先進(jìn)的文化能夠有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 ?高績效企業(yè)的文化核心是團(tuán)隊(duì)合作、顧客至上、公平對(duì)待員工、積極進(jìn)取和創(chuàng)新 ?表現(xiàn)平平的公司重心則擺在降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重指揮鏈、支持上司及編制合理的預(yù)算上 ?我們始終強(qiáng)調(diào)員工保持一定的流動(dòng)性。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 7 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定: “ 人之初,性本惡 ” ,道德秩序不足以約束人的惡行,故主張法治。企業(yè)文化管理 —公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 2 什么是文化? 文化--是個(gè)體習(xí)得的產(chǎn)物 ,包括一個(gè)人類群體成員為了在他參與活動(dòng)的這個(gè)群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。但法治的前提是必須將人們的權(quán)利界定清楚,故西方人非常強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)利界定和對(duì)權(quán)力制衡。 中國人辦事,重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。流水不腐,只有流動(dòng)才能形成好水。 ST 建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,制定創(chuàng)造性的解決方案,以幫助富有活力的個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 9 中國人重內(nèi)容,西方人重形式 西方人辦事,寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。 以法律和市場調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。據(jù)此認(rèn)識(shí) ,文化不必為該社會(huì)甚或該群體所有成員所共享 ,而是在相互學(xué)習(xí)的過程中 ,有關(guān)成員彼此授受意義 ,以至這些意義能夠使他們達(dá)到共同的目標(biāo) ,因?yàn)樗麄兘⒘斯餐睦斫夂臀幕南胂瘛? 中國人假定: “ 人之初,性本善 ” ,道德秩序可以約束人的行為,故主張道德治理的人治方法。如強(qiáng)調(diào) “ 言之有物 ” 10 今日議題 中西方企業(yè)文化的差異 企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí) 企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施 11 企業(yè)文化的類型 攻堅(jiān)文化 行業(yè):石油、航空 核心價(jià)值觀:仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠(yuǎn)大 按部就班 文化 行業(yè):銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè) 核心價(jià)值觀:注意過程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守 強(qiáng)人文化 行業(yè):廣告、影視、 風(fēng)險(xiǎn)投資 核心價(jià)值觀:堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng) 拼命干盡情玩文化 行業(yè):房地產(chǎn) ,汽車銷售 ,餐飲 核心價(jià)值觀: 保持良好的顧客服務(wù) 公司活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) 決策是否成功的 反饋 速度 低 高 慢 快 12 企業(yè)文化核心概念 愿景:我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 價(jià)值觀: 我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則? 使命: 我們處在哪一行業(yè)?誰是我們的客戶? 市場識(shí)別: 我們?cè)鯓影炎约汉透偁帉?duì)手區(qū)分開? 13 ? 是否確定了服務(wù)對(duì)象? ? 是否確定了向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)? ? 目標(biāo)是否遠(yuǎn)大,能否通過加倍的努力得到實(shí)現(xiàn)? ? 是否具有啟發(fā)性,而不是量化指標(biāo)? 制定愿景的要點(diǎn) 14 愿景舉例 :我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 公司 愿景 戴姆勒克萊斯勒 成為汽車和運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的全球供應(yīng)商,為我們的客戶,員工和股東創(chuàng)造超凡的價(jià)值 福特 成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司 ST 成為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得成功的合作伙伴 天路 ? 15 西藏天路的愿景 締造成一家以“路”為主,多元化發(fā)展的大型規(guī)范化股份制企業(yè),為我們的客戶、員工、股東創(chuàng)造非凡的價(jià)值。因此我們?cè)谂c員工簽訂合同時(shí),只有對(duì)公司確實(shí)有不可或缺的重要價(jià)值的才簽了3年,一般只能簽 1年。 福特 我們是一個(gè)擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族,獻(xiàn)身于為全世界人民提供個(gè)人活動(dòng)能力的事業(yè)。 中國人重動(dòng)機(jī)判斷:如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。 以道德秩序治家的方式向中小企業(yè)推廣相當(dāng)有效(節(jié)約監(jiān)督、管理、激勵(lì)成本)。 知識(shí)是--可以輔助我們作出決策或采取行動(dòng)的有很高價(jià)值的一種信息形態(tài) 3 企業(yè)文化 企業(yè)行為 社會(huì)文化 企業(yè)文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn) 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某 個(gè) 特定 團(tuán)體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問題時(shí) 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的,由 于這個(gè) 模式 運(yùn)作得很好,因此被 視為 值得教給新成 員 , 當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺 的 正確 方式。但人治的前提是清楚地劃分人的等級(jí)與名分、長幼尊卑等。 ? 以“路”為主:可以提供公路設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、收費(fèi)管理、沿線服務(wù)等一系列的服務(wù),不再是一個(gè)簡單的施工隊(duì) ? 多元化發(fā)展:不限于公路相關(guān)產(chǎn)業(yè),可以向其他工業(yè)建筑、房地產(chǎn)、旅游等進(jìn)軍 ? 規(guī)范化:通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行科學(xué)管理,堅(jiān)持誠實(shí)經(jīng)營,不對(duì)股民欺瞞公司經(jīng)營的實(shí)際狀況 ? 客戶:提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? 員工:提供良好的待遇和負(fù)責(zé)任的職業(yè)規(guī)劃 ? 股東:提供穩(wěn)定可觀的回報(bào),不侵害小股東的
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