品管圈概述(詳細(xì)、推薦)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 會(huì)使用品管工具，密切護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高，增強(qiáng)自身素質(zhì)階段三擬定活動(dòng)計(jì)劃書活動(dòng)計(jì)劃擬訂一、預(yù)估 各步驟所需時(shí)間P：投入 30%的時(shí)間，掌握問(wèn)題重點(diǎn)，以求改善的效率D：投入 40%的時(shí)間，要求人員能「實(shí)施對(duì)策」養(yǎng)成習(xí)慣，落實(shí)C：投入 20%的時(shí)間，加以確認(rèn)改善成效A：投入 10%的時(shí)間，建立標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及資料整理二、決定 活動(dòng)日程及工作分配三、擬訂活動(dòng)計(jì)劃書 ,并取得 上級(jí)核準(zhǔn)四、進(jìn)行 活動(dòng)進(jìn)度控管活動(dòng)計(jì)劃擬定 甘特圖 日期步 驟2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月 負(fù)責(zé) 人1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w主 題選 定 …計(jì) 劃 擬 定現(xiàn) 況把握 …目 標(biāo)設(shè) 定解 析 …對(duì) 策 擬 定 …實(shí) 施 檢討 … … … … … … …效果確 認(rèn) … …標(biāo) 準(zhǔn)化 …檢討 改 進(jìn) …成果 發(fā) 表 …注：計(jì)劃線 …… 實(shí)施線 —— 階段四現(xiàn)狀把握列出與主題相關(guān)之流程現(xiàn)狀把握? 收集某一段時(shí)間資料做分析，了解目前的現(xiàn)況，文字說(shuō)明或以流程圖表示? 現(xiàn)狀把握需要做：? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握? 到現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)現(xiàn)物，做現(xiàn)實(shí)觀察（三現(xiàn)原則）? 歸納出本次主題的特性（重點(diǎn)掌握）常用手法是柏拉圖分析? 以圖形顯示產(chǎn)品或服務(wù)流程中所有的 步驟及發(fā)生的次序? 可用來(lái)了解現(xiàn)有的作業(yè)流程? 指出 流程中的重復(fù)與瓶頸什麼是流程圖開(kāi)始統(tǒng)計(jì) 2023患者 對(duì)責(zé)任 護(hù) 士知曉 情況品管圈的概述品管圈的概述課堂目標(biāo)? 品管圈定義? 為什么要做品管圈? 品管圈介紹? （ 1） 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) (圈名、圈徽、圈員 )? （ 2） 品管圈 十大步驟何謂品管圈？?同一工作現(xiàn)場(chǎng) 的人員在 自我及互相啟發(fā) 的原則下活用各種 統(tǒng)計(jì)方法自動(dòng)自發(fā) 的 不斷的進(jìn)行 落實(shí)及改善? 使成員感受到參與感、滿足感、成就感? 因解決問(wèn)題而體認(rèn)到工作的意義和目的所謂 品管圈 (簡(jiǎn)稱 QCC)就是 :品管圈的由來(lái)lPDCA循環(huán)在 20世紀(jì) 50年代由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明發(fā)明的，因此也稱之為戴明循環(huán)。同心圈 我們是誰(shuí) ?建立圈的共同信念? 我們?nèi)Φ男拍?/目的是什麼 ?對(duì)臨床而言增加護(hù)患溝通的有效性，有利于護(hù)士及時(shí)了解分管患者的病情和滿意度的提升。80/20原則 將 改善 方 案 依 PDCA循環(huán)徹底實(shí)施，有效運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，以數(shù)據(jù)表示實(shí)施的成果。? 由于品管圈的動(dòng)作并非一個(gè)圈完成而終止，而是持續(xù)不斷的針對(duì)部門內(nèi)的問(wèn)題進(jìn)行改善，因此活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)列出下期活動(dòng)主題，以貫徹品管圈的精神。P對(duì) 策 實(shí) 施：于 2023年 10月起患者入院 進(jìn) 行介紹 并 發(fā) 放名片 責(zé) 任 護(hù) 士重復(fù)介 紹 每天 組長(zhǎng) 及 護(hù)長(zhǎng)進(jìn) 行 檢查 ， 發(fā)現(xiàn) 未告知，通知 責(zé) 任 護(hù) 士負(fù)責(zé) 人：袁淑敏實(shí) 施 時(shí)間 ： 2023年 10月A對(duì) 策 處 置： A改 進(jìn) 后效果良好C
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