張言榮品管圈-文庫吧在線文庫
【正文】 川馨被稱為 QCC之父5 12人 相同部門(工作現(xiàn)場 )技術(shù)技巧頭腦風(fēng)暴 品管圈活動的基本概念品管圈活動的基本概念QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果階 段一 成立品管圈小組 制定圈成員職責(zé) 設(shè)定圈名及圈徽 （ ）組，一起學(xué)習(xí)品管圈相關(guān)知識，投票選舉輔導(dǎo)員、圈長及圈員，制定各級人員職責(zé)，并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽為了更好地落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度，保證患者安全血液科召開品管圈 第一次會議輔導(dǎo)員圈長我們的圈成員v血液科QCC組圈記錄卡.doc圈名、圈徽晨曦圈圈徽的組成v 圈徽的組成 ：v 白色的護士帽 ：潔白的護士帽象征著天使般的護士帶給病人關(guān)心、關(guān)懷與呵護。 針對所選定之部門內(nèi)部的問題216。共計召開 12次圈會階段二 主 題 選 定 2023年 11月 6日召開品管圈會議，擬定主題，本圈圈員使用頭腦風(fēng)暴法，充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力，采用 1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題。 與績效掛鉤對策實施：負(fù)責(zé)人：周靈巖實施時間： 2023..實施地點：血液科病房對策處理： 對策效果確認(rèn)：床單元不整潔例數(shù)由改善后 42例比改善前105例降低了 63例 P DA C對策四 對策名稱 提高患者及家屬的執(zhí)行力主要因 思想認(rèn)識以及文化水平差異改善前：患者及家屬的執(zhí)行力差對策內(nèi)容：2. 語言通俗化，利于患者家屬理解 疾病恢復(fù)的重要性對策實施：負(fù)責(zé)人：蔣成玲實施時間： 實施地點：血液科病房對策處理： 對策效果確認(rèn)： 患者不穿病員發(fā)生率由改善后 29俐比改善前 92例降低了 53例對策實施與討論P DA C血液科健康宣教手冊階段九效果確認(rèn)（ ）改善后數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間 : 2023年 3月 9日 — 2023年 3月 25日◆調(diào)查地點 : 血液科病房◆調(diào)查方式 : 自制調(diào)查記錄表，觀察并記 錄每天不整潔病床數(shù) 及原因◆調(diào)查者 : 固定人員 ，蔣成玲（白班）、聶曉敬（主班） ◆ 調(diào)查時間段：上午（ 10： 3011： 00），下午（ 15： 0015： 30）◆ 床位使用情況：每天病人數(shù) 40人左右，固定床位 48張◆調(diào)查病床數(shù) : 860張◆不整潔病床數(shù) : 96張◆不整潔率 : %v目標(biāo)達(dá)標(biāo)率＝（改善后實際值 改善前實際值） 247。我們會將持續(xù)質(zhì)量改進進行到底。對策實施：負(fù)責(zé)人：聶小敬實施時間： 實施地點：血液科病房對策處理： 對策效果確認(rèn)：床頭柜有雜物改善后 56例比改善前 150例降低了 94例對策實施與討論P DA C對策三
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