品管圈1952390-文庫吧在線文庫
【正文】 表達(dá)(4)圈會 ： QCC主要活動，目的是充分溝通，改善活動(5)成果 ： QCC總結(jié)報告加油站QCC活動的步驟 ? 選定理由： 強調(diào)重要程度；具體事實；能夠量化；圈員有興趣；能夠達(dá)成共識主題評價題目 上級政策 可 行 性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 病房紅燈 使用次數(shù) 護理病歷 書 寫之完整性 再職教育后之 評值平均分?jǐn)?shù) 護理操作技術(shù)之 完整性 大夜班與白班之 交班時間 住院病人出院指導(dǎo)之 及時 率住院 病房主題評價表二、品管圈基本步驟常常提醒能自行解決分秒必爭高度可行5爾而告知需一個單位配合明天再說可 行3沒聽說過需多數(shù)單位配合半年后再說吧不 可 行1上級政策圈 能 力迫 切 性可 行 性分?jǐn)?shù)評價項目與等級分?jǐn)?shù)二、品管圈基本步驟主題評價題目 上級政策 重要性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 3 2 病房紅燈 使用次數(shù) 5 1 ◎ 護理病歷 書 寫之完整性 5 6 再職教育后之 評值平均分?jǐn)?shù) 1 3 護理操作技術(shù)之 完整性 3 13 4 大夜班與白班之 交班時間 1 7 住院病人出院指導(dǎo)之 及時 率 3 12 5住院病房主題評價表二、品管圈基本步驟找出問題點的方向? 日常管理指標(biāo)? 問卷調(diào)查? 日常作業(yè)中常見的? 交談中發(fā)現(xiàn)? 從作業(yè)的結(jié)果或反省中發(fā)現(xiàn)二、品管圈基本步驟發(fā)現(xiàn)問題的方法～ 十點分析法? ? ? ，挨罵的事? ? 二、品管圈基本步驟QCC活動的步驟 回 痛手術(shù) 事宜紅鈴掉落找 回 痛 手術(shù) 事宜 紅鈴掉落 找 回 痛 手術(shù) 事宜 紅鈴掉落 找 ?完成期限 ＋ ?目標(biāo)項目＋ ?目標(biāo)值 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值－改善值 =現(xiàn)況值－ (現(xiàn)況值 x 改善重點 x 圈能力 ) =（ % x 68%) =?在 12月 31日前 ?降低住院病房紅燈使用次數(shù)析 析 化有效果計 Do確 點 準(zhǔn) 施 置 Action無效果二、品管圈基本步驟效果確認(rèn)： 目標(biāo)達(dá)成率，進步率目標(biāo)達(dá)成率 =（改善前后差） /（目標(biāo)與改善前差）進步率 = （改善前后差） /（改善前）好的效果： 劃 認(rèn) 置 Action無效果QCC活動的步驟 施 準(zhǔn) 文字方面可以條列之方式表示 167。認(rèn) 劃 對策實施：who Check處 Plan實 士 其 析 士 其 士其 析 品管圈 QCC概念220。劃 認(rèn) 劃 認(rèn) ?每 百人日 降低 準(zhǔn) 施 置 Action無效果二、品管圈基本步驟l 找出要因 RCA：頭腦風(fēng)暴，名目團體法或問卷調(diào)查l 圖表工具：表達(dá)結(jié)果與原因之間關(guān)系，魚骨圖為何點滴問題會造成紅燈使用次數(shù)高人事方 法物解 析為何 點滴問題 會造成紅燈使用次數(shù)高解析－特性要因分析 (1) 為何點滴問題會造成紅燈使用次數(shù)高？物事人護理人員Bag破洞漏水更換衣服吃飯請假洗澡材質(zhì)不良導(dǎo)氣針不良
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