[精選]培訓(xùn)資料—客戶服務(wù)及銷售技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)安徽快易修網(wǎng)絡(luò)科技有限公司什么是客戶？客戶就是任何需要我們提供服務(wù)的對(duì)象?外部客戶指那些需要服務(wù)但不屬于企業(yè)員工的社會(huì)群體和個(gè)體，包括中間商、經(jīng)銷商以及終端消費(fèi)者?內(nèi)部客戶指工作流程的下一道工序的用戶，包括同事、上司、下屬以及代理商等忠誠(chéng)的客戶群?不斷重復(fù)

2025-03-04 20:50

[精選]大客戶滿意與銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】大客戶滿意與銷售服務(wù)技巧GECCHINA1未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì),是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快!-彼得.圣吉生存定律2第一部分：KAM有效管理原則

2025-02-13 22:41

中國(guó)移動(dòng)服務(wù)禮儀客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司客戶服務(wù)（廣州）中心?第二篇服務(wù)技巧篇一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)三、客戶服務(wù)對(duì)自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)五、客戶服務(wù)技巧課程介紹

2025-02-28 07:18

客戶服務(wù)技巧ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)技巧?董立明董立明EMAIL:一、客戶服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購(gòu)買。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。目前，服務(wù)工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，具體來(lái)講

2025-05-12 07:46

[精選]客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)2-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)技巧、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)宜興市環(huán)球外語(yǔ)培訓(xùn)中心2023年2月客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)目標(biāo)?通過(guò)培訓(xùn)，掌握好客戶服務(wù)人員在開展客戶服務(wù)工作過(guò)程中必須運(yùn)用到的接待客戶、理解客戶、滿足客戶和留住客戶的基本技巧，同時(shí)還要掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)媒體曝光和運(yùn)用電話開展客戶服務(wù)的技巧。?接待客戶是接觸客戶的第一步，如何做好接

2025-02-21 14:38

[精選]服務(wù)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】服務(wù)營(yíng)銷技巧FAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務(wù)？服務(wù)就是達(dá)到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事，滿意還是不滿意?達(dá)到客戶的期待要達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)?超越客戶的期待僅僅達(dá)到客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)還不夠，還要做到最好什么是客戶？客戶就是任何需要我

2025-01-18 20:49

[精選]銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】銷售服務(wù)技巧第一章迎接顧客?想一下，店鋪的銷售活動(dòng)是從什么時(shí)候開始的？一、正確的“待機(jī)”——營(yíng)造熱烈的銷售氛圍?所謂“待機(jī)”，就是指顧客還沒有上門之前的等待行為，也就是導(dǎo)購(gòu)員在門店等待顧客上門的這一階段。?在“待機(jī)”階段，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)隨時(shí)做好迎接顧客的準(zhǔn)備，無(wú)論顧客什么時(shí)候上門，大家都可以給顧客提供最好的服務(wù)。怎樣才是正

2025-01-30 15:54

[精選]客戶至尊__金牌客戶服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】CustomerManagement客戶至尊金牌客戶服務(wù)2023/1/25?CANADA?CONSULTING2023/1/252課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？?第一講金牌客戶服務(wù)的理念?第二講金牌客

2025-01-27 03:14

[精選]客戶服務(wù)技巧-客戶抱怨處理-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶滿意概論廣告和宣傳業(yè)務(wù)需求經(jīng)驗(yàn)與信任服務(wù)期望服務(wù)感知服務(wù)提供設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)需求和期望的理解溝通差距4差距5差距2差距1差距3差距6使用者提供者服務(wù)質(zhì)量參考模型決定服務(wù)質(zhì)量的因素可靠度

2025-02-21 14:50

[精選]客戶開發(fā)與維護(hù)技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵客戶開發(fā)與維護(hù)技巧與湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵提綱第一部分客戶開發(fā)人員基本能力訓(xùn)練第二部分客戶信息收集和客戶拜訪第三部分業(yè)務(wù)推介技巧第四部分異議處理及成交技巧第五部分客戶維護(hù)技巧湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵第一部分客

2025-02-16 14:29

[精選]如何贊美客戶銷售技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】如何贊美客戶我們都知道，在現(xiàn)實(shí)生活中我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與人溝通，無(wú)論是學(xué)習(xí)，生活，還是工作中，我們都要與他們進(jìn)行溝通，那么如何才能有效的進(jìn)行溝通呢？贊美！您被別人贊美過(guò)嗎？你渴望得到別人的贊美嗎？每個(gè)人都有渴望被別人贊美的需求

2025-01-10 02:57

[精選]客戶溝通方法與技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】我們執(zhí)著于劃出事業(yè)路上的每道完美弧線正升·自由康都重慶大學(xué)重慶市委辦公廳西永綜合樓江北區(qū)府百聯(lián)購(gòu)物中心水港客戶禮儀培訓(xùn)社會(huì)·企業(yè)·員工和諧進(jìn)步真誠(chéng)·專業(yè)承載重托準(zhǔn)時(shí)課間休息嚴(yán)禁吸煙關(guān)閉手機(jī)鈴音記好筆記注意事項(xiàng)

2025-01-20 03:54

[精選]大客戶攻略營(yíng)銷技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】1中國(guó)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷創(chuàng)始人；國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷培訓(xùn)第一人—丁興良！大客戶戰(zhàn)

2025-02-13 22:45

[精選]客戶心理與溝通技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶心理與溝通技巧Wele課程目的?了解電話銷售的原則并以之為工作標(biāo)準(zhǔn)?能夠根據(jù)客戶調(diào)整自身行為?明確客戶的需求?激發(fā)客戶的熱情?給客戶留下深刻印象的產(chǎn)品介紹?回答客戶關(guān)心的問(wèn)題?增進(jìn)與客戶的相互合作，最終創(chuàng)造熱情的客戶課程內(nèi)容?電話銷售?產(chǎn)品介紹

2025-02-19 12:52

[精選]接待客戶的技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】客服部接待客戶的技巧接待客戶的循環(huán)圖?客戶對(duì)服務(wù)的感知，就是覺得服務(wù)好或不好，在很大程度上取決于一開始接待服務(wù)的質(zhì)量?；貞涀约鹤鳛榭蛻?，不管是去商場(chǎng)買東西，還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產(chǎn)品，你希望在需要服務(wù)時(shí)能得到什么樣的接待？圖示接待客戶的準(zhǔn)備?客戶在接受某項(xiàng)基本服務(wù)時(shí)，

2025-03-09 13:00

客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課件(專業(yè)版)

客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課件(留存版)

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