第2章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-第2章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 營(yíng)銷在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)具有獨(dú)特的特點(diǎn)： 信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費(fèi)用低廉，信息交流渠道既直接又高效。 ? 1. 相對(duì)而言，男性在消費(fèi)時(shí)要理性一些；而女性則要感性些，沖動(dòng)些。這樣的人一般都有固定工作，那么，他們上網(wǎng)消費(fèi)的時(shí)間一定是固定的。年輕人，要的就是時(shí)尚。所以，即使你的商品有缺陷，也要一五一十地告訴他們。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 （ 3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定。 ? 企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略主要包括提高現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量并盡可能進(jìn)行 升級(jí)換代產(chǎn)品的開發(fā) 、適當(dāng) 調(diào)整營(yíng)銷組合策略以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的關(guān)注并抑制競(jìng)爭(zhēng)。例如，是優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)上市場(chǎng)并不一定品牌?？蛻艨芍苯恿私猱a(chǎn)品的降價(jià)幅度，主要用在網(wǎng)上商店 ? 促銷定價(jià)策略 ： 為拓展網(wǎng)上市場(chǎng)，但產(chǎn)品價(jià)格又不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，則可以采用網(wǎng)上促銷定價(jià)策略 。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 ? （ 7）網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 ? （ 1）信息搜索功能。既可以創(chuàng)造信息的轟動(dòng)效應(yīng)，又可以發(fā)布隱含信息。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 ? （ 4）銷售渠道開拓功能。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 ? （ 6）特色服務(wù)功能。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 ? （ 8）經(jīng)濟(jì)效益增值功能。 ? 4C營(yíng)銷理論將 客戶導(dǎo)向 貫穿于企業(yè)整個(gè)交易過程。 ? 在開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷的被動(dòng)式的營(yíng)銷方法（廣告牌，被動(dòng)地讓客戶瀏覽），通過多種主動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法（如 網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷 等），有目標(biāo)、主動(dòng)地向用戶宣傳、推銷產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? （ 7）擬人化。 ? 因特網(wǎng)兼具 渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)客戶服務(wù) 以及市場(chǎng)信息采集和分析等功能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 一對(duì)一營(yíng)銷模式 符合直復(fù)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。 ? （ 2）都需要通過組合發(fā)揮功能。那么從 100單位開始算起，多增加 1單位產(chǎn)品，邊際成本是 2元；再?gòu)?101單位算起，多增加 1單位產(chǎn)品即到 102單位時(shí)，邊際成本是 3元。 ? 2）上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少、分布不均衡。 04:07:4104:07:4104:07Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 04:07:4104:07:4104:073/9/2023 4:07:41 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 4時(shí) 7分 41秒 上午 4時(shí) 7分 04:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 4時(shí) 7分 :07March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:07:4104:07:4104:07Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 上午 4時(shí) 7分 41秒 04:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 4時(shí) 7分 :07March 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? （ 2）加快我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要對(duì)策： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 （ 6）營(yíng)銷消費(fèi)者； ? 網(wǎng)絡(luò)：商品信息展示、信息檢索機(jī)制，生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接構(gòu)成商品流通循環(huán) ? 傳統(tǒng)：盲目性，生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者 ? （ 7）營(yíng)銷人才與管理； ? 網(wǎng)絡(luò)：營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) ? 傳統(tǒng)：營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和良好的體能 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別 （ 8）營(yíng)銷市場(chǎng)的比較； ? 網(wǎng)絡(luò)：生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者直接交易 ? 傳統(tǒng)：中間商業(yè)機(jī)構(gòu) ? （ 9）營(yíng)銷的基本特征； ? 網(wǎng)絡(luò)：全球性、虛擬性、對(duì)稱性、快捷性、公平性 ? 傳統(tǒng)：局域性、信息不對(duì)稱、競(jìng)爭(zhēng)不公平 ? （ 10）營(yíng)銷方式。 ? （ 4）對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不只停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。 ? （ 13）技術(shù)性。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) （ 9）整合性。 無國(guó)界、開放的、全球范圍 ? （ 5）可以傳輸多種媒體。 ? 4C從總體上講并沒有體現(xiàn)企業(yè)是在主動(dòng)滿足客戶需求 ,更多的是對(duì)客戶需求的 被動(dòng)適應(yīng) 。 ? 21世紀(jì)艾略特 ? 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，通過客戶關(guān)系管理，將 客戶資源管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、決策管理 于一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來。擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的商情調(diào)查具有 重要的商業(yè)價(jià)值。 ? 發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一種基本職能。網(wǎng)絡(luò)廣告具有 交互性和直接性 。但企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)上直銷渠道時(shí)必須進(jìn)行一定投入，同時(shí)還要改變整個(gè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 價(jià)格營(yíng)銷策略 （ 1）．低價(jià)策略 ? 網(wǎng)絡(luò)低價(jià)策略有三種形式 : ? 直接低價(jià)定價(jià)策略 ： 由于定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)甚至是零利潤(rùn)，形成直接低價(jià)。 ? 企業(yè)可在市場(chǎng)和產(chǎn)品兩個(gè)方面實(shí)施集中策略，盡量將那些還有一定銷量、有一定利潤(rùn)的 產(chǎn)品集中 至還有需求量的分市場(chǎng)，當(dāng)然，也可以繼續(xù)維持原有的營(yíng)銷組合策略，到適當(dāng)時(shí)期再完全退出；還有，企業(yè)也可在衰退期采取減少 銷售人員和促銷 費(fèi)用 的方法加大利潤(rùn)率。三低即 利潤(rùn)低 、 銷售量低 、 在消費(fèi)者中的知名度低 ；一高即 營(yíng)銷費(fèi)用高 。所以，店面的裝飾，商品的擺設(shè)，對(duì)于網(wǎng)店而言，這都是能否吸引消費(fèi)者眼球的東西。他們注重自我、注重個(gè)性。定價(jià)高于進(jìn)價(jià)的部分應(yīng)該控制在百分之五十之內(nèi)。 ? 資料顯示，收入越高，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的次數(shù)越多。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 （ 2）網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析。 ? （ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以因特網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。 主要內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ) ThemeGallery is a Design D
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