【正文】 識(shí)別初始產(chǎn)品和過程特殊特性 。 第二章 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 54 小組可行性承諾和管理者支持 ? 對(duì)設(shè)計(jì) (組織和顧客的 )的可行性進(jìn)行評(píng)定并做出承諾 ， 顧客設(shè)計(jì)也不排除供方評(píng)審的義務(wù) 。 57 包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ? 顧客通常有包裝要求 ， 并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去 。 ? 任何情況下 ， 產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)要保證產(chǎn)品特性在包裝 、 運(yùn)輸及拆裝過程中不變 。 過程流程圖 ? 過程流程圖示意性地表示了現(xiàn)有的或提出的過程流程 ， 它可用來分析自始至終的分析制造 、 裝配全過程中人 、 機(jī) 、 料 、法 、 環(huán)的變化原因； 第 3章 .過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 59 ? 流程圖用來強(qiáng)調(diào)過程變化原因的影響 ， 有助于分析整個(gè)過程而不是過程中的單個(gè)步驟 。 第 3章 .過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 62 例 :某汽車零件裝配車間的平面布置圖 63 特性矩陣圖 ? 推薦用來顯示過程參數(shù)與制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)； ? 推薦的方法是：對(duì)零件或特性進(jìn)行編號(hào) ， 同時(shí)對(duì)每一制造工序也進(jìn)行編號(hào)； ? 制造關(guān)系越多 ， 特性控制越重要 第 3章 .過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 64 65 法蘭的特性矩陣圖 過 程 參 數(shù) 工 序 編 號(hào) 尺寸 描述 公差 05 10 20 30 粗車 精車 1 精車 2 鉆孔 φ 102 外圓 +／ 0 ? C 端面 ? L φ 42 內(nèi)徑 +／ 0 ? C L 12 厚度 177。 第 3章 .過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 67 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 目的是為了遏制初期生產(chǎn)運(yùn)行過程中或之前的潛在不符合 ? 試生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì)樣件研制后 、 批量生產(chǎn)前進(jìn)行的尺寸測(cè)量 、 材料和功能試驗(yàn)的描述；應(yīng)包括正式生產(chǎn)過程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品 /過程控制 。 初始過程能力研究計(jì)劃 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)制定初始過程能力研究計(jì)劃； ? 控制計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的特性 是初始過程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ) 。 第 3章 .過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 71 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開發(fā)驗(yàn)證 過程設(shè)計(jì)和 開發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣 件 試生產(chǎn) 投 產(chǎn) 過程設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 72 第 4章 .產(chǎn)品和過程確認(rèn) ?輸出： ? 有效的生產(chǎn) ? 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 初始過程能力研究 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn) ? 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) ? 包裝評(píng)價(jià) ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 目的：本階段通過有效生產(chǎn)評(píng)價(jià)來對(duì)制造過程進(jìn)行確認(rèn)的主要特 點(diǎn)；小組應(yīng)確認(rèn)是否遵循控制計(jì)劃和過程流程圖，產(chǎn)品是否滿足 顧客的要求。 初始過程能力研究 ? 對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過程能力研究 ， 評(píng)價(jià)生產(chǎn)過程是否已準(zhǔn)備就緒 。 包裝評(píng)價(jià) ? 通過試裝運(yùn)和試驗(yàn)評(píng)價(jià)產(chǎn)品在正常和不利環(huán)境運(yùn)輸條件下產(chǎn)品的包裝保護(hù)； ? 顧客規(guī)定的包裝也要評(píng)價(jià) 。 第 4章 .產(chǎn)品和過程確認(rèn) 79 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間安排圖 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開發(fā)驗(yàn)證 過程設(shè)計(jì)和 開發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 過程設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 80 第 5章 .反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施 目的：質(zhì)量策劃不因過程確認(rèn)和就緒而停止；在正式制造階段應(yīng)對(duì)所有特殊和普通的變差原因進(jìn)行研究 ， 評(píng)價(jià)產(chǎn)品策劃的有效性；生產(chǎn)控制計(jì)劃是生產(chǎn)階段評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ) ， 對(duì)計(jì)量和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；滿足顧客對(duì)所有特性的要求是組織的義務(wù) ， 特殊特性必須滿足顧客規(guī)定的指標(biāo) 。 ? 在產(chǎn)品使用階段需要組織參與 ， 以評(píng)價(jià)質(zhì)量策劃的有效性； ? 組織和顧客合作實(shí)施必要的糾正措施 ， 進(jìn)行不斷的改進(jìn)以改善顧客滿意度 。 —— 保修及其他產(chǎn)品表現(xiàn)數(shù)據(jù)。 ? 每個(gè)零件應(yīng)有一個(gè)控制計(jì)劃 ， 但是在很多情況下 ， 系列控制計(jì)劃可以覆蓋采用通用過程生產(chǎn)的多個(gè)相似零件 。 ? 生產(chǎn)－在正式生產(chǎn)中 ， 產(chǎn)品 /過程特性 、 過程控制 、 試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的全面文件化描述 。 適用時(shí) ， 填入源于樣圖規(guī)范的最近工程更改等級(jí)和 /或發(fā)布日期 。建議將小組所有成員的姓名 、 電話號(hào)碼和地址都納入所附的分配表中 。 12)顧客工程批準(zhǔn) /日期 ? 如要求 ， 獲得負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn) 。 17)制造用機(jī)器 、 裝置 、 夾具 、 工裝 ? 需要時(shí) ， 對(duì)所描述的每一操作 ， 確定加工設(shè)備 ， 諸如制造用的機(jī)器 、 裝置 、 夾具和其他工具 。 19)產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品特性是指在圖樣或其他主要工程資料中所描述的部件 、零件或總成的特點(diǎn)和性能 。 過程特性僅能在其發(fā)生時(shí)才能加以測(cè)量 。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 99 21)特殊特性的分類 ?按整車廠的要求使用適當(dāng)?shù)姆诸惙椒▉碇付ㄌ厥庑缘念愋?，或這一欄用來填寫未指定的特性 。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 100 101 22)產(chǎn)品 /過程規(guī)范 /公差 規(guī)范 /公差可以從各種文件 ， （ 但不限于 ） 圖樣 、 設(shè)計(jì)評(píng)審 、材料標(biāo)準(zhǔn) 、 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù) 、 制造和 /或裝配要求中獲得 。 24)樣本容量 /頻率 當(dāng)需要取樣時(shí) ， 列出相應(yīng)的樣本容量和頻率 。 可以使用 （ 但不限于 ） 統(tǒng)計(jì)過程控制 、 檢驗(yàn) 、 計(jì)數(shù)數(shù)據(jù) 、 防錯(cuò) （ 自動(dòng) /非自動(dòng) ） 和取樣計(jì)劃等來對(duì)操作進(jìn)行控制 。 ?為了達(dá)到過程控制的有效性 ， 應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法 。 ? 在所有情況下 ， 可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反映計(jì)劃中指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清楚地標(biāo)識(shí) 、 隔離和處理 。 全數(shù) (非破壞性項(xiàng)目） 100%檢驗(yàn) (非破壞性項(xiàng)目） 通用 量具儀器 試生產(chǎn) 過程設(shè)計(jì) 與開發(fā) 正式工裝設(shè)備就緒，試生產(chǎn)之前。 按較低的比例抽檢 較低 專用 檢具 通用 量具 三個(gè)階段控制計(jì)劃的比較 105 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 先 期 策 劃 ? 宗旨 ：顧客滿意。 ? 目的 ：以 最低 的成本、 最及時(shí) 的交付為 顧客提供 最優(yōu) 的產(chǎn)品。 ? 方法 ： 以顧客導(dǎo)向的 過程 為基礎(chǔ) 。 按較高的比例抽檢 高 專用 檢具 通用 量具 生產(chǎn) 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 試生產(chǎn)結(jié)束工裝設(shè)備調(diào)試就緒，批量生產(chǎn)之前。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 104 階段 過程輸出 編制時(shí)機(jī) 使用設(shè)備 控制項(xiàng)目 樣本數(shù) 頻率 檢測(cè)手段 樣件 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)就緒，樣件制造之前。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 103 26)反應(yīng)計(jì)劃 ? 反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和操作失控所需的糾正措施 。 控制計(jì)劃的描述應(yīng)反映在制造過程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略 。 所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過程的有效分析 。 它包括測(cè)量零件 /過程 /制造裝置所需的量具 、 檢具 、 工具 、 和 /或試驗(yàn)裝置 。 這些特性標(biāo)識(shí)為 “ 關(guān)鍵 ” 、 “ 主要的 ” 、 “ 安全的 ” 、 “ 重要的 ” 。 對(duì)每一產(chǎn)品特性 ， 可能有一個(gè)或多個(gè)過程特性 。 所有特殊特性都用應(yīng)列入控制計(jì)劃中 ， 此外 ， 制造者還需列入在正常操作中用于跟蹤過程常規(guī)控制其它產(chǎn)品特性 。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 97 18)編號(hào) ? 要求時(shí) ， 填入來自所用文件 ， 諸如 （ 但不限于 ） 過程流程圖 、已編號(hào)的藍(lán)圖 、 FMEA、 和草圖 （ 計(jì)算機(jī)或其他方式繪圖 ） 中的相互引用的編號(hào) 。 15)零件 /過程編號(hào) 該項(xiàng)編號(hào)通常參照與過程流程圖 ， 如果有多零件編號(hào)存在（ 組件 ） ， 那么相應(yīng)地列出單個(gè)零件編號(hào)和它們的過程編號(hào) 。 10)日期 （ 編制 ） ? 填入首次編制控制計(jì)劃的日期 。 5)組織 /工廠 ? 填入制定控制計(jì)劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止竟S部門的名稱 。對(duì)于多頁的控制計(jì)劃則填入頁碼（第 __頁共 __頁）。 第六章 .控制計(jì)劃方法論 91 第六章 .控制計(jì)劃方法論 1)樣件 、 試生產(chǎn) 、 生產(chǎn) ? 表示適當(dāng)?shù)姆诸? ? 樣件－在試制中 ， 尺寸測(cè)量 、 材料和性能實(shí)現(xiàn)的描述 。 第 5章 .反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施 84 APQP 流 程 開 始 顧客呼聲 初始特性 清單 初始材料 清單 可靠性 /質(zhì)量 目標(biāo) 初始 流程圖 設(shè)計(jì)目標(biāo) 顧客輸入 可靠性 研究 產(chǎn)品 /過程 設(shè)想 基準(zhǔn)確定 業(yè)務(wù)計(jì)劃 營銷策略 產(chǎn)品保證 計(jì)劃 管理者支持 階段 輸出 85 階段 輸出 階段 輸出 過程流程圖 場(chǎng)地平面布置圖 過程 FMEA 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量 檢查清單 包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 質(zhì)量體系評(píng)審 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 MSA計(jì)劃 初始能力計(jì)劃 特殊特性 符號(hào) 過程指導(dǎo)書 管理者支持 工程圖樣 工程規(guī)范 特殊特性 可制造性 /裝配性 DFMEA 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 樣件控制計(jì) 劃 設(shè)計(jì)評(píng)審 新設(shè)備 /工裝 /設(shè)施要求 量具 /試驗(yàn)設(shè)備要求 設(shè)計(jì)信息檢查表 小組可行性承諾 管理者支持 材料規(guī)范 特性矩陣圖 圖樣更改 86 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)