公司地位資源與價值鏈研究分析(參考版)
2025-02-20 05:53本頁面
【正文】 依賴信息、創(chuàng)意和智力而發(fā)展起來的高科技企業(yè)一個合適的解決問題的方案，是將員工從雇員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)成員。 人力資源 VS人力資產(chǎn) ? 高科技企業(yè)的投資者急于獲得回報，迫使經(jīng)理在公司尚有利潤的情況下加答壓榨力度，導致企業(yè)資產(chǎn)或者流失或者枯萎。對信息技術(shù)等高科技企業(yè)的投資越來越象一場賭博。 ? 企業(yè)無形資產(chǎn)更重要，無論這些無形資產(chǎn)可以歸之于技術(shù)、品牌、經(jīng)驗等，但最終要歸結(jié)到人的因素。 稀缺性 可獲利性 需求 價值創(chuàng)造 區(qū)域 如何識別資源的價值 ? 需求 – 該資源能否生產(chǎn)出符合顧客需要而且非常愿意購買的產(chǎn)品？ – 該資源是否有助于形成產(chǎn)品 /服務(wù)市場的競爭優(yōu)勢？ – 是否存在能為顧客提供更多價值的可替代產(chǎn)品或資源？ ? 稀缺性 – 該資源是獨有的嗎？ – 該資源難以復制嗎？ ? 獲利性 – 誰能夠享有該資源生產(chǎn)的價值？ 如何識別資源的價值 為顧客提供愉快服務(wù) 方便顧客就餐 創(chuàng)造愉快環(huán)境 特殊歡迎方式 保證顧客等待 時間可預期 /愉快 菜單設(shè)計為就餐者喜愛 服務(wù)及時 減少顧客買單時的抱怨 車位 /易進易出 /標志 地板設(shè)計 /吧臺位置 /裝潢 /餐桌布局 歡迎問候 /免費飲料 /菜單介紹 /餐桌裝飾 可視查詢系統(tǒng) /消遣式排隊 /營銷資料 菜單尺寸 /制作材料 /菜單設(shè)計 服務(wù)標準 /廚房查詢系統(tǒng) 戰(zhàn)略 基
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