(人資)如何做好中基層主管-文庫吧在線文庫
【正文】 操作工：因為 …… 方法二：系統(tǒng)圖法 ● 案例： 5S定制管理不良 方法三：戴明法 （ PDCA循環(huán) ） 方法三：戴明法 — 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 1步：分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的問題 ◇ 發(fā)現(xiàn)問題的第 1個技巧 ：三不法 ， 指通過檢查工作 中的不合理 、 不均衡 、 不節(jié)約現(xiàn)象來發(fā)現(xiàn)問題 。 掩蓋問題，就是制造危機。 ◇ 歸罪于外 ：出了問題 ， 總是歸罪于外部 、 別人 、 大環(huán)境 、公司 、 上司和其他部門 。 ◇ 心態(tài)不正 ：總是認為自己付出多 ， 得到少 。 1．樹立正確的問題意識 中基層主管對問題要有的 7個意識 沒有問題，就沒有機遇。 王主管：為什么會漏油 ？ 操作工：因為油箱密封橡膠壞了 。 When (何時完成 )：說明完成措施的進度 。 22:01:3122:01:3122:013/10/2023 10:01:31 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 10時 1分 31秒 下午 10時 1分 22:01: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 10時 1分 :01March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:01:3122:01:3122:01Friday, March 10, 2023 1知人者智，自知者明。 :01:3122:01:31March 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 10日星期五 下午 10時 1分 31秒 22:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 7步：遺留問題轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán) 處理問題時的態(tài)度 ● 保持鎮(zhèn)定 ， 別老覺得天要塌了 ， 它還沒有； ● 向員工們傳遞一個信息：一切都在控制之中； ● 重大問題須三思而行 ， 謀定而動 ， 不可草率； ● 問題復(fù)雜時 ， 警惕簡單的解決方案 。 Why (為什么 )： 說明為什么要制訂計劃和措施 。店老板回來后覺得這些學(xué)生不容易 ， 決定退回給他們 50元 ，于是叫店小二送去 ， 店小二一想這 50元他們不好分呀 ， 于是私拿了 20元 ， 只給了三個學(xué)生 30元 。 1．樹立正確的問題意識 中基層主管對問題要有的 7個意識 主管行為決定下屬的行為，終端的問題就是主管的問題。如何做好中基層主管 卓越管理者的十大工作方式 把公司視為自己全身心投入的對象 ,全力以赴 。 心態(tài)決定成敗，如果你相信你能解決問題，那么你肯定 就能解決問題。 現(xiàn)在問題是： 學(xué)生每人出了 90元 ， 一共 270元 ， (學(xué)生的 )270元 +(店小二拿走的 )20元 =290元； 還差 10元錢哪去了 ? 思維練習(xí) 解決問題應(yīng)遵循的原則 ● 用正確的方法 ● 講求效率 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例一：機器停機了 ◇ 第一個為什
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