ts16949-過程識別工具培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 基本過程模式 管理 活動 能力、方法 顧客 輸入 需要的 輸出 繪制流程圖－符號 開始或結(jié)束 決策 活動 匯合點 流線標志 數(shù)據(jù) 文檔 連接標志 流程圖的分類 概要流程圖 細化流程圖 上下流程圖 矩陣流程圖 概要流程圖 結(jié)束 客戶定購 訂單的接收和登記 訂貨的配送 客戶收到貨物 開始 細化流程圖 開始 訂貨 給辦事員 的信件 拆開信封 訂貨 ？ 檢查 完整 退郵寄室 A 檢查 號碼 檢查 地址 放入客戶 服務(wù)檔案 完成格式 信件 信封上寫 地址 交郵寄室 C D B Y N Y Y Y N N N N 上下流程圖 見附頁 練習 根據(jù)“上下流程圖”，繪制“矩陣流程圖”，并說明“矩陣流程圖”較“上下流程圖”的優(yōu)勢？ 流程圖的作用 理
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