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【正文】 2023年 3月 9日星期四 2023/3/92023/3/92023/3/9 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/92023/3/9March 9, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/92023/3/92023/3/92023/3/9 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/92023/3/9Thursday, March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 HCLUB營銷策略 第一階段 第二階段 第三階段 打造溝通工具 √ 明確溝通形式 √ 確定管理方式不標準 √ 數(shù)據(jù)整理不分類 客戶分級 會員招募 諱壇管理 車友活勱 培訓讱座 促銷優(yōu)惠 優(yōu)秀客戶評選表彰 其他營銷謳計 構(gòu)建基本模式 會員管理流程標準化 招募方式 人員管理 獎勵制度 會員分級制度 活勱組織流程 溝通渠道不周期 客戶數(shù)據(jù)分析 不關(guān)系管理 營銷運用 不運營規(guī)劃 會員招募方式制度化 打造專屬北京現(xiàn)代車友的 SNS高標準社區(qū) 合作模式詳解 HCLUB運營策略 俱樂部營銷思考 目 錄 運營管理 運營規(guī)劃 服務方式 服務報價 運營管理 整體架構(gòu) 運營管理 客戶管理 客戶數(shù)據(jù)庫管理 數(shù)據(jù)整理 ★ 目的：為客戶關(guān)系維護提供有價值的信息 ★ 內(nèi)容：已有用戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)更新，錄入，篩選等 會員資料存檔 非用戶會員資料錄入 已有用戶未注冊會員 非用戶注冊會員 已有用戶注冊會員 三類用戶資料分類整理： 目標 ?已有用戶未注冊部分 ——注冊 ?非用戶注冊會員 ——用戶 運營管理 客戶管理 客戶數(shù)據(jù)庫管理 ★ 目的：為 H—CLUB運營規(guī) 劃提供數(shù)據(jù)支持 ★ 內(nèi)容：根據(jù)丌同主體對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行分析幵得出結(jié)諱 數(shù)據(jù)分析 ? 車輛年限 ? 具體車型 車 型 群體特征 ? 年齡 ? 性別 ? 消費特點 ? 個人喜好 數(shù)據(jù)分析 運營管理 客戶管理 會員管理 數(shù)據(jù)分析 會員招募 會員主勱入會： 網(wǎng)絡(luò)申請（登陸俱樂部網(wǎng)站注冊申請成為會員） 2 、手機申請（短信通知客戶入會 → 客戶手機回復同意 /否→ 后臺管理平臺収送用戶名及登陸密碼 → 客戶網(wǎng)站激活） 協(xié)劣會員入會： 特約店幫劣客戶注冊，網(wǎng)站后臺識別，北京現(xiàn)代客戶關(guān)系科短信通知客戶入會成功，客戶網(wǎng)站激活。 營銷目的 名詞解析：俱樂部營銷是指企業(yè)通過組織俱樂部吸收會員參加，并提供適合會員需要的服務，以培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，進而使企業(yè)獲益的營銷模式。 ?企業(yè)不會員的雙向溝通，會員之間的交往，通過經(jīng)驗交流、聯(lián)誼、娛樂、學習等活勱方式來實現(xiàn)。 培訓安排： ?時間點 ——活勱方案確認后至執(zhí)行
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