團(tuán)隊合作與溝通技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 團(tuán)隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。塑造高績效團(tuán)隊塑造高績效團(tuán)隊你相信： 塑造高績效團(tuán)隊 只有團(tuán)隊整體 沒有個人英雄168。 00:14:4800:14:4800:14Thursday, May 13, 2023168。 1行動出成果，工作出財富。 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023168。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2100:14:4800:14May2113May21168。 2023/5/13 0:14:4800:14:4813 May 2023168。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13 五月 202312:14:48 上午 00:14:48五月 21168。 00:14:4800:14:4800:145/13/2023 12:14:48 AM168。如果領(lǐng)頭雁累了，它會自動落到隊伍中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。 ”（《南中詠雁》）， “孟春之月鴻雁北，孟秋之月鴻雁來 ”《呂氏春秋》等。，以免跑題。（ ? ）。 該顧客是有哪種特質(zhì)的人？（ ）168。他為人謙和、禮貌，關(guān)注現(xiàn)實生活，在原則問題上決不妥協(xié)。確保他贏，照顧他的面子216。問明確的問題，找出他真正的需求216。216。對他熱情一些，可多使用些肢體語言216。168。（代表人物：特莉莎修女、周恩來）[思想深邃獨立思考 ] 天才與巨匠 面對客人[成熟穩(wěn)重安全放心 ] 高倉健 紅刺激，藍(lán)安全 黃挑戰(zhàn) 綠穩(wěn)定[情感細(xì)膩體貼入微 ][一諾千金 忠信情意 ] [計劃周詳 ] 藍(lán)色持家有道，創(chuàng)業(yè)搭檔[講究精確迷戀細(xì)節(jié) ] 曾國藩 簡單的問題復(fù)雜化 專注于某個領(lǐng)域[消極悲觀迂腐封閉 ] 今年第一，明年怎么辦[沉溺往事郁悶難解 ] 黛玉[心機(jī)深重相處困難 ] 出軌的懲罰[對于事情過于偏執(zhí) ] 杜十娘之死[顧慮重重，行動緩慢 ] 買手機(jī)我是貓頭鷹型的人 藍(lán)色我是貓頭鷹型的人 藍(lán)色168。 我 容易過度承諾，喜歡推銷自己的觀點，避免進(jìn)入細(xì)節(jié)，不喜歡無聊和嚴(yán)肅的人，容易忽略規(guī)則（有時是故意的），常犯小錯誤。有效溝通技巧 —— 采用彈性溝通彈性溝通：根據(jù)對象采取區(qū)別的溝通對話方式。技巧三技巧四確認(rèn)你所聽到的通過向?qū)Ψ竭m時的提問，或復(fù)述對方表達(dá)的內(nèi)容，以確認(rèn)是否所聽到的就是對方的本意，如此可以加深相互之間的理解。在說明這些技巧之前，我們還是先來做一個測試吧！在你與人面對面溝通時，你會不會有以下的習(xí)慣？如果是，請打 “?”? 避免直視對方? 注意力容易分散? 邊聽邊做其他的事情? 預(yù)期對方將要說出的話? 不注意對方的情緒和感受? 急于下結(jié)論? 打斷別人的講話? 當(dāng)對方還在說話時，就想著該如何回答? 評判講話人，而不是對方的信息? 注意到對方的感受聆聽測試你打了 ？？ 個鉤如果 超過 3個 ，那你可能就是一個 “ 消極的聆聽者 ”。測試評分選擇 “是 ”得 1分 ，選擇 “否 ”得 0分你得了多少分呢？看看下面的結(jié)論吧。? ? 我在與別人溝通時態(tài)度和悅、誠懇。 強(qiáng)化團(tuán)隊的責(zé)任感，提高解決自身問題的能力216。為了達(dá)到達(dá)到這一目的，我們可以采取兩類行動 自我透露和尋求反饋自己知道 自己不知道 別人知道 別人不知道開放區(qū)域 盲目區(qū)域秘密區(qū)域 未知區(qū)域1. 團(tuán)隊的概念2. 團(tuán)隊內(nèi)信任的建立3. 團(tuán)隊成員間的相互了解和取長補(bǔ)短4. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊問題5. 5. 團(tuán)隊內(nèi)的有效溝通課程單元發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊問題（討論）發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊問題（討論）216。? 在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為 團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。 一個人無法完成時168。此階段沖突產(chǎn)生，氣氛緊張，人們有挫折、憤怒或者對立的情緒，成員們可能抵制團(tuán)隊，因為他們要表達(dá)與團(tuán)隊聯(lián)合相對立的個性。 分清問題的輕重緩急216。我是一個非常熱請的人，對于與您洽談的時間，除非另行通知，我在周一、周二和周五不能拜訪您。? ? 我會問問題以確認(rèn)對方的真意，我也會確認(rèn)對方是否 理解我的意思。如果你好好運用這些技巧，保證你可以成為溝通高手。技巧一與對方同步當(dāng)對方在講話時，要專注傾聽，與他的表達(dá)同步。情緒會影響表達(dá)，所以我們除了要聆聽對方的表達(dá)以外，還要注意對方的情緒，這樣才能真正理解對方的弦外之音。而這個位置，就代表了你的性格。168。 （代表人物：南北朝祖沖之、明朝沈括、克林依斯威特、老虎伍滋）[目標(biāo)導(dǎo)向 ] 工作狂人 [求勝欲望 ] 綠色和為貴、黃色勝者為王 生活是比賽 希拉里，卡莉，林彪 [堅定自信永不言敗 ] 小布什 普京 毛主席[控制情緒抗壓力 ] 壓過去撞死它[坦率直接實用主義 ] 手機(jī)短信 [快速決斷敢冒風(fēng)險 ] [自以為是死不認(rèn)輸 ] 只許州官放火 [控制欲望操縱心強(qiáng) ] 棒打鴛鴦 強(qiáng)加自己的意志給別人[富有攻擊性心存報復(fù) ][缺乏耐心性情暴躁 ] 陳碧君 宋美齡[一意孤行剛愎自用 ] HP卡莉的倒臺[恥于休息自我中心 ]加班 點菜我是老虎型的人 黃色我是老虎型的人 黃色168。216。專注傾聽他的話，要用一種敏感而溫柔的方式，與 他們的溝通應(yīng)重質(zhì)不重量。找出問題的關(guān)鍵，以免跑題216。當(dāng)他是自己人面對無尾熊的人 ，請注意，你要：216。請判斷，他是一個什么類型的人？（ B ） 。該顧客話很少，但很堅決，也較有禮貌。（ ），但不關(guān)注他的情緒。不管在何處繁殖，何處過冬，總是非常準(zhǔn)時地南來北往。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團(tuán)隊還會存在嗎？每只大雁拍動翅膀都會為緊隨其后的大雁造成一個向上的氣流，利用 V字型的隊伍，整個大雁隊伍可以增加 71% 的有效飛行速度。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/5/13 0:14:4800:14:4813 May 2023168。 五月 2100:14:4800:14May2113May21
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1