【正文】 組織運(yùn)作狀況的訪談與調(diào)研 ?組織架構(gòu)方案 的初步設(shè)計(jì) ?部分的內(nèi)容二 步驟 3 ?組織結(jié)構(gòu)的細(xì)部描述與運(yùn)作模式設(shè)計(jì) ?內(nèi)容二 /三 /四 步驟 4 ?組織運(yùn)作模式微調(diào)與實(shí)施計(jì)劃 制定 期初 組織報(bào)告 期中 組織報(bào)告 步驟 5 ?組織變革程序輔導(dǎo) 行動(dòng) 學(xué)習(xí) 小組課后實(shí)際討論 期末 組織報(bào)告 三全 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) 格林團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) 雙方團(tuán)隊(duì)合作 1周 68周 45周 2周 1周 24周 預(yù)估時(shí)程 總計(jì)時(shí)間： 約四至五個(gè)月 （不含步驟 5） Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 35 本次項(xiàng)目的具體交付 期初組織報(bào)告 期中組織報(bào)告 期末組織報(bào)告 ? 戰(zhàn)略方向框架（商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式） ? 組織結(jié)構(gòu)框架與方案（包含部門職責(zé)劃分、組織層級(jí)設(shè)計(jì)等） ? 細(xì)化的部門職責(zé)定義（ 一、二 級(jí)單位） ? 關(guān)鍵崗位的崗位說明書（內(nèi)涵包括職責(zé)、關(guān)鍵 KPI、任職資格與勝任能力（二級(jí)單位以上的管理崗位，約 40～50個(gè)） ? 主要關(guān)鍵決策 流程 （約 30～40個(gè)） ? 矩陣式運(yùn)作時(shí)的多重匯報(bào)關(guān)系與決策權(quán)限 ? 調(diào)校后的關(guān)鍵決策流程 ? 調(diào)整 或折沖后，符合三全公司需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式 ? 新組織體系的實(shí)施計(jì)劃 ? 過程中數(shù)次的「組織運(yùn)作」研討會(huì)、輔導(dǎo)與咨詢 ? 完整的格林公司組織管理方法論課件 注：本項(xiàng)目說明中的交付件舉例（參考樣版）僅為大致內(nèi)容，僅作參考，最終交付件會(huì)根據(jù)實(shí)際情況會(huì)有所調(diào)整。 提案（交由 CEO審核，董事會(huì)審批） ： ?本功能的 政策、制度、流程 。 部門職責(zé) 崗位權(quán)責(zé) 決策 流程／權(quán)限 KPI 略目標(biāo)縱向分解 KPI Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 28 內(nèi)容四／ 方法論 1：戰(zhàn)略目標(biāo)縱向分解（圖示） 說明： 戰(zhàn)略目標(biāo)的縱向分解與細(xì)化是績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；通過「屬性」或「數(shù)量」原則的運(yùn)用，依據(jù)部門職責(zé)或特性，進(jìn)行公司戰(zhàn)略目標(biāo)的向下、縱向分解。 評(píng)估報(bào)告、開發(fā)單位主管提出開發(fā)可行性報(bào)告。 管理職責(zé)（ 功能最高主管任務(wù) ）： ?建立該專業(yè)功能的政策、制度、流程。 參考樣板 組織 權(quán)責(zé)定位 ? 人力資源中心 – 在公司的長(zhǎng)、中、短期戰(zhàn)略下，制定功能戰(zhàn)略與相對(duì)應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃 – 負(fù)責(zé)建立該專業(yè)功能的政策、制度、流程 – 對(duì)區(qū)域的對(duì)應(yīng)專業(yè)單位，進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)， 并監(jiān)督、管控、跟蹤、考核，確保 該功能的執(zhí)行，符合政策、制度、 流程的規(guī)范 – 構(gòu)建、維護(hù)組織運(yùn)作的完整性與均衡發(fā)展 – 發(fā)展與調(diào)整人才力素質(zhì) – 負(fù)責(zé)總部人力資源相關(guān)作業(yè) ? 組織發(fā)展 ／ 員工培訓(xùn)部 – 負(fù)責(zé)企業(yè)整體員工培訓(xùn)、員工發(fā)展體系的構(gòu)建及管理 ? 薪資福利部 – 負(fù)責(zé)企業(yè)整體薪酬管理、員工福利體系的構(gòu)建及管理 ? 人力規(guī)劃／招 聘 部 – 負(fù)責(zé)企業(yè)整體人力規(guī)劃、員工招募體系的構(gòu)建及管理 ? 員工關(guān)系部 – 負(fù)責(zé)企業(yè)整體員工關(guān)系、員工溝通體系的構(gòu)建及管理 ? 總務(wù)部 – 執(zhí)行總部辦公室的總務(wù)及行政等相關(guān)工作 區(qū)域 負(fù)責(zé)人 CEO 人力資源處 人力資源中心 人力資源 課 專員 商場(chǎng)負(fù)責(zé)人 專員 專員 專員 專員 專員 專員 人力規(guī)劃\招聘部 員工關(guān)系部 薪資福利部 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 培訓(xùn)組 招聘組 總務(wù)組 薪資組 專員 專員 專員 專員 專員 專員 組織發(fā)展\員工培訓(xùn)部 專員 專員 專員 總務(wù)部 專員 專員 專員 總務(wù)組 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 16 審批 ： ?審批銷售代表所提出的年度銷售計(jì)劃 (客戶別 /產(chǎn)品別 )。 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 4 戰(zhàn)略 方向 描述 主要任務(wù)簡(jiǎn)述 預(yù)期結(jié)果簡(jiǎn)述 ? 通過訪談與梳理，具體總結(jié)與描述總裁的戰(zhàn)略思考與方向 ? 以作為組織詳細(xì)設(shè)計(jì)的指導(dǎo) 組織結(jié)構(gòu)與 責(zé)任體系設(shè)計(jì) 關(guān)鍵決策流程設(shè)計(jì) ? 將三全公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略以具體的文件描述清楚 ? 根據(jù)既定的組織結(jié)構(gòu)框架，設(shè)計(jì)一階以下的組織結(jié)構(gòu)及部門劃分與職責(zé)定義；明確管理層級(jí)、管理幅度以及各關(guān)鍵崗位的權(quán)責(zé)定位與內(nèi)涵 ? 公司總體組織結(jié)構(gòu)圖（含多重匯報(bào)關(guān)系） ? 部門職責(zé)定位表（含授權(quán)程度）；關(guān)鍵崗位權(quán)責(zé)定位及內(nèi)涵表 ? 各階主管對(duì)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的共識(shí) ? 設(shè)計(jì)組織內(nèi)跨部門合作的決策 事項(xiàng)、流程、授權(quán)程度及其角色 定位 ? 對(duì)關(guān)鍵決策流程進(jìn)行 溝通，提升管理團(tuán)隊(duì)對(duì)組織合作的理解； ? 完整的「 關(guān)鍵決策流程 」描述文件 ? 各階主管對(duì)于關(guān)鍵決策流程運(yùn)作的理解與共識(shí) 組織變革項(xiàng)目的主要內(nèi)容 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) ? 根據(jù)完整的組織結(jié)構(gòu)與責(zé)任體系設(shè)計(jì)、及關(guān)鍵決策流程的關(guān)系，設(shè)計(jì)合理的績(jī)效指標(biāo) ? 關(guān)鍵崗位的「績(jī)效目標(biāo)」描述文件 ? 關(guān)鍵崗位權(quán)責(zé)、關(guān)鍵決策流程與績(jī)效目標(biāo)的關(guān)聯(lián)圖 內(nèi)容一 內(nèi)容二 內(nèi)容三 內(nèi)容四 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 項(xiàng)目特色 ? 透過格林專業(yè)的方法論，進(jìn)行訪談、調(diào)研、與設(shè)計(jì)，過程中，并與三全高管團(tuán)隊(duì)緊密合 作 與互動(dòng)； ? 設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)难杏憰?huì)，以「行動(dòng)－學(xué)習(xí)」（ Action Learning）的方式，確保團(tuán)隊(duì)對(duì)于此次組織變革理念的認(rèn)同與承諾、產(chǎn)生「主人公」意識(shí)（ Ownership）、并提高其組織管理的能力 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 6 1. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 2. 格林的具體做法與交付件舉例 目錄 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 7 本次項(xiàng)目的主要結(jié)構(gòu) 部門職責(zé) 崗位權(quán)責(zé) 戰(zhàn)略方向 組織結(jié)構(gòu)／ 部門劃分 決策 流程／權(quán)限 KPI （內(nèi)容一） （內(nèi)容二） （內(nèi)容三） （內(nèi)容四） Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 8 ? 格林將根據(jù)三全總裁的戰(zhàn)略思考方向，將三全公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式予以總結(jié)、具體清晰的描述，作為組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。 內(nèi)容一：戰(zhàn)略 方向描述 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. A