人大mba課件-管理學(xué)5組織-wenkub
2023-03-13 16:03:08 本頁面
【正文】 JMS（ job motivate scores） = (技能的多樣性 +任務(wù)的完整性 +意義 )/3 x 自主性 x 績效的反饋 19 在明確了為完成目標(biāo)所必須進行的各項活動之后，還必須按照一定的方式對之加以組合，通過縱向和橫向設(shè)計，形成組織結(jié)構(gòu)。 22 從一定意義上來講，層次是一種不得已的產(chǎn)物，因為： ? 層次多意味著費用也多 ? 層次的增加將加大溝通的難度和復(fù)雜性 ? 層次將使得計劃和控制活動更為復(fù)雜 23 —— 管理層次和管理寬度的關(guān)系 當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理層次和管理寬度之間存在著一種反比例的關(guān)系。 扁平型結(jié)構(gòu)被認(rèn)為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對較高。 33 組織結(jié)構(gòu)的選擇 簡單 復(fù)雜 穩(wěn)定 變化 穩(wěn)定復(fù)雜 變化復(fù)雜 穩(wěn)定簡單 變化簡單 34 ? 直線職權(quán)和參謀職權(quán) ? 授權(quán) ? 集權(quán)與分權(quán) ? 活性化（賦能） 35 直線職權(quán) 能夠?qū)ο聦侔l(fā)布命令做出指示的職權(quán) 參謀 職權(quán) 能夠提供咨詢和建議的職權(quán) 36 授權(quán)（ delegation of authority） 上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有一定的自主權(quán)和行動權(quán)。 37 在授權(quán)過程中，責(zé)任是不可下授的。管理者必須利用職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，對組織的各種組成要素、各種活動、各種力量進行有效的協(xié)調(diào)和整合，使之形成一個高效精干、協(xié)調(diào)一致的有機的整體。當(dāng)組織的內(nèi)部條件與外部環(huán)境出現(xiàn)不和諧時，就產(chǎn)生了變革的需要。 —— 哈默 ，錢皮 The fundamental rethinking and radical redesign of business processes to achieve dramatic improvements in critical, contemporary measures of performance, such as cost, quality, service, and speed.—— Hammer and Champy 1993 60 企業(yè)再造 —— 實例 1 IBM Credit的再造實踐 再造前 : 承接客戶申請 信用調(diào)查 制做合同 確定貸款利息 綜合歸檔 客戶 代理商 批準(zhǔn)貸款 61 企業(yè)再造 —— 實例 1 IBM Credit的再造實踐 再造后 : 客戶 代理商 批準(zhǔn)貸款 綜合處理 team 專家系統(tǒng) 62 企業(yè)再造 —— 實例 1 IBM Credit的再造實踐 再造后，平均每個 case的處理時間縮短為 4小時 效率提高了 100多倍 ！ 63 企業(yè)再造 —— 實例 2 Ford應(yīng)付帳款處理部 再造前 : 采購部 供應(yīng)商 倉庫 應(yīng)付帳款處理部 64 企業(yè)再造 —— 實例 2 Ford應(yīng)付帳款處理部 再造后 : 采購部 供應(yīng)商 倉 庫 Onli
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