團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 團(tuán)隊(duì)，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)你相信： 塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 只有團(tuán)隊(duì)整體 沒有個(gè)人英雄168。 00:14:4800:14:4800:14Thursday, May 13, 2023168。 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023168。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2100:14:4800:14May2113May21168。 2023/5/13 0:14:4800:14:4813 May 2023168。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13 五月 202312:14:48 上午 00:14:48五月 21168。 00:14:4800:14:4800:145/13/2023 12:14:48 AM168。如果領(lǐng)頭雁累了，它會(huì)自動(dòng)落到隊(duì)伍中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。 ”（《南中詠雁》）， “孟春之月鴻雁北，孟秋之月鴻雁來 ”《呂氏春秋》等。，以免跑題。（ ? ）。 該顧客是有哪種特質(zhì)的人？（ ）168。他為人謙和、禮貌，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活，在原則問題上決不妥協(xié)。確保他贏，照顧他的面子216。問明確的問題，找出他真正的需求216。216。對(duì)他熱情一些，可多使用些肢體語言216。168。（代表人物：特莉莎修女、周恩來）[思想深邃獨(dú)立思考 ] 天才與巨匠 面對(duì)客人[成熟穩(wěn)重安全放心 ] 高倉健 紅刺激，藍(lán)安全 黃挑戰(zhàn) 綠穩(wěn)定[情感細(xì)膩體貼入微 ][一諾千金 忠信情意 ] [計(jì)劃周詳 ] 藍(lán)色持家有道，創(chuàng)業(yè)搭檔[講究精確迷戀細(xì)節(jié) ] 曾國藩 簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化 專注于某個(gè)領(lǐng)域[消極悲觀迂腐封閉 ] 今年第一，明年怎么辦[沉溺往事郁悶難解 ] 黛玉[心機(jī)深重相處困難 ] 出軌的懲罰[對(duì)于事情過于偏執(zhí) ] 杜十娘之死[顧慮重重，行動(dòng)緩慢 ] 買手機(jī)我是貓頭鷹型的人 藍(lán)色我是貓頭鷹型的人 藍(lán)色168。 我 容易過度承諾，喜歡推銷自己的觀點(diǎn)，避免進(jìn)入細(xì)節(jié)，不喜歡無聊和嚴(yán)肅的人，容易忽略規(guī)則（有時(shí)是故意的），常犯小錯(cuò)誤。有效溝通技巧 —— 采用彈性溝通彈性溝通：根據(jù)對(duì)象采取區(qū)別的溝通對(duì)話方式。技巧三技巧四確認(rèn)你所聽到的通過向?qū)Ψ竭m時(shí)的提問，或復(fù)述對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容，以確認(rèn)是否所聽到的就是對(duì)方的本意，如此可以加深相互之間的理解。在說明這些技巧之前，我們還是先來做一個(gè)測(cè)試吧！在你與人面對(duì)面溝通時(shí)，你會(huì)不會(huì)有以下的習(xí)慣？如果是，請(qǐng)打 “?”? 避免直視對(duì)方? 注意力容易分散? 邊聽邊做其他的事情? 預(yù)期對(duì)方將要說出的話? 不注意對(duì)方的情緒和感受? 急于下結(jié)論? 打斷別人的講話? 當(dāng)對(duì)方還在說話時(shí)，就想著該如何回答? 評(píng)判講話人，而不是對(duì)方的信息? 注意到對(duì)方的感受聆聽測(cè)試你打了 ？？ 個(gè)鉤如果 超過 3個(gè) ，那你可能就是一個(gè) “ 消極的聆聽者 ”。測(cè)試評(píng)分選擇 “是 ”得 1分 ，選擇 “否 ”得 0分你得了多少分呢？看看下面的結(jié)論吧。? ? 我在與別人溝通時(shí)態(tài)度和悅、誠懇。 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，提高解決自身問題的能力216。為了達(dá)到達(dá)到這一目的，我們可以采取兩類行動(dòng) 自我透露和尋求反饋?zhàn)约褐? 自己不知道 別人知道 別人不知道開放區(qū)域 盲目區(qū)域秘密區(qū)域 未知區(qū)域1. 團(tuán)隊(duì)的概念2. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立3. 團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解和取長(zhǎng)補(bǔ)短4. 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題5. 5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通課程單元發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題（討論）發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題（討論）216。? 在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。 一個(gè)人無法完成時(shí)168。此階段沖突產(chǎn)生，氣氛緊張，人們有挫折、憤怒或者對(duì)立的情緒，成員們可能抵制團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄円磉_(dá)與團(tuán)隊(duì)聯(lián)合相對(duì)立的個(gè)性。 分清問題的輕重緩急216。我是一個(gè)非常熱請(qǐng)的人，對(duì)于與您洽談的時(shí)間，除非另行通知，我在周一、周二和周五不能拜訪您。? ? 我會(huì)問問題以確認(rèn)對(duì)方的真意，我也會(huì)確認(rèn)對(duì)方是否 理解我的意思。如果你好好運(yùn)用這些技巧，保證你可以成為溝通高手。技巧一與對(duì)方同步當(dāng)對(duì)方在講話時(shí)，要專注傾聽，與他的表達(dá)同步。情緒會(huì)影響表達(dá)，所以我們除了要聆聽對(duì)方的表達(dá)以外，還要注意對(duì)方的情緒，這樣才能真正理解對(duì)方的弦外之音。而這個(gè)位置，就代表了你的性格。168。 （代表人物：南北朝祖沖之、明朝沈括、克林依斯威特、老虎伍滋）[目標(biāo)導(dǎo)向 ] 工作狂人 [求勝欲望 ] 綠色和為貴、黃色勝者為王 生活是比賽 希拉里，卡莉，林彪 [堅(jiān)定自信永不言敗 ] 小布什 普京 毛主席[控制情緒抗壓力 ] 壓過去撞死它[坦率直接實(shí)用主義 ] 手機(jī)短信 [快速?zèng)Q斷敢冒風(fēng)險(xiǎn) ] [自以為是死不認(rèn)輸 ] 只許州官放火 [控制欲望操縱心強(qiáng) ] 棒打鴛鴦 強(qiáng)加自己的意志給別人[富有攻擊性心存報(bào)復(fù) ][缺乏耐心性情暴躁 ] 陳碧君 宋美齡[一意孤行剛愎自用 ] HP卡莉的倒臺(tái)[恥于休息自我中心 ]加班 點(diǎn)菜我是老虎型的人 黃色我是老虎型的人 黃色168。216。專注傾聽他的話，要用一種敏感而溫柔的方式，與 他們的溝通應(yīng)重質(zhì)不重量。找出問題的關(guān)鍵，以免跑題216。當(dāng)他是自己人面對(duì)無尾熊的人 ，請(qǐng)注意，你要：216。請(qǐng)判斷，他是一個(gè)什么類型的人？（ B ） 。該顧客話很少，但很堅(jiān)決，也較有禮貌。（ ），但不關(guān)注他的情緒。不管在何處繁殖，何處過冬，總是非常準(zhǔn)時(shí)地南來北往。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個(gè)團(tuán)隊(duì)還會(huì)存在嗎？每只大雁拍動(dòng)翅膀都會(huì)為緊隨其后的大雁造成一個(gè)向上的氣流，利用 V字型的隊(duì)伍，整個(gè)大雁隊(duì)伍可以增加 71% 的有效飛行速度。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/5/13 0:14:4800:14:4813 May 2023168。 五月 2100:14:4800:14May2113May21
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1