【正文】 法規(guī)。如果兩種可能都存在的，采用兩個 嚴(yán) 重度 值中的 較 高者。顧 客非常不 滿 意。多數(shù)（ 75%以上） 顧 客能 發(fā)覺 缺陷。 2無 無可辨 別 的影響 或 對 操作或操作者而言有 輕 微的不方便或無影響。 2很高 肯定能探 測 出 X由于有關(guān) 項 目已通 過過 程 /產(chǎn) 品 設(shè)計 采用了防錯 措施，有差異的零件不可能 產(chǎn) 出。有辨 識 力 顧 客（ 25%以下）能 發(fā)覺 缺陷?；?100%的 產(chǎn) 品可能需要返工或者 車輛 /項 目在 線 下返修，不需送往返修部 門處 理?；蚩赡茉谟芯娴那闆r下 對 （機(jī)器或 總 成）操作者造成危害 9很高 車輛 /項 目不能工作（ 喪 失基本功能） 或 100%的 產(chǎn) 品可能需要 報廢 ，或者 車輛 /項目需在返修部 門 返修 1個小 時 以上。PFMEA的前提prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：使用過程流程圖? 你希望了解你目前的過程? 你希望得到改進(jìn)的機(jī)會? 你希望闡明潛在的解決方案? 你希望提高過程和使新過程文件化prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：創(chuàng)建過程流程圖識別過程和任務(wù) 你希望分析、定義重要的過程范圍以便從不適的管理中識別改進(jìn)的動力請教熟悉過程的人員幫助建立流程圖對過程流程的起始和結(jié)束點(diǎn)形成一致prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：創(chuàng)建過程流程圖關(guān)注改進(jìn)提高的區(qū)域□ 過程是否符合標(biāo)準(zhǔn)，或者操作者是否使用相同的方法進(jìn)行操作？□ 操作步驟是否重復(fù)或無序？□ 操作步驟是否為無增值勞動？□ 操作步驟是否頻繁出現(xiàn)錯誤？□ 操作步驟是否循環(huán)返工？prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步：創(chuàng)建過程流程圖識別順序和過程中的搬運(yùn)步驟創(chuàng)建流程圖 從左到右、從上到下，有標(biāo)準(zhǔn)的符號和箭頭連接每個步驟結(jié)果分析□ 那些操作步驟循環(huán)返工□ 那些操作步驟為無增值輸出□ 那些操作步驟循環(huán)返工□ 與當(dāng)前和期望之間有什么差異prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.PFMEA的第一步工序號制造移動儲存檢測返工 操作說明 標(biāo)識 關(guān)鍵產(chǎn)品特 性 /KCC 標(biāo)識 關(guān)鍵過程性能 /KPC□ ○ △ ◇ ◆5 ◇ 鋼 板材 質(zhì)檢測儲 存從庫房轉(zhuǎn)運(yùn)至剪板機(jī)剪板尺寸檢查10 △15 ○20 □ ◆25 ◇prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.過程 FMEA事例prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.潛在失效模式? 列出所有失效，不一定肯定發(fā)生? 利用經(jīng)驗和頭腦風(fēng)暴? 過程 /零件怎樣不滿足要求? 無論工程規(guī)范如何，顧認(rèn)為的拒收條件是什么prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.典型的失效模式彎曲 毛刺 孔錯位斷裂 轉(zhuǎn)運(yùn)損壞 漏開孔臟污 變形 表面太光滑短路 開路表面粗糙 開孔太深 失效模式應(yīng)以規(guī)范化技術(shù)術(shù)語描述，不同于顧客察覺的現(xiàn)象prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.潛在失效的后果噪音 粗糙 費(fèi)力工作不正常 異味滲漏 不能工作報廢 外觀不良 無法緊固 不能配合不能連接 無法安裝損壞設(shè)備 危害操作者工裝過度磨損對最終使用者 對下道工序prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.嚴(yán)重度后果評 定準(zhǔn) 則 ：后果的 嚴(yán) 重度當(dāng)潛在失效模式 導(dǎo) 致最 終顧 客和 /或一個制造 /裝配廠 產(chǎn) 生缺陷 時 便得出相 應(yīng) 的定 級結(jié) 果。有辨識能力的顧客（ 25%以下）能感覺到有缺陷。prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.? 在設(shè)計概念最終形成之時或之前開始，? 在產(chǎn)品開發(fā)各階段中，當(dāng)設(shè)計有變化或得到其他信息時，應(yīng)及時、不斷地修改? 最終在產(chǎn)品加工圖樣完成前全部結(jié)束動態(tài)的 DFMEAprepared by liuliangcheng, Not copy without permission.? DFMEA在體現(xiàn)設(shè)計意圖時，還應(yīng)保證制造和裝配能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計意圖? 例如 ：– 必要的拔模（斜度）– 要求的表面處理– 裝配空間 /工具可接近– 要求的鋼材強(qiáng)度– 過程能力 /性能DFMEA的拓展prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.DFMEA的拓展? 還要考慮產(chǎn)品維護(hù)（服務(wù)）及回收的技術(shù) /身體的限制– 便利的維修工具– 簡便的診斷方法– 材料的分類符號（用于回收）prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.典型的設(shè)計考慮設(shè)計 目的顧客 要求顧客 期望產(chǎn)品 要求制造 /裝配 要求什么是設(shè)計期望什么是設(shè)計不期望 能夠被指定或測量 某些不能解釋想想在你們公司從什么文件/資料定義這些質(zhì)量功能展開與顧客接觸競爭對手分析知名產(chǎn)品質(zhì)量可靠性要求制造要求prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.DFMEA的第一步希望、不希望顧客的期望（ QFD） 車輛要求的文件產(chǎn)品的制造 /裝配/服務(wù) /回收要求期望特性的定義越明確，就越容易識別潛在的失效模式prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.案例主 體門內(nèi)板外型 窗戶 內(nèi)部玻璃 門鎖密封條門系統(tǒng)子系統(tǒng)部件如果產(chǎn)品組成比較復(fù)雜，將其分解成為小的系統(tǒng)，識別初級和二級的功能prepared by liuliangcheng, Not copy without permission. DFMEA第二步? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件框圖。prepared by liuliangcheng, Not copy without permission.腦力 風(fēng)暴 Brainstorming4個明確階段? 問題開始? 問題再開始? 對一個或多個陳述進(jìn)行討論（腦力風(fēng)暴）? 評論產(chǎn)生的點(diǎn)子 通過去除法找出決定最終列表 — 找出可能實現(xiàn)的建議，此時投票法是有用的。腦力風(fēng)暴包括創(chuàng)造一種氛圍，讓人們感到無拘無束，此時人們可能提出在平時認(rèn)為不太可能提出的解決方案，但往往收到意想不到的效果。 ? FMEA應(yīng)成為促進(jìn)不同部門之間充份交換意見的催化劑，從而提高整