瑞特管理咨詢-職務(wù)說明書的制作方法-文庫吧在線文庫
【正文】 策 ? 聘用管理 ? 績效考核 ? 人力資源開發(fā) ? 薪資管理 ? 工作評價(jià) 5/15/2023 22 工作分析項(xiàng)目（一） ? 一般資料分析 1. 工作名稱： 2. 工作代碼： 3. 工作地點(diǎn)： ? 工作實(shí)體分析 1. 主要目的 2. 工作任務(wù)分析 3. 工作責(zé)任分析 4. 督導(dǎo)與組織關(guān)系 5. 工作量分析 5/15/2023 23 工作分析項(xiàng)目（二） ? 工作環(huán)境分析 1. 工作的物理環(huán)境 2. 工作的安全環(huán)境 3. 人際與社會(huì)環(huán)境 4. 聘用備件 ? 任職條件分析 1. 教育培訓(xùn)情況 2. 必備知識(shí) 3. 經(jīng) 驗(yàn) 4. 心理素質(zhì) 5/15/2023 24 工作分析設(shè)計(jì) ? 選擇有代表性、典型性的職位 ? 確定工作分析項(xiàng)目和調(diào)查方法 ? 制訂工作分析規(guī)范 包括工作分析規(guī)范用語；工作分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇信息來源： 包括：任職人、管理者、客戶、工作分析人員、有關(guān)工作分析資料 ? 選擇工作分析人員 來源：顧問公司專家 培訓(xùn)內(nèi)部人員 5/15/2023 25 工作調(diào)查方法 ? 觀察法： 運(yùn)用感覺器官或其他工具，觀察特定對象的實(shí)際工作動(dòng)作和工作方式，并以文字、圖表、圖象記錄下來 ? 訪談法： 與任職人員面對面談話來收集信息和數(shù)據(jù) （訪談問題舉例） ? 問卷法： 由任職人員填寫經(jīng)過特 別設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷 ? 方法選?。? 三種調(diào)查方法各有利弊， 根據(jù)實(shí)際情況選擇使用。 先有職能 才有結(jié)構(gòu) （不能先給病人吃藥，后診斷病情） 5/15/2023 5 職能設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ? 基本職能設(shè)計(jì) ? 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì) ? 職能分解 5/15/2023 6 基本職能設(shè)計(jì) ? 目的：對 人、財(cái)、物、信息等經(jīng)營資源 研、供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行 系統(tǒng)、有效的管理。 工作結(jié)果易于衡量 /考核 避免任務(wù)重疊、交叉 有一定的深度和廣度 相對穩(wěn)定，避免頻繁調(diào)整 避免資格要求過高，找不到合適的人選 5/15/2023 19 工作分析 ? 工作分析（職務(wù)分析）：是以工作為對象，觀察和分析其內(nèi)容、責(zé)任、特征、必要的資格條件等，將其
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