京東商城物流與供應(yīng)鏈管理-文庫吧在線文庫
【正文】 了解決這個問題，京東招一些人做高校代理。部分物流要求不同但較高，企業(yè)自有物流較難滿足 ② 降低物流設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)滯后對企業(yè)的影響。 ③ 在不遠的將來，物流企業(yè)本身會成為盈利的業(yè)務(wù)模塊，我們現(xiàn)在也在往這個方向努力。因此，大多數(shù) B2C網(wǎng)站都與第三方物流合作完成配送。貨到時使用移動 POS機刷卡支付，客戶可以選擇貨到付款作為支付方式。 但在出貨前，顧客可隨時取消訂單。注： 3C是計算機、通訊和消費電子產(chǎn)品三類電子產(chǎn)品的簡稱）京東商城目前擁有遍及全國各地 1500萬注冊用戶， 1200家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等 11大類數(shù)萬個品牌 30余萬種優(yōu)質(zhì)商品 。 掃描員將分揀好的貨品掃描條形碼，再輸入訂單號，確認貨品無誤后送往發(fā)票開具區(qū)。 京東客服在接到客戶投訴后，會通過在供應(yīng)商系統(tǒng)后臺的工單里留言，供應(yīng)商必須將后臺的每個工單做出回復(fù)和處理方式，京東客服得到答復(fù)后再給客戶回復(fù)。 ② 這些對手均在某些方面有自己的特色和優(yōu)勢，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國，以及與供應(yīng)商之間的密切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 原因 配送大件商品，和廠商合作（廠商在各個 城市建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點，并且有自己 的物流配送體系。于是經(jīng)常發(fā)生這樣的情況：配送人員到學(xué)校門口告訴學(xué)生貨到了，學(xué)生卻不能取貨。 對于京東來說，物流配送可能是全新的行業(yè)，所以京東可以采取合營或并購的模式來完善，即收購在某一市場比較成熟的小物流公司?？梢詫ε渌蛦芜M行登錄、查詢、修改、刪除、審核。 建議與對策 ① 實行快速反應(yīng)策略，一切以客戶需求和客戶需求為準， ② 可采取虛擬庫存。結(jié)果雙方都有意見，學(xué)生抱怨快遞公司送貨不及時，快遞公司抱怨聯(lián)系不上學(xué)生。 ① 國外物流企業(yè)將憑借其熟練的物流操作手段、高度的專業(yè)化作業(yè)等方面的優(yōu)勢會對我
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