【正文】 )， 小組應(yīng)對(duì)圖樣進(jìn)行評(píng)審 。 第二章 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 52 產(chǎn)品質(zhì)量小組輸出內(nèi)容 新設(shè)備 、 工裝和設(shè)施要求 ? DFMEA、 產(chǎn)品保證計(jì)劃和 /或設(shè)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求 ， 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些內(nèi)容； ? 小組應(yīng)保證新設(shè)備和工裝有能力并能及時(shí)供貨； ? 監(jiān)測(cè)設(shè)施進(jìn)度情況 ， 確保試生產(chǎn)前完工； ? 使用檢查清單 ， 附錄 A－ 3。 第二章 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 55 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 56 第 3章 .過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ?輸出： ? 包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 ? 過(guò)程流程圖 ? 場(chǎng)地平面布置圖 ? 特性矩陣圖 ? PFMEA ? 試生產(chǎn)控制計(jì)劃（包括防錯(cuò)裝置） ? 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) ? 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 ? 管理者支持（包括操作人員的安排和培訓(xùn)計(jì)劃） 目的：為了保證開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，以滿足顧客 的要求、需要和期望。 ? 生產(chǎn)產(chǎn)品所需的任何額外的控制和 /或程序上的更改都應(yīng)文件化并包括在制造控制計(jì)劃中； ? 使用附錄 A－ 4 產(chǎn)品 /過(guò)程質(zhì)量檢查清單 。 ? 注： ? C夾緊操作特性； ? L定位操作特性； ? ?加工 操作 ， 其導(dǎo)致或改變應(yīng)符合過(guò)程流程圖表的特性 66 過(guò)程的潛在失效模式及后果分析 (PFMEA) ? PFMEA應(yīng)在開(kāi)始生產(chǎn)之前 、 產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程中進(jìn)行； ? 它是對(duì)新的 /修改的過(guò)程的一種規(guī)范化的評(píng)審與分析 ， 是為新的 /修改的產(chǎn)品項(xiàng)目指導(dǎo)其預(yù)防 、 解決或監(jiān)控潛在的過(guò)程問(wèn)題； ? PFMEA動(dòng)態(tài)文件 ， 發(fā)現(xiàn)有新的失效模式時(shí) ， 需要對(duì)它評(píng)審和更新； ? 使用附錄 A－ 7 檢查清單協(xié)助評(píng)價(jià)工作 。 ? 管理者的支持包括對(duì)資源 及支持產(chǎn)能的人員策劃的 確認(rèn) 。 第 4章 .產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 75 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) ? 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是確認(rèn)由生產(chǎn)正式工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn) ， 包括外觀要求 。 第 5章 .反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施 82 改善顧客滿意 ? 產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)策劃活動(dòng)和所顯示的過(guò)程能力是顧客滿意度的重要組成部分 。 ? 主要途徑：通過(guò)總體系設(shè)計(jì) ， 選擇和實(shí)施增值性控制方法 ，并提供結(jié)構(gòu)性的文件方式 。 92 3)零件編號(hào) 、 最新更改水平 ? 添入被控制的系統(tǒng) 、 子系統(tǒng)和部件編號(hào) 。 11)日期 （ 修訂 ） ? 填入最近修訂控制計(jì)劃的日期 。 工作單的可選示例以及對(duì)這些工作單解釋見(jiàn)本章補(bǔ)充件 K和 L。 在某 些過(guò)程中 ， 一個(gè)過(guò)程特性可能影響 多個(gè)產(chǎn)品特性 。 在使用這一測(cè)量系統(tǒng)之前應(yīng)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的線性 、 再現(xiàn)性 、 重復(fù)性 、 穩(wěn)定性和精度進(jìn)行分析 ， 并相應(yīng)作出改進(jìn) 。 如果使用復(fù)雜的控制程序 ， 計(jì)劃中將引用程序文件的特定識(shí)別名稱和 /或編號(hào) 。 原有的 /或類似的工裝設(shè)備或通用設(shè)備 特殊特性，圖樣上所有尺寸和技術(shù)要求（材料 /性能試驗(yàn)）。 采用先進(jìn)適用的 工具 。 經(jīng)驗(yàn)證的有效的新產(chǎn)品的工裝設(shè)備 特殊特性；產(chǎn)品 /過(guò)程特性；圖樣上重要尺寸和技術(shù)要求（材料 /性能試驗(yàn)）。 這些措施通常是與過(guò)程密切相關(guān)的人員 ， 如操作者 、設(shè)備調(diào)整人員或監(jiān)督者的職責(zé) ， 這些均應(yīng)在計(jì)劃中明確說(shuō)明 ，對(duì)預(yù)防措施應(yīng)以文件化的形式加以規(guī)定 。 控制方法取決于所存在的過(guò)程類型 。 附錄 C給出了這些特性的符號(hào)和項(xiàng)目描述 。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 98 20)過(guò)程 ? 過(guò)程特性是與已確定的產(chǎn)品特性有因果關(guān)系的過(guò)程變量（ 輸入變量 ） 。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 96 16)過(guò)程名稱 /操作描述 ? 系統(tǒng) 、 子系統(tǒng)和部件制造的所有步驟都在過(guò)程流程圖中加以描述 ， 過(guò)程流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過(guò)程 /操作名稱 。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 93 6)組織代碼 ? 填入采購(gòu)部門要求的識(shí)別號(hào) （ Duns,ZCode,GSDB...） 7)主要聯(lián)系人 /電話 ? 填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號(hào)碼； 8)核心小組 ? 填入負(fù)責(zé)制定控制計(jì)劃最終版本的人員姓名和電話號(hào)碼 。 ? 試生產(chǎn)－在樣試后試生產(chǎn)后 ， 正式生產(chǎn)前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量 、材料和性能試驗(yàn)的描述 。此過(guò)程輸入方法包括： —— 評(píng)審 TGB/TGW（運(yùn)行良好 /運(yùn)行不良）報(bào)告。 第 4章 .產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 78 ? 在質(zhì)量策劃認(rèn)定之前 ， 安排一次管理評(píng)審： ? 小組表明策劃的要求已文件化； ? 取得最高管理層的承諾和得到未決問(wèn)題的幫助 。 第 4章 .產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 74 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 應(yīng)使用規(guī)定的監(jiān)視和測(cè)量裝置和方法 ,按工程規(guī)范檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)的特性； ? 在生產(chǎn)試運(yùn)行中或之后進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) (詳見(jiàn) MSA)。 ? 計(jì)劃至少應(yīng)包括適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室范圍所要求的測(cè)量和實(shí)驗(yàn) 、 保證量具的線性 、 準(zhǔn)確性 、 重復(fù)性 、 再現(xiàn)性和備用量具的相關(guān)性等職責(zé) 。 ? 場(chǎng)地平面布置圖應(yīng)優(yōu)化材料的轉(zhuǎn)移 、 搬運(yùn) ， 以及對(duì)場(chǎng)地空間的增值使用 ， 并應(yīng)便于材料的同步流動(dòng) 。 ? 顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)和通用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適當(dāng)使用 。 量具 /試驗(yàn)設(shè)備要求 ? 應(yīng)識(shí)別量具 /試驗(yàn)設(shè)備要求 ， 并將其內(nèi)容增加 到進(jìn)度圖表中； ? 監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況 ， 確保要求的進(jìn)度 。 材料規(guī)范 ? 對(duì)涉及到材料物理特性 、 性能 、 環(huán)境 、 搬運(yùn)和貯存有要求的特殊特性 材料規(guī)范進(jìn)行評(píng)審 。 控制計(jì)劃應(yīng)包括從進(jìn)料到制造 /裝配的全過(guò)程 。 第二章 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 45 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 是由組織的設(shè)計(jì)工程部門領(lǐng)導(dǎo)并且應(yīng)包括其他被影響部門的一些定期安排的會(huì)議 。 第一章 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 38 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 39 第二章 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ?① 設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門的輸出： ? 設(shè)計(jì)失效模式和后果分析 （ DFMEA） ? 可制造性和裝配性設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 樣件制造 ? 工程圖樣 （ 包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) ） ? 工程規(guī)范 ? 材料規(guī)范 ? 圖樣和規(guī)范的更改 ?②產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 : ? 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ? 產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特性 ? 樣件控制計(jì)劃 ? 量具、試驗(yàn)裝備要求 ? 小組可行性承諾和管理者支持 本過(guò)程的任務(wù)是將設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到接近最終形式的質(zhì)量策劃過(guò)程諸要 素，本過(guò)程的輸入即是計(jì)劃與確定項(xiàng)目過(guò)程的輸出，本過(guò)程的輸出分別由設(shè)計(jì) 責(zé)任部門和策劃小組來(lái)完成 40 ? 由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)的其他輸出： ? 最新的特殊特性清單 ? 樣件零件的制造 ?購(gòu)買零件的決定 ?零件檢測(cè) ?樣件安裝 ?檢查外觀 ?樣件確認(rèn)試驗(yàn) ? 如要求，重新設(shè)計(jì)并進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 最新的 DFMEA ? 可行性報(bào)告 第二章 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 41 ? 本節(jié)規(guī)定的質(zhì)量策劃過(guò)程用來(lái)保證對(duì)工程要求和其他有關(guān)技術(shù)信息得到全面和嚴(yán)格的評(píng)審； ? 在這個(gè)階段，還要進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過(guò)程可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。保證計(jì)劃可包括但不限于下列措施： ? —— 概述項(xiàng)目要求 ? —— 可靠性 、 耐久性目標(biāo)和分配目標(biāo)和 /或要求 ? —— 新技術(shù) 、 復(fù)雜性 、 材料 、 應(yīng)用 、 環(huán)境 、 包裝 、 服務(wù)和制造要求或其他會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定 。 —— 質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) ， 可以是每百萬(wàn) （ PPM） 、缺陷水平 、 廢品降低率 。 ? 利用這些信息 ， 顧客和組織應(yīng)利用這些輸入 ， 可以開(kāi)發(fā)出統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法 。 第一章 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 27 產(chǎn)品 /過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) ? 基準(zhǔn)確定 基準(zhǔn)確定是一種識(shí)別比較標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方法 。 ? 用于過(guò)程的輸入和輸出可以根據(jù)產(chǎn)品、過(guò)程和顧客的需要與期望而變化。產(chǎn)品策劃進(jìn)度圖表和產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)要求策劃小組盡其全力預(yù)防缺陷。 生產(chǎn)：在大批量生產(chǎn)中 ， 將提供產(chǎn)品 /過(guò)程特性 、 過(guò)程控制 、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件 。 ?理解“我們?nèi)绾巫鳛橐粋€(gè)小組進(jìn)行工作” ?應(yīng)該有焦點(diǎn)人物和分布式時(shí)間 ?顧客的小組 ?內(nèi)部的小組 ?供方的小組 ?小組內(nèi)的子組 ?供方被鼓勵(lì)引 入 APQP和 ISO/TS16949 一 . 概 述 10 ? 培訓(xùn) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的成功依賴于有效的培訓(xùn) ， 它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能 。 ? 要想成功實(shí)施 APQP項(xiàng)目， 所有的步驟都應(yīng)是必須的。 APQP? ? ISO／ TS16949 的有關(guān)章節(jié)： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織制造可行性 多方論證方法 特殊特性 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出 — 補(bǔ)充 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出 產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程 ? 實(shí)施 APQP的益處： ? 引導(dǎo)資源，使顧客滿意 ? 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別 ? 避免后期更改 ? 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 3 ? ISO/TS16949要求使用多階段策劃過(guò)程，然而，它不是要求一成不變的執(zhí)行 APQP方法 ? APQP手冊(cè)應(yīng)該作為一個(gè)參考。 ? 輸出可以是活動(dòng)的結(jié)果，例如：報(bào)告、流程圖、控制計(jì)劃。 ?選一個(gè)項(xiàng)