第二章公共關(guān)系的基本要素-文庫吧在線文庫
【正文】 23 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 交際型公共關(guān)系 在人際交往中開展公共關(guān)系工作的一種模式。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 二、目標(biāo)公眾的選擇 內(nèi)部公眾 組織內(nèi)部溝通、傳播的對象，包括組織內(nèi)部全體成員構(gòu)成的公眾群體。公眾的這種能動(dòng)性發(fā)揮得越好，他們參與意識和實(shí)際介入程度越高，公關(guān)活動(dòng)也就越容易成功。主觀自我傾向就是強(qiáng)調(diào)自身的主體地位，經(jīng)?？紤] “ 我想怎樣 ” 、 “ 我要怎樣 ” ；而客觀的自我傾向則更多強(qiáng)調(diào)環(huán)境的制約作用， “ 我應(yīng)該怎樣 ” ， “ 我能怎樣 ” 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 定型效應(yīng) 也叫定型作用或經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)，是指公眾個(gè)體對對象進(jìn)行認(rèn)知時(shí)，總是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)對對象進(jìn)行認(rèn)識、判斷、歸類的心理定式 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （ 3）公眾原有的態(tài)度 公眾原有的態(tài)度與傳播的信息所包含的態(tài)度的距離大小影響著公眾對信息的判斷和接受。傳播是一個(gè)信息傳遞和分享的交流過程。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 組織自辦媒介 自辦印刷媒介、自辦電子媒介、自辦公共關(guān)系活動(dòng)和其他。 :12:2300:12:23March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:2300:12Mar2310Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 12時(shí) 12分 23秒 00:12:2310 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 10日星期五 12時(shí) 12分 23秒 00:12:2310 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 人際傳播 發(fā)生在個(gè)人之間的、利用語言符號和非語言符號來傳播信息的傳播行為。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 公共輿論的形成和發(fā)展 （ 1）以某一事件為起源 （ 2）輿論的興起 （ 3）相應(yīng)組織的措施 （ 4）輿論的穩(wěn)定 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 公眾輿論的利用和創(chuàng)設(shè) （ 1） 根據(jù)公眾輿論調(diào)整組織的方針、政策和行為； （ 2）創(chuàng)設(shè)有利于組織的公眾輿論 案例 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 — 溝通傳播 一、傳播的基本概念 二、公共關(guān)系傳播 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 什么是傳播？ “人類幾乎無時(shí)無刻不在進(jìn)行著傳播”？ “（傳播）沒有只屬于它自己的土地。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? （ 2）群體壓力 每個(gè)人都有一種歸屬的需要，希望歸屬于某一群體或某一社會階層。在公關(guān)活動(dòng)中，公關(guān)人員與人打交道要十分注意自己的儀表和形象，給人以良好的 “ 第一印象 ” ，這是很有必要的；反之，與人交往，又不能犯 “ 第一印象 ” 的認(rèn)識偏差，避免 “ 第一印象 ” 可能造成的錯(cuò)誤判斷。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 公眾的價(jià)值觀 價(jià)值觀是一個(gè)人對周圍事物的是非、好壞、善惡和重要性的評價(jià)。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 政府公眾 政府各行政機(jī)構(gòu)及其工作人員，如工商、人事、財(cái)政、稅收、審計(jì)、市政、交通、治安、法院、海關(guān)、商檢、衛(wèi)檢、環(huán)保等行政機(jī)構(gòu)。它實(shí)施的重點(diǎn)是突出活動(dòng)的公益性特點(diǎn)，為組織塑造一種關(guān)心社會、關(guān)愛他人的良好形象。 2023
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