團(tuán)隊(duì)合作知識培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 What is a team? ?一定數(shù)量的人 ?朝著同一個(gè)目標(biāo) ?愿意達(dá)到這個(gè)目標(biāo) ?有各自不同的分工 ?有組織的運(yùn)行 ? 協(xié)同行動 ?接收領(lǐng)導(dǎo) ?協(xié)調(diào)行動 相同的 目標(biāo) 各有分工 有組織 協(xié)調(diào) 愿意為一個(gè)目標(biāo) 在一起工作 接受領(lǐng)導(dǎo) 一定數(shù)量的人 什么是團(tuán)隊(duì) What is a team? 團(tuán)隊(duì)合作 Teamwork Sequence 2 : 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 The stages of team development 3人團(tuán)隊(duì) ： 團(tuán)隊(duì)大小對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的影響 對于準(zhǔn)確處理問題，僅有一個(gè)正確的解決方案時(shí)很有效 需要領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、有力的規(guī)則、正式的組織和檢查結(jié)構(gòu) 6人以下團(tuán)隊(duì) ： 交流多且有效。 4到 6人的團(tuán)隊(duì)： 團(tuán)隊(duì)的自治 團(tuán)隊(duì)大小對團(tuán)隊(duì)自治的影響： 某些自主 自治的人會帶動團(tuán)隊(duì)向上 那些自主 自治性較差的人可能會向下拖累團(tuán)隊(duì)的自治 大于 12人的團(tuán)隊(duì)： 1 2 3 4 形成 沖突 正常 業(yè)績 領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)分享 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵階段 1 2 3 4 1. 形成 對領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)烈依賴性 很少溝通 沒有分享目標(biāo)、工作和規(guī)則 很少集體決策 2. 沖突 遇到問題發(fā)生沖突 很少傾聽 有非正式小團(tuán)伙 違反規(guī)則 可能放棄、灰心喪氣 3. 正?；? 對目標(biāo)和規(guī)則有共識 表揚(yáng)和認(rèn)可貢獻(xiàn) 集體合作處理問題 良好的氛圍和溝通 4. 績效 分享任務(wù) 能自己解決問題 合作自然 每位成員工作投入 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵階段 領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)分享 分享任務(wù) 方向，目標(biāo) … 合適的行為 傾聽，思考，回應(yīng)， 發(fā)展 … 互相了解 角色互補(bǔ) 團(tuán)隊(duì)信任 分享團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)則 會議，決定， 信息，矛盾 ,… 團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ) 共同確定任務(wù)和目標(biāo) 賞識成功 共同確定有效運(yùn)行規(guī)則，相互尊重、發(fā)展 共同行動 ,融洽氣氛 組織融入 ,相互了解對方的角色和期望 促進(jìn)交流， 改進(jìn)溝通方式 如何使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展 分享任務(wù) 方向，目標(biāo) … 分享團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)則 會議，決定， 信息，矛盾 ,… 合適的行為 傾聽，思考，回應(yīng)， 發(fā)展 … 互相了解 角色互補(bǔ) 團(tuán)隊(duì)信任 ?團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 The stages of team development 練習(xí) Exercise 什么使得團(tuán)隊(duì)凝聚：相互信任，信任團(tuán)隊(duì) What makes the team cohesive: each person’s trust in the others and in the ability of the team as a whole: 互利 Feeling of mutual benefit 尊重個(gè)人特點(diǎn)Respect for the members’ identities 反饋Feedback 共同語言Common language 如何使得團(tuán)隊(duì)凝聚在一起 Sticking together as a team 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，當(dāng) …時(shí)可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的互信 Within the team, trust is reinforced when: ? 團(tuán)隊(duì)成員間的頻繁溝通 there is frequent munication between the team members ? 對信息進(jìn)行合適的分類和定義好格式 the messages are properly classified and formulated ? 正確地定義任務(wù)、角色以及責(zé)任 tasks, roles and responsibilities are correctly defined ? 團(tuán)隊(duì)成員遵守時(shí)限和承諾 the team members respect deadlines and mitments ? 積極上進(jìn)的環(huán)境 the environment is positive ? 相互幫助 colleagues help each other ? 清楚地識別員工個(gè)人和集體的期望 the individual and group expectations have been clearly identified ? 團(tuán)隊(duì)成員的積極參與 the team members have a similar level of involvement 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，當(dāng) …時(shí)削弱團(tuán)隊(duì)的互信 Trust is weakened within the team when: ? 溝通不暢，想法沒有得到分享 munication is poor, ideas are not shared ? 團(tuán)隊(duì)成員不響應(yīng) the team members react poorly ? 一些緊急信息沒有回應(yīng) certain urgent messages go unanswered 加強(qiáng) /削弱信任 Reinforc
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