【摘要】餐旅接待服務(wù)業(yè)2023/2/111前言?“Hospitality”源自歐洲中古世紀教會之“Hospice”,即「提供關(guān)懷與住宿給旅人,真誠、大方、殷勤的接待旅人,對離家的人提供各項服務(wù)」。?餐旅是有形與無形特色與福利的復雜組合,提供食物、飲料、住宿、會議場所、社交、健康、娛樂、購物等多方面功能。?HospitalityI
2025-01-24 01:00
【摘要】住宿服務(wù)業(yè)重點摘要?住宿服務(wù)業(yè)係指從事短期或臨時性住宿服務(wù)之觀光旅館、一般旅館及民宿的行業(yè)。?從業(yè)者多具餐旅管理背景,但不論是否為相關(guān)科系畢業(yè)、學歷高低,皆須從基層做起,並具有主動積極、熱情服務(wù)的精神。?國內(nèi)的國際觀光旅館分為都會型旅館(多位於臺北市、高雄市)和渡假型旅館(位於郊區(qū)及觀光勝地)重點摘要?民
2025-02-19 13:14
【摘要】(企管培訓資料下載)服務(wù)業(yè)的營銷蔣炯文教授成功的營銷需要欲望要求以合理的價格提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)滿意充分了解顧客的需求長遠的買賣關(guān)系什麼是產(chǎn)品產(chǎn)品(Product)主要功能包裝其他功能設(shè)計品質(zhì)牌子安
2025-03-08 11:09
【摘要】現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理前言一、服務(wù)業(yè)大有可為?三大產(chǎn)業(yè)的劃分1第一產(chǎn)業(yè)primaryindustry?(大)農(nóng)業(yè)2第二產(chǎn)業(yè)secondaryindustry(大)工業(yè)3第三產(chǎn)業(yè)tertiaryindustry(大)服務(wù)業(yè)?服務(wù)業(yè)的發(fā)展21世紀的經(jīng)濟是服務(wù)業(yè)主導的經(jīng)濟,服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性越來越大依據(jù)
2025-01-20 19:56
【摘要】第一章國際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇n服務(wù)n服務(wù)業(yè)n服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計第一章國際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇第一節(jié)服務(wù)一、服務(wù)的概念1、古典經(jīng)濟學理論:“服務(wù)不創(chuàng)造價值,是非生產(chǎn)性活動”??馬爾薩斯:服務(wù)只有導致物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)時,才具有生產(chǎn)性價值。?亞當·斯密:家仆的勞動……不能使價值有所增加……某些社會上層階級人
2025-05-12 12:18
【摘要】服務(wù)企業(yè)運作的特點服務(wù)企業(yè)運作的特點服務(wù)企業(yè)運作的最大特點就是顧客到達和服務(wù)的時間是隨機的,還有以下特點:1、服務(wù)的消費者有時并非購買服務(wù)的人,或者只是其中一部分購買服務(wù)的人;2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計劃主要問題;3、服務(wù)運作通過服務(wù)臺進行;4、爭取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略;5、服務(wù)企業(yè)很難將營銷與生產(chǎn)運作分離。服務(wù)特征矩陣服務(wù)特
2025-01-29 14:51
【摘要】以顧客忠誠度為基礎(chǔ)的企業(yè),其管理的首要任務(wù)即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後,然後執(zhí)行顧客關(guān)係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關(guān)係管理與忠誠度之建立12了解顧客忠誠度是服務(wù)業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務(wù)業(yè)如
2025-01-12 18:52
【摘要】養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)商業(yè)計劃書養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)商業(yè)計劃書目錄一.執(zhí)行總結(jié)……………………………………3二.公司概述……………………………………4三.市場分析…………………………
2025-08-03 11:00
【摘要】服務(wù)業(yè)時代來臨前言服務(wù)業(yè)時代來臨服務(wù)業(yè)興起原因服務(wù)業(yè)時代與社會特徵服務(wù)業(yè)分類研究服務(wù)業(yè)與製造業(yè)的關(guān)係服務(wù)業(yè)時代的經(jīng)營策略選擇2服服務(wù)業(yè)時代來臨服務(wù)業(yè)發(fā)展的新概念與方向破碎產(chǎn)業(yè)—中小型服務(wù)業(yè)之發(fā)展服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)總協(xié)定
2025-01-30 16:09
【摘要】服務(wù)外包概述張學寧背景介紹?在這社會分工越來越細化的時代,服務(wù)外包正成為第二輪經(jīng)濟全球化浪潮中的新亮點。基于信息數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的服務(wù)外包,已成為以軟件產(chǎn)業(yè)為特征的第二輪經(jīng)濟全球化的重要推動力量。近年來,我國服務(wù)外包已步入快速發(fā)展通道,尤其是政府在人才、稅收和資金獎勵等方面的支持,給國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機會
2025-01-30 16:06
【摘要】服務(wù)業(yè)的競爭策略~~9032039張維中9032045蔡繼光9032023張家耀1服務(wù)業(yè)的競爭策略現(xiàn)階段的社會以服務(wù)業(yè)為主流根據(jù)7th學聯(lián)會準備拉梅竹賽贊助的開刀肥羊廠商名單:2023年服務(wù)業(yè)營利前10大排名:而緊追在後的有:
2025-03-04 13:00
【摘要】2023年6月養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標準化與服務(wù)質(zhì)量提升Part1Part2標準化與服務(wù)質(zhì)量提升前期檢查發(fā)現(xiàn)主要問題目錄ContentsPart3服務(wù)信息公開規(guī)范前期檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題Part12023年全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量存在問題分類統(tǒng)計表《特種設(shè)備安全法》相關(guān)規(guī)定
2025-03-08 03:39
【摘要】承諾,高度的承諾,是廣告的靈魂。-SamuelJohnson教育顧客需要花費成本,但忽視顧客也必須付出代價。-SirClausMoser……ServicesMarketing設(shè)計服務(wù)溝通組合5服務(wù)業(yè)行銷溝通的本質(zhì)。溝通組合的要素。了解與顧客的接觸程度如何影響到溝通策
2025-01-12 18:51
【摘要】新中國成立60周年慶?;顒悠陂g北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)安全生產(chǎn)風險評估與控制方案北京市商務(wù)委員會二〇〇九年四月目錄lllllll新中國成立60周年慶祝活動期間北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)安全運行風險評估與控制方案一、
2025-07-30 01:17
【摘要】第十二章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃服務(wù)運作管理的特點?制造業(yè):通過勞動生產(chǎn)產(chǎn)品,通過產(chǎn)品服務(wù)顧客。?服務(wù)業(yè):通過員工勞動直接為顧客服務(wù)。?一、服務(wù)交付系統(tǒng)類似制造業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)。確定目標市場—產(chǎn)品(服務(wù)),必須確定系統(tǒng)的設(shè)計和運行方式。只有服務(wù)結(jié)束后,才能知道顧客是否滿意。營銷
2025-01-18 23:09