【正文】 6月月計劃完成情況 13 以 2023年 5月調(diào)整后的初設項目計劃完成情況為例，計劃完成及時率僅 10％ 注：統(tǒng)計的是整個項目的完成情況，不計子項目 資料來源：項目控制部 編號 項目名稱 預計 完工 執(zhí)行計劃狀態(tài) 原因 1 張家港七洲農(nóng)藥裝置搬遷工程 調(diào)整 等待條件 2 河南省中原大化 130t/h鍋爐及發(fā)電工程 調(diào)整 業(yè)主資料提供晚一周 3 安徽六國化工股份有限公司三期 160萬噸 /年磷銨項目 OK 初稿完成 4 安徽六國化工股份有限公司三期 160萬噸 /年磷復肥項目 調(diào)整 5 哈爾濱石化分公司 3萬噸 /年甲乙酮裝置 調(diào)整 待業(yè)主匯總 6 蘭州煉油化工總廠 3萬噸 /年甲乙酮裝置 調(diào)整 業(yè)主概算調(diào)整，推遲兩天入庫 7 揚子石化水廠供水及污水處理系統(tǒng)擴容改造 調(diào)整 等待業(yè)主的返回意見 8 馬鞍山金星化工有限公司 6kt/a造紙鈦白技改工程及配套15kt/a鈦白廢酸濃縮治理項目 調(diào)整 部分條件需業(yè)主確認 9 靖江蘇源熱電站 調(diào)整 待業(yè)主匯總 10 蘇州嘉樂威搬遷工程 調(diào)整 與重做的可研沖突 14 組織運作效率低有組織本身和人員兩個方面的原因 結果 原因 組織效率 低 根源 員工效率低 員工才能沒有充分發(fā)揮 部分職責缺失 組織結構不合理 組織本身效率低 員工積極性不高 知識管理能力薄弱 職責分工不合理 15 組織本身原因 個人原因 16 原因一：公司層面缺乏對以往項目各類指標和項目經(jīng)驗統(tǒng)計、分析、總結，沒有通過規(guī)范的知識管理形成公司的優(yōu)勢資源 ? 我估計下一次出現(xiàn)這種情況還是會這樣，可能會好一點，但是提高不會很多 ? 有時候我們就自己做一下總結，公司里沒有，沒有部門組織 —— 訪談記錄 收尾 計劃 執(zhí)行 控制 知識庫 啟動 ?最佳實踐 ?標準與參考文件 ?項目計劃模板 ?項目估計指南 ?項目產(chǎn)品模板 ?授權使用的方法 ?項目規(guī)范 ?項目收尾 ?項目總結 項目總結可為今后項目改進提供幫助，主要包括以下內(nèi)容 ?項目估算 ?角色與分工 ?項目控制與評估 ?哪些工作做得好 ?哪些工作做得不好 ?下次我們該如何做 通過項目總結可以達到以下目的 ?項目管理過程改進 ?人員培養(yǎng)的有利手段 ?技術積累 ?經(jīng)驗和數(shù)據(jù)積累 ?改進項目管理方式 17 例如：中國石油撫順石化公司 ／年甲乙酮工程項目總結 一、概述 項目名稱、投資額、項目建設計劃進度、工藝技術、各標區(qū)工程項目一覽表 二、項目設計 充分利用了目前已有的設施，設計中采取了積極的措施，嚴格執(zhí)行國家有關的標準文件，認真按 ISO9001標志進行設計的全過程質(zhì)量控制 ?? 三、項目施工管理 ?? 例如，工藝管道上的法蘭連接螺栓的選用，由于設計所執(zhí)行的行業(yè)標準與中石化驗收標準有沖突， ?? 不計成本的全部進行了更換 ?? ?? 本工程的進度特別緊 ?? 勢必造成交叉作業(yè)， ?? 對此我們毫不猶豫地進行了二次施工整改 ?? 四、項目采購服務 五、項目開車指導 項目總結停留在簡單描述各個主要業(yè)務模塊是怎么做的，大量的經(jīng)驗教訓沉淀在項目人員的腦子里。而這些人正是公司未來發(fā)展的中堅力量。 現(xiàn)有文件對費用控制的規(guī)定 文件雖有嚴格規(guī)定，但由于指標的合理性以及計劃的嚴肅性等原因，在實際中并未執(zhí)行或者說根本不可能執(zhí)行 費用控制指標 實際費用統(tǒng)計 獎懲 …………………… …………………… 無 實際費用控制執(zhí)行情況 80 對于總承包項目，項目經(jīng)理缺乏對二級經(jīng)理和項目成員的考核 《項目經(jīng)理負責制實施辦法》 ? 《職工考核實施辦法》（ ECEC?E112023）定期（每年及項目完工時）對工程項目部專業(yè)負責人及以上各級人員進行考核評定，考核評定結果報人力資源部。為了弱化矛盾，部門領導常會把肥瘦不一的項目進行主觀平衡，或者年底把部門員工的工日總額進行平衡，員工對此意見很大 ———— 訪談記錄 91 目前東華的崗位等級工資沒有合理地體現(xiàn)崗位的價值 目前東華的崗位等級體系 等級 12 11 10 9 生產(chǎn)正職 A類正職 B類正職 生產(chǎn)副職 A類副職 B類副職 二級管理員 一級管理員 問題分析 ?部門中層的工資與部門分類等級掛鉤，而且只有 A類部門有資格產(chǎn)生一級管理員和二級管理員，反映了目前按部門等級定薪級的不合理現(xiàn)象， B類部門也可能有關鍵崗位 ?同一類的不同部門中層干部的工資定為同一薪級，沒有體現(xiàn)崗位價值和工作績效的差別 ?部門的重要性和崗位的重要性是兩個不同的概念，不應將崗位以部門來分類。 項目經(jīng)理將工程建設費用在二級經(jīng)理中分解后，只是作為一個工作要求，事后并沒有實際做為一項指標來嚴格考核 82 最終導致相關獎懲措施無法嚴格實施 ? 合同項目按期完成，項目工程費用控制中公司下達指標以內(nèi)的，公司按其差額部分的 5—20%提成作為項目的工程費用結余獎，其中20%獎勵人項目經(jīng)理。目標分解為化工、環(huán)保、民建和總承包項目 ?五項費用控制在 80萬以內(nèi) 目標分析 ?在手的合同能正常履行，可保證 3500萬 ,剩余1000萬缺口通過新簽合同完成，問題不大 ?簽約目標困難大，缺口大，不得不通過非技術優(yōu)勢項目競爭 工作計劃 ?項目承攬 ? 1 ? 2 ? …… ?基礎及管理工作 ?分工：對主任分工做出調(diào)整，責任到人 ?根據(jù)上年的經(jīng)營狀況和公司來年的支出水平，公司確定了企業(yè)年度目標 ?根據(jù)企業(yè)年度目標，經(jīng)營部制定了自己的思考周材料，對企業(yè)目標進行了進一步的分解 ?作為一份重要的文件，本計劃并沒有被上級領導簽字確認，或被其他相關部門正式認可，營銷計劃作為其他計劃的起點，并沒有起到龍頭作用 問題描述 資料來源：經(jīng)營部 60 經(jīng)營部內(nèi)部的計劃管理屬于自主性質(zhì)，制定的時間也很不規(guī)則 經(jīng)營部跟蹤項目情況匯總表 （ 2023年 10月 10日） 經(jīng)營部正在跟蹤的 2023年度內(nèi)會有結果的主要化工、環(huán)保項目情況表 （ 2023年 3月 28日） 序號 項目名稱 項目現(xiàn)狀及下步工作打算 商務經(jīng)理 一 重點跟蹤項目 1 2 二 其他跟蹤項目 1 2 … 序號 項目名稱 項目現(xiàn)狀及下步工作打算 商務經(jīng)理 1 2 3 … 資料來源：經(jīng)營部 61 導致公司對部門的工作無法進行系統(tǒng)的檢查督導和對過程進行控制 目前東華對部門工作的檢查制度 ?檢查周期：半年 ?檢查主體：由公司領導組成 的檢查小組 ?檢查內(nèi)部：部門半年來思考 周工作的完成和 執(zhí)行情況 ?檢查依據(jù)：年初思考周確定 的工作 ?檢查方式：部門相關工作 過程文件的檢查 和部門主管口頭 匯報相結合 ? 年初沒有計劃，對部門的檢查成為一種形式， 更多是部門的工作匯報 ? 工作計劃是檢查和督導的依據(jù)和前提，檢查和督導是保證工作計劃順利、圓滿完成所必要的過程控制 問題分析 62 表現(xiàn)四：部門內(nèi)部沒有具體的計劃分解 ? 部門主管只是根據(jù)部門任務，把工作進行簡單分工 ? 有的部門領導在自己認為必要時，要求員工對作一些計劃，但沒有形成制度，做法也不規(guī)范 ? 更多的部門是沒有要求員工就各 自的工作任務，制定具體的分步驟、分階段實施的工作計劃 ? 更談不上，部門領導與員工的工作計劃進行充分討論，并最后確定，批準執(zhí)行 科學的任務安排和計劃分解流程 目前東華現(xiàn)狀 部門目標 目標分解到崗位 員工制定實施計劃 領導審核 執(zhí)行 崗位職責 63 導致部門領導對員工的工作無從檢查，無法保證部門工作計劃的完成 ? 由于部門領導對員工沒有制定詳實的工作計劃和標準，也就失去了檢查的依據(jù) ? 部門領導無法對員工的工作進行必要的過程控制，不利于對部門工作的整體把握 ? 也不利于部門領導對員工的工作進行及時指導 ? 具體詳實的工作計劃是檢查的依據(jù)和前提 ? 檢查和督導是領導對員工的工作進行過程控制的必要措施 ? 另外，檢查和督導有助于對員工進行及時、正確的指導，有助于員工的成長，也有助于上下級的溝通 檢查和督導工作的重要性 問題分析 64 建議：強化計劃意識，建立完善的計劃體系 ? 盡快制定全局性的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確東華的發(fā)展方向 ? 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定切實可行的經(jīng)營計劃 ? 根據(jù)戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，結合當前企業(yè)實際情況，制定公司的作業(yè)計劃 ? 公司中高層要高度重視計劃工作的重要性，把計劃工作放在首要的位置 ? 要建立科學、嚴格、高效的計劃管理制度，為計劃工作提供制度保證 市場經(jīng)營計劃 組織目標 建立不同層次的計劃 以市場經(jīng)營計劃為龍頭，人力資源計劃、財務計劃、技術研發(fā)計劃、生產(chǎn)計劃等協(xié)調(diào)，為組織目標的實現(xiàn)，形成強大的合力 65 導 讀 其他 管理體系 組織 概述 計劃 考核 薪酬激勵 66 科學完善的考核體系是組織目標實現(xiàn)的重要保證 薪酬和激勵 考核 職責 ? 職責明確、計劃周密是考核的前提 ? 嚴格、公正的考核是保證薪酬合理的基礎 ? 公平、合理的薪酬是對員工有效激勵的關鍵 ? 科學、有效的激勵是使員工為實現(xiàn)組織目標而努力工作的有力保障 結果 績效考核 薪酬發(fā)放 工資晉級 職務晉升 獎金分配 能力考核 崗位職責 工作計劃 組織目標的實現(xiàn) 員工飽滿的工作熱情、 正確的努力方向 員工培訓 67 截止 2023年底，東華只有年終的人事考評，沒有真正意義上的績效考核 2023年底以前，東華的考評體系 年終評優(yōu)、評先進 “雙文明”先進集體 “十佳職工” “四好干部” 優(yōu)秀新職工 先進班組 先進工作者 “優(yōu)秀項目經(jīng)理” 中層干部考評 德 能 勤 績 20% 20% 20% 40% 項目 /設計經(jīng)理考評 工作能力 解決問題能力 協(xié)調(diào)能力 專業(yè)知識 ……………………… 1工作效率 知識面 以上內(nèi)容實質(zhì)上是人事考評，不能稱為績效考核。變更的工作量和工期的增減作為項目的指標相應增減 ?內(nèi)部變更：內(nèi)部原因。 4050歲的人中認為自己才能完全沒有發(fā)揮的比例最高，為 14% 隨著年齡的增長，認為自己才能發(fā)揮尚可的比例有遞增趨勢 2%0%5%10%8%2%10%14%43%48% 47%32%38%43%42%58%0%10%20%30%40%50%60%70%黨群部門 管理部門 輔助生產(chǎn)部門 各專業(yè)室已充分發(fā)揮 發(fā)揮尚好有些方面沒有發(fā)揮 完全沒有發(fā)揮專業(yè)室員工中高達 66%的人認為自己的才能有些方面沒有發(fā)揮或完全沒有發(fā)揮 這一比例排在第二位的部門是輔助生產(chǎn)部門，為 52% 29 問卷調(diào)查顯示：收入提高是提高員工積極性和創(chuàng)造性的最優(yōu)手段，同時 54%的員工愿意接受難度、責任和壓力更大的工作挑戰(zhàn) 問題：您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？%%% %%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%收入提高 福利改善 挑戰(zhàn)性的工作培訓機會 領導認可 職位晉升30 組織關鍵問題之二：控制能力薄弱 效率 低 控制 弱 強 組織目標 控制力加強 效率提高 高 31 表現(xiàn)一：經(jīng)營計劃控制能力弱 公司級目標 部門級目標 高層管理者： 面對公司目標 和市場壓力 中層管理者： 面對部門目標 和客戶壓力 基層員工： 面對任務目標 和業(yè)績壓力 分 解 并 推 動 公司 部門 個人 計劃是最重要的控制手段之一，但公司缺乏