企業(yè)的卓越管理之六西格瑪管理-文庫吧在線文庫
【正文】 lationCauseLearningManagementEVOPVariableDiagramComputerDOEHypothesisLeanModelSix Sigma 工具箱Minitab is the tool box for most of these toolsMeasure ImproveAnalyze Control?Define2kPlansLogisticn 主題一：真正關(guān)注顧客n 主題二：以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理n 主題三：行動(dòng)針對過程n 主題四：預(yù)防性管理n 主題五：無邊界的合作n 主題六：力求完美容忍失敗n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理4 . 六西格瑪管理途徑216。萬郵件萬郵件% Good (6 Sigma)Vs99% Good ( Sigma)6SIGMA質(zhì)量正確的產(chǎn)品特性 最低缺陷忠誠的顧客好的價(jià)格 市場份額 縮短周期 降低保證成本 低廢品 /返工更高的收益 更低的總成本最佳經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)€月有個(gè)月有 1次航次航班不能下降班不能下降n 在一些主要機(jī)場每天有在一些主要機(jī)場每天有 7六西格瑪?shù)暮诵? 六西格瑪管理的核心特征是： 經(jīng)濟(jì)性 —— 高顧客滿意度和低資源成本 。 業(yè)績改進(jìn)趨于完美的一個(gè)目標(biāo)216。6SIGMA質(zhì)量SIGMA水平換算表2. 本例中， DPO即為 2100的DPMO假定這 100塊電路板中，每一個(gè)電路板都含有 100個(gè)缺陷機(jī)Defects制造 100塊電路板中，其中 5塊未能通過最終檢驗(yàn)則：單元：電路板；單元產(chǎn)品數(shù)： 100塊，包含缺陷的單元。 Unit） : 六西格瑪六西格瑪 質(zhì)量2.人人 :供方供方質(zhì)量的含義品質(zhì)通用電氣看到的通用電氣的貢獻(xiàn)Exploitationadvantages質(zhì)量n Impact貸款貸款 6SIGMA質(zhì)量行動(dòng)剛剛啟動(dòng)時(shí)，通用電氣把著眼點(diǎn)放在減少那些造成公司成本過大的時(shí)間浪費(fèi)和無效勞動(dòng)來節(jié)約公司費(fèi)用方面 : :GE成功之路市場占有率的提高顧客回頭率的增加成本降低缺陷率降低產(chǎn)品開發(fā)加快企業(yè)文化改善GE000到到 50他決心全力以赴 ,（火花。其結(jié)果是發(fā)人深省的：摩托羅拉的產(chǎn)品次品率大幅度降低品次品率大幅度降低 Sigma六西格瑪管理六西格瑪管理n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理 :GE成功之路 20世紀(jì) 90年代后期，美國等歐美發(fā)達(dá)國家掀起 “六西六西格瑪格瑪 熱 ” :依質(zhì)量取得效益 成為許多世界級企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營理念全員廣泛參與Motorola—6哪里做nHOWSIGMA企業(yè)卓越管理——ISO9000獲證后提高管理有效性的途徑 :SIGMA的搖籃的搖籃n 銷售額增長銷售額增長 ,從從 ,節(jié)約節(jié)約了了 22億美元。（ 整個(gè)整個(gè)公司都將參與進(jìn)來。000的范圍內(nèi)，與的范圍內(nèi)，與其他公司的質(zhì)量水平持平。6SIGMA成果 :GE成功之路實(shí)施 六西格瑪?shù)睦碛蒼 Moneyon對雇員影響n GrowthSIGMA水平與收入的關(guān)系Relationship between SIGMA level and iningsigma水平顧客看到的通用電氣的貢獻(xiàn)（ 1）通用電氣完全履行了合同義務(wù) 人人 :顧客顧客眾眾 6SIGMA質(zhì)量 過程加工過的對象，或傳遞給顧客的產(chǎn)品及服務(wù)。n 缺陷機(jī)會 : 出現(xiàn)缺陷和差錯(cuò)的可能次數(shù) 。在確定缺陷機(jī)會數(shù)時(shí)可以分三步：① 反映了各種類型的缺陷在抽取的全體樣本中所 Per會，若在制造這 100個(gè)電路板時(shí)共發(fā)現(xiàn) 21個(gè)缺陷。2.6SIGMA質(zhì)量SIGMA水平換算表我們收集 500個(gè)交付的比薩的數(shù)據(jù)，并且發(fā)
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