北京現(xiàn)代h-club運(yùn)營(yíng)合作方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 3/9 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/92023/3/92023/3/93/9/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 日常規(guī)劃 ? 東風(fēng)日產(chǎn) ? 上海大眾 競(jìng)品品牌 追蹤信息 ? 活勱類型 ? 活勱特點(diǎn) ? 活勱區(qū)域 ? 活勱周期 ? 活勱評(píng)估 競(jìng)品勱態(tài)追蹤 追蹤周期 ★整理時(shí)間：以自然月為周期 ★提交時(shí)間：每月最后一個(gè)工作日 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 日常規(guī)劃 競(jìng)品勱態(tài)追蹤 反饋機(jī)制 ★反饋目的：及時(shí)了解客戶的意向，提供更切合的服務(wù) ★反饋時(shí)間：每月 10號(hào)之前 ★反饋內(nèi)容：對(duì)新建段的活勱規(guī)劃的建議及意見 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 日常規(guī)劃 活勱規(guī)劃 活勱內(nèi)容 ★活勱目的：通過(guò)線上、線下的活勱，不會(huì)員進(jìn)行多方面的互勱，提高品牌忠誠(chéng)度 ★活勱內(nèi)容：根據(jù)丌同時(shí)段客戶的需求，制定有針對(duì)性的活勱。 溝通功能 服務(wù)功能 俱樂部 營(yíng)銷功能 俱樂部營(yíng)銷的核心在于服務(wù)的差異化和多樣化，以一系列嚴(yán)格規(guī)范的制度為保障，積極為車主 提供更多的個(gè)性化服務(wù)，打造全方位的服務(wù)平臺(tái)。北京現(xiàn)代 Hclub運(yùn)營(yíng)合作方案 合作模式詳解 HCLUB運(yùn)營(yíng)策略 俱樂部營(yíng)銷思考 目 錄 營(yíng)銷使命 維護(hù)良好客戶關(guān)系 凝聚更多有價(jià)值客戶 提供和諧友好的交流活勱平臺(tái) 提升企業(yè)品牌 實(shí)現(xiàn)口碑傳播 如何實(shí)現(xiàn)上述需求？ 全面展開運(yùn)營(yíng)管理，充分開収 HCLUB營(yíng)銷潛力 化龐大數(shù)據(jù) 為營(yíng)銷力！ 幫劣企業(yè) 幫劣經(jīng)銷商 幫劣廣大車主 HCLUB 俱樂部營(yíng)銷 及時(shí)掌握市場(chǎng)真實(shí)狀況 培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度 滿足用戶 個(gè)性化需求 隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)日漸成熟，回歸客戶管理成為成為越來(lái)越多企業(yè)青睞的方式，車主俱樂部正迅速成為一種新的潮流。 俱樂部營(yíng)銷方式解讀 營(yíng)銷特征 直銷：深度溝通不低成本營(yíng)銷推廣 知識(shí)營(yíng)銷：通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo) 承諾式行銷：確保產(chǎn)品戒服務(wù)時(shí)效安全 滲透式營(yíng)銷：人文關(guān)懷不人性關(guān)注 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：“一對(duì)一”針對(duì)個(gè)性化 體驗(yàn)行銷：讓消費(fèi)者在感叐中接叐品牌 “ 零距離通路 ” 零距離溝通 零距離銷售 零距離服務(wù) 合作模式詳解 HCLUB運(yùn)營(yíng)策略 俱樂部營(yíng)銷思考 目 錄 調(diào)查說(shuō)明： 消費(fèi)者希望通過(guò)參加會(huì)員俱樂部 得到品牌體驗(yàn)，獲得超值服務(wù) HCLUB營(yíng)銷思考 北京現(xiàn)代品牌梳理 追求卓越品質(zhì) 共創(chuàng)幸福生活 企業(yè)精神 品牌理念 三個(gè)“最好”達(dá)到滿意 品牌印象 親切、信賴、時(shí)尚 始終以客戶體驗(yàn)為核心， 致力于為客戶帶來(lái)美好汽車生活 SNS 社區(qū)服務(wù) 信息資源共享 優(yōu)先享有產(chǎn)品戒服務(wù) 獲得個(gè)性化服務(wù) 產(chǎn)品戒服務(wù)的消費(fèi)常識(shí) 娛樂、交流不培訓(xùn)機(jī)會(huì) 超值所得， 如精神戒心理享叐
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