公司地位資源與價值鏈研究分析-文庫吧在線文庫
【正文】 快服務 方便顧客就餐 創(chuàng)造愉快環(huán)境 特殊歡迎方式 保證顧客等待 時間可預期 /愉快 菜單設計為就餐者喜愛 服務及時 減少顧客買單時的抱怨 車位 /易進易出 /標志 地板設計 /吧臺位置 /裝潢 /餐桌布局 歡迎問候 /免費飲料 /菜單介紹 /餐桌裝飾 可視查詢系統(tǒng) /消遣式排隊 /營銷資料 菜單尺寸 /制作材料 /菜單設計 服務標準 /廚房查詢系統(tǒng) 戰(zhàn)略 基本手段 /路徑 資源 人力資源 VS人力資產(chǎn) ? 在倫敦股票市場中，市值前 200名的企業(yè)中，其實際固定資產(chǎn)的價值只占市值的 1/3。依賴信息、創(chuàng)意和智力而發(fā)展起來的高科技企業(yè)一個合適的解決問題的方案，是將員工從雇員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)成員。 ? 企業(yè)無形資產(chǎn)更重要，無論這些無形資產(chǎn)可以歸之于技術(shù)、品牌、經(jīng)驗等，但最終要歸結(jié)到人的因素。 資源、能力及競爭優(yōu)勢 與競爭對手相同 比競爭對手有優(yōu)勢 很難模仿 * 資源 能力 必要的資源 獨特的資源 入門能力 核心能力 * 提供超過競爭對手的基礎(chǔ)或者能夠創(chuàng)造更大的資金價值。此外，公司必須以最優(yōu)的方式去分配公司資源，正確地安排公司活動以實現(xiàn)預期的競爭優(yōu)勢。而在高科技企業(yè)中，實際固定資產(chǎn)的價值還不到企業(yè)市值的 1/20。 資源的可模仿性曲線 易于模仿 ?現(xiàn)金 ?商品 可被模仿 ?規(guī)模經(jīng)濟 ?能力 難以模仿
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