萬達地產經(jīng)營管理制度危機管理-文庫吧在線文庫
【正文】 第 1 頁 共 5 頁 萬達地產 WANDA REAL ESTATES 1 總則 凡在本公司業(yè)務運作過程中，發(fā)生或即將發(fā)生對公司業(yè)務發(fā)展、企業(yè)形象、人員、財產和產品造成嚴重損害的事件，視為危機。 管理公司各部門經(jīng)理是本部門危機管理負責人， 具體負責本部門的潛在危機的識別、預防和控制，以及指導各項目所在公司對口業(yè)務部門的危機管理工作。領導小組負責危機決策、資源調配和現(xiàn)場工作指導。 管理公司行政部危機管理員負責按分管領導的安排，向各級日常危機管理組織（責任人員）發(fā)出書面通知，規(guī)定完成時間和參與人員范圍，并具體說明危機識別和評估的操作方法和要求。 管理公司分管領導組織相關部門 和人員，針對確定的每一種危機風險，審查建議的危機控制措施的可行性，并進一步明確危機控制措施的實施責任部門（人員）、時間和制訂具體實施方案的要求，形成危機預防與控制方案。 管理公司行政部根據(jù)潛在危機識別評估結果、危機預防控制方案，以及危機響應預案，綜合考慮提出公司的危機管理培訓需要，包括應進行的危機響應預案演練。 危機事件處理 應遵循盡早、盡快、冷靜、客觀、負責的原則，并盡可能爭取相關方支持和配合，特別是媒體單位和各級員工的理解和認同。 針對危機管理評價中提出的不足和改進建議，管理公司分管領導負責組織實施相應的整改措施，并將整改結果與評價報告提交管理公司總經(jīng)理認可。 危機恢復計劃應具體明確：危機恢復的目標和政策、恢復對象及其重要性排序、所需資源及其分配、執(zhí)行責任和時間要求、費用預算等。 a) 屬于“危機”級別的，由各項目所在公司立即著手進行，并在事發(fā) 8 小時內向管理公司分管領導報告。各級危機管理組織（責任人員）負責制訂與本部門業(yè)務有關的危機響應預案。 危機風險級別劃分為三級：危機、嚴重危機和致命危機。 d) 成立危機事件處理
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1