【正文】 企管部人力資源部財(cái)務(wù)部技術(shù)開發(fā)部流程內(nèi)容說明組織事業(yè)部、職能部門編寫工作年度與月度計(jì)劃；組織確定事業(yè)部考核指標(biāo)（高層計(jì)劃與指標(biāo)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織）組織制定職能部門考核指標(biāo)，并組織公司高層、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門全體的考核實(shí)施（事業(yè)部中層以下考核由事業(yè)部內(nèi)部組織）組織營運(yùn)資金來源，貸款管理、監(jiān)督事業(yè)部的應(yīng)收帳款和存貨管理，通過生產(chǎn)、采購、銷售和管理費(fèi)用預(yù)算控制現(xiàn)金支出，集中分配資金使用組織新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造的立項(xiàng)、調(diào)研、申報、實(shí)驗(yàn)和工程建設(shè)、驗(yàn)收、鑒定主要管理流程名稱經(jīng)營計(jì)劃管理流程績效考核流程營運(yùn)資金管理流程開發(fā)項(xiàng)目管理流程31組織行為與績效管理關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心部門對推動力量的要求任務(wù)流向 交接信號 任務(wù)推動力量關(guān)鍵控制點(diǎn)核心部門?決定流程走向?反復(fù)過多會影響流程效率?一般不決定流程走向，但影響流程效率?要求信號清楚準(zhǔn)確，明確指明任務(wù)合格的標(biāo)準(zhǔn)?獲得多方信號?信息不足時應(yīng)主動了解情況，掌握?應(yīng)擁有足夠大的力量影響流程的走向： 在工作達(dá)到要求時保證及時交接給下一個的環(huán)節(jié)；在上一個環(huán)節(jié)工作沒有達(dá)到要求時拒絕接受交接；? 應(yīng)擁有足夠大的力量推動任務(wù)在流程中流動： 與流程中多個環(huán)節(jié)有任務(wù)聯(lián)系，一旦變化將影響多個環(huán)節(jié)的任務(wù)進(jìn)程 有能力協(xié)調(diào)流程中其他環(huán)節(jié)之間的任務(wù)阻塞32組織行為與績效管理根據(jù)實(shí)際情況向流程關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心部門授權(quán)授權(quán)類別任務(wù)決定權(quán)考核獎懲權(quán)人事任免權(quán)辦公支出權(quán)授權(quán)目的保證部門在流程中具有足夠的推動能力保證提高內(nèi)部效率要求授權(quán)說明?有權(quán)提出工作標(biāo)準(zhǔn)、時限、責(zé)任人?有權(quán)決定任務(wù)是否達(dá)標(biāo)，并反饋或報告授權(quán)程度描述?在職能部門能力達(dá)到要求時分別充分授予? 有權(quán)給出考評意見? 有權(quán)根據(jù)考評獎罰? 直接任免權(quán)? 任免建議權(quán)? 有權(quán)決定部門內(nèi)部各項(xiàng)開支?在建立系統(tǒng)考核體系后分別充分授予?暫時不具備分別授予的條件?或集中授予人力資源部?在預(yù)算保證下充分分別授予33組織行為與績效管理向部門經(jīng)理授予的獎懲權(quán)和人事權(quán)的監(jiān)督流程，人力資源部起到監(jiān)督復(fù)核作用，保證公司下放的權(quán)利充分使用但不濫用績效考評部門經(jīng)理 人力資源部部門員工批評、獎勵、罰款、書面檢查總經(jīng)理結(jié)果通知結(jié)果報告綜合審核分別給出考評意見給出處理意見復(fù)議申請授權(quán)監(jiān)督模式晉升、降級、調(diào)任、辭退34組織行為與績效管理控制與協(xié)調(diào)是相互依賴的兩個方面，需要根據(jù)需要選擇重點(diǎn)管理層 管理層市場部 銷售部 財(cái)務(wù)部 控制當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證銷售過程中各部門間協(xié)調(diào)關(guān)系時，管理層工作主要控制各部門協(xié)作流程市場部 銷售部 財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)當(dāng)組織結(jié)構(gòu)能夠保證銷售過程中各部門間存在控制關(guān)系時，管理層工作主要協(xié)調(diào)各部門關(guān)系35組織行為與績效管理今日議題效率決定因素管理對象決策質(zhì)量 信息系統(tǒng) 流程效率 個人效率董事會 ★ ★ ☆ ☆高層管理人員 ★ ★ ★ ☆中層管理人員 ☆ ★ ★ ★基層員工 ☆ ☆ ★ ★★ ：重要責(zé)任 ☆ ：次要責(zé)任 ★ ：極重要責(zé)任36組織行為與績效管理? 能攻心則反側(cè)自消，從古知兵非好戰(zhàn)? 不審勢則寬嚴(yán)皆誤，后人治蜀要三思—— 成都武侯祠對聯(lián)? 不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！?杰克 韋爾其《杰克 韋爾其自傳》? 真正的企業(yè)主 “Business owner” 可以離開他的企業(yè)一年多，當(dāng)他們回來時發(fā)現(xiàn)企業(yè)比他們離開時更能贏利，而 “Self employer” 離開他們的企業(yè)一年多，等他回來時，企業(yè)已經(jīng)沒什么生意可做了，那么是什么導(dǎo)致了這種不同呢？簡單的說，一位 “S” 擁有的是一份工作，而一位 “B” 擁有的是一個系統(tǒng)。16組織行為與績效管理高管需要培養(yǎng)的能力類別與內(nèi)容能力類別 培養(yǎng)內(nèi)容樹立職業(yè)觀念 追求效率、誠信公平、不斷學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 知識、經(jīng)驗(yàn)、寬容、果斷準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 建立群眾基礎(chǔ)、瓦解敵對勢力、尋求外部支持領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 確立權(quán)威、 指示方向、 建立組織文化、 協(xié)調(diào)矛盾、 人員培養(yǎng)建立權(quán)力意識 強(qiáng)制性權(quán)利、獎賞性權(quán)利、法定權(quán)利、專家權(quán)利、個人魅力權(quán)利的道德問題 辯正看待公平與尊重與特權(quán)階層相處 惹不起，躲不起判明沖突誘因 結(jié)構(gòu)、任務(wù)界限、文化觀念、溝通、依賴沖突解決辦法 淡化、談判、調(diào)解、破裂、消滅管理專業(yè)知識 財(cái)務(wù)、人力資源、營銷等等17組織行為與績效管理眼要看下去，手要縮回來。 外化制度總要與內(nèi)化規(guī)則高度和諧才有會發(fā)揮效用。我要求每一個 GE經(jīng)理都要記住的重要一條是：在其員工所關(guān)心的范圍內(nèi)，他們就是 CEO。 任務(wù)信號： 指明任務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)與過程216。 三月 2102:33:5602:33Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 02:33:5602:33:5602:333/23/2023 2:33:56 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/23 2:33:5602:33:5623 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 23 三月 20232:33:56 上午 02:33:56三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 212:33 上午 三月 2102:33March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財(cái) 富?？己说年P(guān)鍵不在于考核本身而在于是否能形成改善