企業(yè)的卓越管理iso9000獲證后提高管理有效性的途徑六西格瑪管理-文庫吧在線文庫
【正文】 量正確的產(chǎn)品特性 最低缺陷忠誠的顧客好的價格 市場份額 縮短周期 降低保證成本 低廢品 /返工更高的收益 更低的總成本最佳經(jīng)濟效益n 主題一：真正關(guān)注顧客n 主題二：以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理n 主題三：行動針對過程n 主題四：預(yù)防性管理n 主題五：無邊界的合作n 主題六：力求完美容忍失敗n 背景 :GE成功之路n 六西格瑪基本概念n 六西格瑪基本原理n 六西格瑪管理途徑n 六西格瑪管理團隊n 六西格瑪管理程序六西格瑪管理六西格瑪管理4 . 六西格瑪管理途徑216。PlansLogistic2kModelSix Sigma 工具箱Measure ImproveAnalyze Control?DefineDOEHypothesisLeanDiagramComputerManagementEVOPVariableLearningDOECorrelationCauseandAnalysisControlDOEMultiToolsResponseToolsDescriptive 6SIGMA組織（ OFSS） 6SIGMA策劃（ PFSS） 6SIGMA過程（ IFSS+DFSS）分鐘有不安全自來水n 每小時丟失 例不成功外科手術(shù)+n 每星期有 2034 查找 DPMO數(shù)目表，找出描述它的 SIGMA 。每一種產(chǎn)品都有不同的設(shè)計，因此，在組裝過程中，缺陷機會也不同（通常由組裝與焊接點決定）。 Defects機會缺陷數(shù) （ DPODPU=2.Per用其他標(biāo)準(zhǔn)來復(fù)核產(chǎn)生缺陷機會的數(shù)目2.產(chǎn)品（服務(wù)）沒有滿足顧客的需求或規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。斤斤計較斤斤計較 斤斤 顧客顧客 斤斤 企業(yè)企業(yè) 貝貝 經(jīng)濟經(jīng)濟質(zhì) 量產(chǎn)品特性 避免缺陷顧客想要的 6σ水平6SIGMA質(zhì)量質(zhì)量產(chǎn)品特性滿足顧客要求無缺陷使企業(yè)成本最低 六西格瑪六西格瑪 質(zhì)量 6SIGMA質(zhì)量水平意味著什么 “σ（ SIGMA）一個反映數(shù)據(jù)特性的希臘字母，已從單純的含義 “標(biāo)準(zhǔn)差 ”，被賦予更新的內(nèi)容。誰在推行 （ 2）顧客看到的由其業(yè)績表現(xiàn)決定 競爭的優(yōu)勢增長 為客戶傳送賬單2.他告訴 Welch關(guān)于這一概念的想法：“Jack，這不是紙上談兵，這是真正的實戰(zhàn)方案。1994年開始在聯(lián)合信號公司推行他自己的 6SIGMA計劃）。其結(jié)果是發(fā)人深省的：摩托羅拉的產(chǎn)品次品率大幅度降低 n 獲得了美國和日本國家質(zhì)量獎；Robert W. Galvin1987?1997?Quality is our Job, Customer Satisfaction is our Duty, Customer Loyalty is our Future.Philosophy of Motorola+ = Success方法傳統(tǒng)的 “質(zhì)量島 ”The Traditional “Quality Island” 銷售銷售 運營運營質(zhì)量質(zhì)量 財務(wù)財務(wù) 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)時間質(zhì)量策劃020400質(zhì) 量 改 進質(zhì)量控制的原區(qū)劣 質(zhì) 成本質(zhì)量控制新區(qū)經(jīng)驗教訓(xùn)開始操作偶發(fā)峰值質(zhì)量控制（操作中）長期浪費6SIGMA企業(yè)卓越管理n ISO9001:2023n 質(zhì)量管理原則n 管理的有效性n 六西格瑪管理n WHY六西格瑪管理企業(yè)卓越管理n ISO9001:2023n 質(zhì)量管理原則n 管理的有效性n 六西格瑪管理企業(yè)卓越管理n ISO9001:2023n 質(zhì)量管理原則n 管理的有效性n 六西格瑪管理 1987年 ISO發(fā)布第一版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)至今，全世界通過ISO 9000質(zhì)量體系
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