【正文】 　 ▲ 空調(diào) 沒有奧德賽的好　　 ○ 看過沖撞試驗的照片，覺得安全性很高， 不過總經(jīng)理最終決定買了奧德賽?！　　。计绽R＞ （比較討論者： 4人） ▲ 看起來較小，沒什么檔次，馬力 也不夠 （用戶意見） ▲ 室內(nèi) 空間狹窄，感覺乘坐不舒適。GL8和普利馬被作為比較車型討論的次數(shù)相同?！?受訪者首先想到的還是 GL8。 貨物放在第三排座椅處 。 － 父母在第二排，妻子抱著孩子坐助手席 。? 總經(jīng)理經(jīng)常把第二排座椅放低躺下。引人注目的是休息日和家人親戚一同使用。 ○ 后部也設(shè)置 空調(diào) （ 用戶意見）　 ○ 可以用 方向盤上的開關(guān) 操控收音機(jī)、播放器和照明　 ○ 風(fēng)擋刮水器的速度 可以配合行駛速度調(diào)整　 ○ 關(guān)門后 30秒后仍未啟動 車窗將自動關(guān)閉《外 觀》　 ○ 因為是 新 車型 ，開起來 很有面子 （ 用戶意見）　 ○ 設(shè)計好， 符合個人口味《室內(nèi)》　 ○ 空 間寬敞，乘坐舒適　 ○ 乘坐舒適，無壓迫感?！?以反映購車重視點的形式，指出了最為滿意的「外型好」、「車內(nèi)空間寬敞 ? 乘用舒適」?！静粶狐c】　 倒車的不便；耗油大 、　　　　　 加速性能與轎車相仿等【満足點】　 車外觀給人高級的感覺；后座上下 便利的滑動門設(shè)計，讓人滿意 ?！∑渌?，在 “加速性能 ”和 “耗油量 ”方面與 ODYSSEY相比都不佳 。?對于穿著裙子的女士來說 ，拉門不容易上下車?！?發(fā)動機(jī) 　→ 　 沒有太多的拘泥要求 。12⑦ 　通過照片提示，對 Ｐ（Avancia）／Ｑ（ Alfard）的外觀評價上海 広州 成都《對 Ａｖａｎｃｉａ好評 ：４人》　 ※ 2人有車《對 Ａｌｆａｒｄ好評 ：２人》　 ※ 2人有車○ 流線性的外觀 很好○ Ｑ（Alfard）有高級感， 但是，更喜歡車身長、 車身低的 Ｐ（Avancia）的形狀。對于 Avancia， 認(rèn)為空間狹窄、上下車不方便，基本上沒有好的評價 。 音樂很溫馨，有休閑感 。作為家庭用車非常理想 ?！?強(qiáng)調(diào)車內(nèi)空間的表現(xiàn) 非常容易理解○ 在成都， 只用作玩樂用途的車還很少BUICK GL8■ 對 ODYSSEY 的 TVCM 表示好感的主要是上海與廣州的一部分人 ?！禣DYSSEY　TVCM》14⑤ 　 滿意 點 Odyssey上海 廣 州 成都《不 滿意點 》《關(guān)于第三排座位 》　▲ 第三排的乘客在進(jìn)出時 、要先把第二排座位　　調(diào)整倒下，比較麻煩。《關(guān)于噪聲 》　▲ 在 高速 行駛時，有較大的噪聲 （車主 ）　▲ 在 時速超過時，有較大的噪聲 （車主 ）《關(guān)于車內(nèi)設(shè)備 》　▲ 由于經(jīng)常是與家庭多人一起乘坐 、因此希望能　　裝備有更多的氣囊 （車主 ）　▲ 為了 后排的乘員，如果在后排裝備有娛樂設(shè)備 更加理想。15⑥ 　奧德賽改良檢討的要點 Odyssey上 海 廣 州 成都《發(fā)動機(jī) 》《車體大小 》《車內(nèi) 空間》《車門的形狀 》?５～６人 乘用的情況下 、排氣量在 比較理想?排氣量有 。如轎車般的打開式車門，在廣州受到好評 。在以商務(wù)為主使用的 上 海 、成都 中，滑動式車門更讓他們接受 。如果考慮到第三排乘客的話， Avancia款式的車覺得空間太窄一些 。 如果有這種的訴求的話效果會更好些?！?流暢的外觀 、在生活上可以有靈活的用途 。接近私家車的利用意識 。18Ⅱ ．BUICK GL8 用戶■ 　受訪者的基本概況 BUICK GL8私人用戶 （車主 ）1 2 3 4 5 6年齡結(jié)構(gòu) 33歲 ?未婚 31歲 ?未婚 31歲 ?未婚 24歲 ?未婚 45歲 ?已 婚 27歲 ?未婚家庭人數(shù)（小孩 ） 3人（父母） 3人（父母） 2人（ 女朋友 ） 3人（父母） 3人（妻 子 、小孩 ） 4人（父母、兄弟 1人）職業(yè) 化妝用品 （民 營 ）老板 實業(yè)公司 （合 資 ）業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 成套設(shè)備廠家 （合 資 ）營業(yè)負(fù)責(zé)人 貿(mào)易公司 （民 營 ）老板 電子部品公司 （外資 ）總務(wù)部負(fù)責(zé)人 銀行部門負(fù)責(zé)人個人月收入 （元） 4001～ 5000 9001～ 10000 8001～ 9000 10001～ 20230 4001～ 5000 10001～ 20230家庭月收入 (元） 6001～ 7000 10001～ 20230 20231～ 30000 30001～ 40000 7001～ 8000 20231～ 30000購車時間 2023年　 12月 2023年　 6月 2023年　 6月 2023年　 6月 2023年　 10月 2023年　 1月1 2 3 4 5 6年齡結(jié)構(gòu) 34歲 ?已 婚 28歲 ?已 婚 40歲 ?已 婚 38歲 ?已 婚 33歲 ?已 婚 34歲 ?已 婚家庭 人數(shù)（小孩 ） 3人（妻 子 、小孩 ） 6人（父母、祖父母、妻） 3人（妻、 小孩 ） 4人（ 雙親 、妻、 小孩 ） 4人（父母、 小孩 ） 3人（妻 子 、小孩 ）職業(yè) 服裝公司 （私 營 ）管理 職位 OA會社（私 營 ）管理 職位 塑料制品公司 （私 營 ）管理 職位 商會（國 營 ）公 務(wù)員 證券公司 （國 營 ）管理 職位 私 營公司管理 職位個人月收入 （元） 20231～ 30000 9001～ 10000 7001～ 8000 7001～ 8000 8001～ 9000 8001～ 9000家庭月收入 (元） 20231～ 30000 10001～ 20230 8001～ 9000 8001～ 9000 10001～ 20230 9001～ 10000購車時間 2023年　 1月 2023年　 4月 2023年　 4月 2023年　 4月 2023年　 4月 2023年　 10月1 2 3 4 5 6年齡結(jié)構(gòu) 48歲 ?已 婚 27歲 ?未婚 31歲 ?已 婚 39歲 ?已 婚 47歲 ?已 婚 49歲 ?已 婚家庭 人數(shù)（小孩 ） 3人（妻、 小孩 ） 單身 2人（妻） 5人（父母、妻、 小孩 ） 3人（妻、 小孩 ） 3人（妻、 小孩 ）職業(yè) 銀 行（國 營 ）車隊領(lǐng)導(dǎo) 賓館（ 國 營 ）車隊領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)院 （國 營 ）車隊領(lǐng)導(dǎo) 貿(mào)易公司 （民 營 ）副 經(jīng)理 通信 公司 （國 營 ）經(jīng)理 通 信器材公司 （國營 ）秘 書個人月收入 （元） 2501～ 3000 2500元以下 2501～ 3000 5001～ 6000 2500以下 2500以下家庭月收入 (元） 7001～ 8000 20231～ 30000 6001～ 7000 6001～ 7000 2501～ 3000 3001～ 4000購車時間 2023年　 12月 2023年　 6月 2023年　 7月 2023年　 7月 2023年　 7月 2023年　 9月上海廣州成都■ 與奧德賽一樣 、全部受訪者當(dāng)中，私人用戶所占的比率較高 。?MPV車到機(jī)場等地取行李比較方便 、 另外 也可用于家庭到外面旅行?！盾囍?》■商務(wù) ＆ 私人 ?用途 （１人）?由于購買 MPV的公司較少 、如果用 MPV車接送 客 人， 他們會覺得很有體面。主要是用于商務(wù)用途 。21② 　購買的重視點和選購 GL8的原因上 海 廣 州 成都《購車重視點 》《購買 GL8的原因 》③ 安全性 能○ GMが國內(nèi)で生産しているので、 部品 が入りやす　 い（オーナー）○ BUICKのブランドは高級感 があり、大手、実績と　歴史がある（オーナー）○ 外観 がかっこいいし、 知名度 も高い（オーナー）○ 上海製 の車なので アフターサービス が良さそう○ ボディが強(qiáng)い （オーナー）○ 室內(nèi)が 広い▲ 燃費は悪そう② 維持的費用和品質(zhì)?售后服務(wù)的質(zhì)量很重要 （車主 ）?容易 修理 、零部件容易買到 （車主 ）① 車內(nèi)空間的寬敞性 ?乘坐的舒服性?注重 天 車內(nèi)高度高一些沒有壓迫感 （車主 ）?第 2排和第 3拓的座位有充足的空間 （車主 ）《購買重視點 》《購買 GL8的原因 》② 車內(nèi)空間的寬敞性 ／ 舒服性?要讓客人在乘座時感到車內(nèi)空間的寬大 、 舒服?！?外觀很穩(wěn)重 、感覺比較適合商務(wù)用車。③ 安全性?后面及側(cè)面的安全性能很 重要（ 車主 ）?是否裝配有 安全 性能的設(shè)施 （車主 ）?作為 公司的象征 、注重要能體現(xiàn)出 身份地位 ?！?選購 ＧＬ８公務(wù)車的原因首先是 「車體大小 」。22③ 　比較過的車種和排斥的理由上 海 廣 州 成都＜ 奧德賽 ＞ （比 較過的購車者 ：１人）※ ０２年４月以 后 、購買 ＧＬ８用戶 ＝１人　▲ 外 觀方面沒有覺得 GL8是顯示身份地位象征 （車主 ） 　　→○ 對廣州本田與 GM同樣地抱有信賴感　?。?其他的人對奧德賽的評價 ＞　 ▲ 奧德賽還沒上市　 ▲ 比 BUICK車的知名度低　 ▲ 不喜歡 日本 車　 ▲ 車內(nèi)空間 太窄 （車主 ）　 ▲ 認(rèn)為 日本人 不會將最新的技術(shù)引入中國＜ 普利馬 ＞ （比較過的購車者 ： １人） ▲ 車體太小 、后排座位太窄 。 　?。?其 他 人對奧德賽的評價 ＞　▲ 車內(nèi)空間的感覺、 GL8車比較有高級感　▲ 奧德賽是 家庭用。今年４月以 后購買 ＧＬ８的用戶 、有與奧德賽在 ?外觀 ?方面進(jìn)行了比較 ?！?而有經(jīng)過對比，但不選購?qiáng)W德賽的理由，是感受到奧德賽缺乏 ?高 級 感?高 級印象 ?。?工作結(jié)束后，可以與同事 ６～７人 到 郊外 （蘇 州 等地 ）去吃飯或唱卡拉 OK等活動 ?！镀?時 》 《休日》 ?包括 家 人和親 戚 在內(nèi)乘座 8人去旅行 。?接送小孩上學(xué)《平 時 》 《休日》 ?老板與其家人及與朋友一起出外休閑活動時使用 。平時乘座 ５人左右及在 休日 提供多人乘座的情況較多 。　多數(shù)是已婚，年齡在 ２5歲 ～４ 5歲 。?和朋友、家人一起到廣州年的郊區(qū)吃飯、桑拿 的時候 ，就想要能坐很多人的車（以前是出租 車） 。（車主 ：STREAM）■商務(wù)用途 （２人）?平時經(jīng)常和客人一起乘坐， 如果車太小，在夏 天又太熱的話，客人會有怨言 ?！?另一方面，在廣州和 ODYSSEY、 GL8的用戶一樣，生活用途占多數(shù)，在購買時，妻子和家 人的意見起到作用■ 除廣州外，其他類別 MPV的用戶多數(shù)還是商務(wù)用途 。　※ 全部普利馬 ※ 全部普利馬【重視點】　 價格低 品牌形象 （品質(zhì)保證 ）【自車ＭＰＶ 購買因素 】　價格以外，對品質(zhì)的放心（品牌、日本產(chǎn) /進(jìn)口 車、口碑 ）作為重點因素 ?！?還算比較有名 的品牌 ?！?全部普利馬 ※ 全部普利馬《非車主 》■生活用途 （1人）與家人、朋友一起在休息日駕車出游使用，很多、人這么考慮 。 （車主 ）■商務(wù)用途 （２人）?以前 使用載貨車，不體面，在城市中行駛不方 便 。休息日能 和家人很多人一起乘車 到郊外去， 非常好。與奧德賽使用的情況相似、在休日的時候提供家人 ?親戚多人乘座 。BUICK GL8■ 基本 上與奧德賽的用戶一樣 、平時除了在商務(wù)中接送及接待客戶之外、在休日的時間里，也會作為與朋友及家人到外旅游 時的使用。?與家人一起到郊外番禺等地游玩 。由于小孩太小 所以還不用送去學(xué)校?到 機(jī)場接送客人 ?！?對奧德賽的評價是 ?精致的 外 觀 ?內(nèi) 飾 ?。反映奧德賽的 高 級感及 安全性 是對其是一個負(fù)面的形象 ?！　　?款式 、內(nèi)飾方面比 GL8好　　 ▲ 沒有感覺到 BUICK高級感 　　　　　→○ 技 術(shù)性能方面 BUICK也更勝一籌　 　　　＜ 其 他 的人對奧德賽的評價 ＞　▲ 由于不知道那里有銷售、 所以也沒有去比較就購買 了 GL8　▲ 沒有見過奧德賽的廣告 。 內(nèi)飾也不錯 。還有就是在安全性能方面 受到好評 ?！局?視 點】　 讓公司 ?客 戶有 「高 級 感、 舒服 性」 的 感覺 ?！?BUICK有高級感 ?身份地位 。○ 美國車所使用的素材質(zhì)量很好?！?商務(wù)用途的用戶 、大多數(shù)人是考慮可提供 多人 乘用 ＆ 運載行李 、與小型巴士不同，覺得 “派頭 ”也是購買的動機(jī) ?！斗?車主 》■商務(wù)用途 　（５人）?公司也有其它類型的車 （可乘坐 11人～ 14人　的小型客車 ）、但考慮到 「接送重要客人 」　時，因此選購了 MPV車 。?妹夫購買了比較大的車 、與 家 人一起出外 感到很方便 。所以 、年齡一般是在 ２０年 代 后半 ～４０ 年代左右 。對于描述家庭使用的奧德賽車的廣告 、大多數(shù)用戶「有共感 」。▲ 家庭用車不是很重要○ 等級較高 。 （車主 ）○ 表現(xiàn)與家人在一起的親情關(guān)系 ?！?像廣 州 的家庭利用的用戶覺得車體尺寸不要求太大，　但在外觀方面要求要如同轎車般的 Ａｖａｎｃｉａ的車 （高級感） ?！?Ｐ（Avancia）車的車體是 第三排座位太窄 、 有壓抑感 、上下車不方便 （車主 ）▲ Ｑ（Alfard）車感覺是 太大的公務(wù)用車《Ａｖａｎｃｉａ評價 ：３人》　 ※ 其中車主 １人《Ａｌｆａｒｄ評價 ：３人》　 ※ 其中車主 ０人○車體設(shè)計與 轎車相似 ，較為滿意○ 外觀流暢 、時尚 （車主 ）○ 乘用人數(shù)較多的話應(yīng)為 Ｑ