品管圈概述(詳細、推薦)-文庫吧在線文庫
【正文】 會使用品管工具，密切護患關(guān)系，促進護理服務(wù)質(zhì)量提高，增強自身素質(zhì)階段三擬定活動計劃書活動計劃擬訂一、預(yù)估 各步驟所需時間P：投入 30%的時間，掌握問題重點，以求改善的效率D：投入 40%的時間，要求人員能「實施對策」養(yǎng)成習(xí)慣，落實C：投入 20%的時間，加以確認改善成效A：投入 10%的時間，建立標準化內(nèi)容及資料整理二、決定 活動日程及工作分配三、擬訂活動計劃書 ,并取得 上級核準四、進行 活動進度控管活動計劃擬定 甘特圖 日期步 驟2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月 負責(zé) 人1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w主 題選 定 …計 劃 擬 定現(xiàn) 況把握 …目 標設(shè) 定解 析 …對 策 擬 定 …實 施 檢討 … … … … … … …效果確 認 … …標 準化 …檢討 改 進 …成果 發(fā) 表 …注：計劃線 …… 實施線 —— 階段四現(xiàn)狀把握列出與主題相關(guān)之流程現(xiàn)狀把握? 收集某一段時間資料做分析，了解目前的現(xiàn)況，文字說明或以流程圖表示? 現(xiàn)狀把握需要做：? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握? 到現(xiàn)場，針對現(xiàn)物，做現(xiàn)實觀察（三現(xiàn)原則）? 歸納出本次主題的特性（重點掌握）常用手法是柏拉圖分析? 以圖形顯示產(chǎn)品或服務(wù)流程中所有的 步驟及發(fā)生的次序? 可用來了解現(xiàn)有的作業(yè)流程? 指出 流程中的重復(fù)與瓶頸什麼是流程圖開始統(tǒng)計 2023患者 對責(zé)任 護 士知曉 情況品管圈的概述品管圈的概述課堂目標? 品管圈定義? 為什么要做品管圈? 品管圈介紹? （ 1） 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) (圈名、圈徽、圈員 )? （ 2） 品管圈 十大步驟何謂品管圈？?同一工作現(xiàn)場 的人員在 自我及互相啟發(fā) 的原則下活用各種 統(tǒng)計方法自動自發(fā) 的 不斷的進行 落實及改善? 使成員感受到參與感、滿足感、成就感? 因解決問題而體認到工作的意義和目的所謂 品管圈 (簡稱 QCC)就是 :品管圈的由來lPDCA循環(huán)在 20世紀 50年代由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明發(fā)明的，因此也稱之為戴明循環(huán)。同心圈 我們是誰 ?建立圈的共同信念? 我們?nèi)Φ男拍?/目的是什麼 ?對臨床而言增加護患溝通的有效性，有利于護士及時了解分管患者的病情和滿意度的提升。80/20原則 將 改善 方 案 依 PDCA循環(huán)徹底實施，有效運用統(tǒng)計學(xué)方法，以數(shù)據(jù)表示實施的成果。? 由于品管圈的動作并非一個圈完成而終止，而是持續(xù)不斷的針對部門內(nèi)的問題進行改善，因此活動結(jié)束后應(yīng)列出下期活動主題，以貫徹品管圈的精神。P對 策 實 施：于 2023年 10月起患者入院 進 行介紹 并 發(fā) 放名片 責(zé) 任 護 士重復(fù)介 紹 每天 組長 及 護長進 行 檢查 ， 發(fā)現(xiàn) 未告知，通知 責(zé) 任 護 士負責(zé) 人：袁淑敏實 施 時間 ： 2023年 10月A對 策 處 置： A改 進 后效果良好C
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