人大mba課件-管理學5組織-文庫吧在線文庫
【正文】 多樣的技能 ，另一些只要求 范圍狹窄的技能 。 由此形成了 等級制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu) 。 ? 有機式結(jié)構(gòu) —— 正規(guī)化程度較低，但靈活性和適應性均較機械式結(jié)構(gòu)為好。簡單的相加或堆砌并不能構(gòu)成一個高效的組織。 57 過程的含義 ?過程概念的意義： 過 程 ＣＱ Ｐ 顧客滿意 58 過程的含義 過程是理解當代管理的一把 “ 萬能鑰匙” 59 企業(yè)再造（ BPR） — 含義 Business Process Reengineering 為了在諸如成本、質(zhì)量、服務和速度這些 關鍵 的當今績效指標方面實現(xiàn) 劇烈 的改進，而對業(yè)務過程進行的 根本的再思考和 激進 的再設計。 47 團隊 為什么需要 ?解決復雜的問題（復雜程度超過了個人和部門） ?問題需要多種技巧，團隊解決更有效 ?使團隊成員滿意，通過參與和決策提高士氣和主人翁精神 ?跨部門的問題更容易有效解決 ?建議更容易實施（相對于個人建議） 48 成功團隊的特征 ? 清晰一致的目標 ? 公開與坦誠相見 ? 相互支持與信任 ? 有合作有沖突 ? 良好決策 ? 適宜的領導 ? 總結(jié)團隊活動過程 ? 良好的團隊間關系 ? 個人有發(fā)展機會 西游記中的團隊 ? 唐僧 ? 孫悟空 ? 豬八戒 ? 沙和尚 ? 白龍馬 49 組織變革指組織面對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而進行改革和適應的過程。 ? 下級做出接受授權的承諾。 25 3. — 影響管理寬度的因素 ?上下級雙方的素質(zhì)與能力 ?計劃的完善程度 ?面臨變化的激烈程度 ?授權的情況 ?溝通手段和方法 ?面對問題的種類 ?個別接觸的必要程度 ?下屬的空間分散情況 ?下屬承當責任的意愿以及對風險的態(tài)度 26 — 部門劃分的基本方法 ?按照 職能 劃分 ?按照 產(chǎn)品 劃分 ?按照 地域 劃分 ?按照 顧客 劃分 ?按照 過程 劃分 ?根據(jù) 技術或設備 劃分 ?按照 時間 劃分 ?按照 人數(shù) 劃分 27 兩類結(jié)構(gòu)形態(tài)： 高聳型或錐形 扁平型 28 一般來說，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。 ? 后期的努力則轉(zhuǎn)向了如何克服由于過度的專業(yè)化和分工而產(chǎn)生的各種弊端上 。 ?從縱橫兩個方面對組織結(jié)構(gòu)進行 協(xié)調(diào)和整合 ，進一步明確和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)中上下左右的相互配合關系，使組織形成為一個精干高效的有機整體。造成這種差異的根本原因是原子間結(jié)構(gòu)的不同。對組織活動的分類和組合方式的不同，就形成了各種不同的組織結(jié)構(gòu)類型，稱為 縱向和橫向設計 。 ?有些職位規(guī)定了非常 嚴格的程序 ，另一些則具有 相當?shù)淖杂啥?。 22 從一定意義上來講，層次是一種不得已的產(chǎn)物，因為： ? 層次多意味著費用也多 ? 層次的增加將加大溝通的難度和復雜性 ? 層次將使得計劃和控制活動更為復雜 23 —— 管理層次和管理寬度的關系 當組織規(guī)模一定時，管理層次和管理寬度之
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1