急診護士工作禮儀教材-文庫吧在線文庫
【正文】 ）護士儀容儀表服飾禮儀 護士站、坐、行的正確姿態(tài) 原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。 ，重心在足弓。 四指和手掌托住兩側盤底 ， 四指自然 分開 ， 拇指置盤緣中部 ， 盤內緣距軀 干約 2～ 3cm 前臂同上臂及手一起用力 行走時保持治療盤平穩(wěn) （ 6） 端治療盤 （ 7）最重要的服務禮儀 — 微笑禮儀 美學家認為：大千世界萬事萬物中，人的千姿百態(tài)言行舉止中，微笑是最美的。 ?使悲傷者感到溫暖。 護士操作的禮儀規(guī)范： ? 護士在操作的時候 ， 應該用真誠的態(tài)度 ， 端莊的舉止 、 禮貌的語言 ， 為患者做好操作前的解釋 ， 操作中的指導以及操作后的囑咐 ， 即可融洽護患關系 ，也是防范差錯事故的有力措施 。 （ 3） 急診護士服務禮儀規(guī)范 ? 1．急診以搶救生命為重危重病人就診之后，在第一時間內進行各項急救措施，做到穩(wěn)中求快，忙而不亂，以搶救生命爭取時間為第一要務。 永遠把自己放在患者的位置上。 感謝、感謝、再感謝。 花更大的力氣放在那些不滿的患者身上。 （ 4） 護士的首問責任制的要求與規(guī)范 ? 首問負責指的是當病人對治療有疑問或者對病情渴望了解的時候，無論問到哪位護士都不應推脫，或者讓病人去找其他人去解決。 （ 3）操作后禮儀規(guī)范 ? 1） 詢問患者感覺、交代注意事項，誠懇致謝，尊重患者：操作完畢以后，護士應該對患者的配合表示衷心的謝意，應當把患者的配合看作是對護理工作的支持，也是對護理人員的理解和尊重 。 是照在患者心頭的陽光。 ?能給家庭帶來幸福。 （二）護士舉止禮儀 （ 3）行走 頭、肩、上身同站立要求。 上身：挺直收腹。 可淡妝上崗，以淡雅、清新、自然為宜。
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