【正文】 5S運(yùn)動(dòng)（土壤）I 銷售與市場；254。 方法研究和作業(yè)測定；254。預(yù)防的觀點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)和加工過程中消除質(zhì)量隱患。三頭六臂也不過能抵三個(gè)人而已三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮； STQM強(qiáng)調(diào)員工擁有權(quán)；TQM的最高目標(biāo)是全員參與（ TEI）； 關(guān)鍵是如何落實(shí) 工廠常見的等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多（過早）浪費(fèi)8大浪費(fèi)缺貨損失企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。、 ?規(guī)范出臺后，應(yīng)制定適當(dāng)?shù)募?lì)措施。因?yàn)?，如果企業(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場紀(jì)律變能劃一，而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會得以落實(shí)。5S成功的十種強(qiáng)心劑一、取得高層主管的支持；二、全體員工理解 5S的精義和重要性；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；四、選取活動(dòng)主題、重點(diǎn)項(xiàng)目；五、建立 5S推行組織；六、運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法；七、創(chuàng)造 5S推展技巧、手法；八、活動(dòng)持續(xù)不斷；九、引用外力支援；十、建立評價(jià)體制。類要用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置； 呆滯物料等。老舊的海報(bào)標(biāo)語；D、空中 不再使用的各種掛具； 72類別使用頻度 處理方法 備注必需物品每小時(shí) 放工作臺上或隨身攜帶每天 現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周 現(xiàn)場存放非必需物品每月 倉庫存儲三個(gè)月 倉庫存儲 定期檢查半年 倉庫存儲 定期檢查一年 倉庫存儲（封存） 定期檢查兩年 倉庫存儲（封存） 定期檢查未定 有用 倉庫存儲 定期檢查不需要用 變賣 /廢棄 定期清理不能用 廢棄 /變賣 立刻廢棄放置準(zhǔn)則73非必需物品無使用價(jià)值有使用價(jià)值折價(jià)變賣轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機(jī)密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物另作他用作為訓(xùn)練工具展示教育特別處理分類后出售特別處理非必需品處理方法74被指定為 5S小組的成員到現(xiàn)場去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。超出現(xiàn)場所需的在制品數(shù)量，應(yīng)當(dāng)送到倉庫去，或者送回負(fù)責(zé)生產(chǎn)這些多余在制品的前工程去。 ” 執(zhí)行 “整頓 ”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為 “控制庫存 ”，防止資金積壓。其要點(diǎn)，即最常用的東西放在最近的地方，其適當(dāng)高度即最好在肩膀和膝蓋之間。整頓的推行6整頓的推行1先決定必須用的最少數(shù)量，然后將多余的收起來充為集中管理。防止沖擊的方法把東西放置機(jī)器臺或定盤上時(shí)，為防止沖擊，必須鋪上橡皮墊。 防止蒙塵，沾污，生銹的方法防止灰塵，必須覆蓋 在制品的數(shù)量規(guī)制設(shè)定在制品的標(biāo)準(zhǔn)量 在制品整頓的推行 產(chǎn)品會損傷，沾污 不良品的放置場所，宜以紅色等明顯的顏色示明。在制品整頓的推行 庫 這兩臺設(shè)備太近了，人也過不去，怎么檢修呢？1 考慮是否整理做得不徹底2 考慮物品是否有整頓不合理的地方，浪費(fèi)了許多空間3 3標(biāo)識會隨著時(shí)間的變遷而氧化，字跡、顏色和粘貼的膠水等也會脫落，有時(shí)還會因某種原因在一個(gè)地方標(biāo)識多次。貨架上物品存放箱的大小不一，詢問時(shí)以物品大小不一做借口，造成貨架參差不齊，非常凌亂。定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，定位置：規(guī)定物品堆放、工具放置、通道、班組（個(gè)人）工作場地位置。 點(diǎn)檢并查明記錄后，順序改善。投入及回收方法的改善。塵 附著氧化 銹 清掃的典型問題143第五部分第五部分包頭北方鐵路產(chǎn)品有限責(zé)任公司質(zhì)量管理部包頭北方鐵路產(chǎn)品有限責(zé)任公司質(zhì)量管理部講解 :高峻峰144?成為慣例和制度；?是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；?企業(yè)文化開始形成。減少災(zāi)害和顧客的抱怨 清潔的推行誰做什么怎么做148“標(biāo)準(zhǔn)化 ”是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去。如果一個(gè)員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識分享出來，他或她的知識也將隨之流失。?檢討布局；?區(qū)分工具架、私人物品、不良品，將多余零件放回倉庫。B、檢查中常見問題：F簡單地停留在掃干凈的認(rèn)識上，以為只要掃干凈就是清潔了，結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善； 通過對地域、人類的貢獻(xiàn)，公司藉此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。保持衛(wèi)生，定期清掃素養(yǎng)的難點(diǎn)157158每天 10分鐘晨會制度給自己帶來的好處： 三、及時(shí)表揚(yáng)和批評　　及時(shí)表揚(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。素養(yǎng)維持的有效手段 —— 晨會159160161A主要表現(xiàn)：工作缺乏主動(dòng)性，就事論事，工作中沒有創(chuàng)新。資料歸位254。減少活頁夾、文件和單據(jù)的數(shù)量；254。 堆積文件的良好習(xí)慣；■分類方式：?按客戶分類。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。任何超過最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個(gè)角落的辦公用品儲存區(qū)；有時(shí)可以稱此儲存區(qū)為 “循環(huán)金庫 ”。把高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)當(dāng)作是神圣、私人、保密 設(shè)置私人物品存放儲柜；216。實(shí)施方法 ：175常清掃：、常清掃：216。 實(shí)施內(nèi)容 實(shí)施內(nèi)容 制定禮儀標(biāo)準(zhǔn)，邀請領(lǐng)導(dǎo)一起參與學(xué)習(xí)，并帶頭遵守。不要貼在人身上。1．對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)記錄現(xiàn)行方法167。定置管理 — 工藝研究192193194定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 195將人與物的結(jié)合歸納為 ABC三種基本狀態(tài)： A狀態(tài) 定置管理通過相應(yīng)的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和控制，消除 C狀態(tài)，改進(jìn)B狀態(tài)，使之都成為 A狀態(tài)，并長期保持下去。表明 “此物即該物 ”。定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形 為大概輪腕、尺寸按比例，相對位置要準(zhǔn)確，區(qū)域 劃分清晰鮮明；③ 2．信息媒介物設(shè)計(jì)各生產(chǎn)現(xiàn)場、庫房、辦公室及其他場所都應(yīng)懸掛示板圖和標(biāo)牌，示板圖中內(nèi)容應(yīng)與藍(lán)圖一致?？梢苿?dòng)物，如推車、電動(dòng)車等也要定置到適當(dāng)位置。1．清除與生產(chǎn)無關(guān)之物生產(chǎn)現(xiàn)場中凡與生產(chǎn)無關(guān)的物，都要清除干凈。設(shè)計(jì)符號應(yīng)簡明、形象、美觀。定置物可用標(biāo)準(zhǔn)信息符號或自定信息符號進(jìn)行 標(biāo)注，并均在圖上加以說明；⑤ 定置圖設(shè)計(jì)200① 表明 “”這兒就是該處。位置臺帳 這種物品與生產(chǎn)無關(guān)，不需要人去同該物結(jié)合。定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 如加工的原材料、半成品就在自己崗位周圍，工檢量具、貯存容器就在自己的工作臺上或工作地周圍，隨手即得。184程序分析符號表示操作表示運(yùn)輸、搬運(yùn)表示檢驗(yàn)D 表示等待、暫存表示貯存表示同時(shí)操作和檢驗(yàn)設(shè)有一業(yè)務(wù)員依照顧客來函核對某張支票上的數(shù)字，信放在公文柜中。整理方面：紅牌作戰(zhàn)（目視整理） 181紅牌作戰(zhàn) —— 樣板182需要改善的事、地、物。實(shí)施方法 實(shí)施方法 領(lǐng)導(dǎo)辦公桌明確劃分為本人清掃責(zé)任區(qū)。 正在處理中的資料用 “ IN”“ OUT” 兩層資料架分類 ；216。：174常整頓：、常整頓：216。明確不要品的歸類。?按標(biāo)題分類。?綠色：制造、其它類。受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、更改到保管均要受控；■擴(kuò)大辦公室的使用空間；254。共獨(dú)區(qū)分 　　每天晨會時(shí)領(lǐng)導(dǎo)總是先向員工問好，員工再向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時(shí)間一長員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)在月初開晨會時(shí)就及時(shí)向大家通報(bào)，這樣員工在生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品時(shí)就能做到按計(jì)劃要求安排先加工較急的產(chǎn)品，決不讓自己手上的產(chǎn)品拖全線計(jì)劃的后腿。3修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。出于小團(tuán)體的榮譽(yù)，為了應(yīng)付檢查評比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃，當(dāng)時(shí)清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說的一陣風(fēng)；F某某電腦公司某某機(jī)械廠小有成績?開始出現(xiàn)整潔的工作崗位；?所有物品的放置場所都已規(guī)定；?開始具有直角、平行意識。到底是需要折多少次，才能使他相信一切都沒有問題？答案是他僅須做一次就夠了。如果標(biāo)準(zhǔn)是意謂著 “最佳的方法。如腳踏實(shí)地反復(fù)去做，作業(yè)現(xiàn)場才有好轉(zhuǎn)希望 削減在制品和存庫量 裂141142A、主要表現(xiàn)：物品連外包裝箱在內(nèi)一起放在貨架上，影響倉庫現(xiàn)場的整齊劃一；清掃時(shí)只掃貨物不掃貨架扼要及棧板；清掃不徹底。特別忌嫌灰塵，垃圾，沾污的精密工廠，宜用手在地面上撫摸至滿意為止。粘性物的附著 如何改善杜絕塵埃，污染的來源機(jī)器漏油 定置管理126決定放置場所整理放置場所 場所標(biāo)示品名、數(shù)量、時(shí)間標(biāo)示整頓習(xí)慣化決定放置場所“三定 ”原則實(shí)施例 三定原則：定位置、定數(shù)量、定區(qū)域設(shè)置管理看板畫線標(biāo)識經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正 F122A主要表現(xiàn)：貨架上的物品沒有物資收發(fā)登記卡，管理狀態(tài)不清，除了當(dāng)事人之外，其他人一時(shí)難以找到；貨架太高或物品堆積太高，不易拿?。粵]有按重低輕高、大低小高的原則擺放。再如一些 “雜物柜 ”的標(biāo)識，字面意思太廣，什么東西都可以往里扔，這樣就成了不要品的避風(fēng)港。集中保管時(shí)須采用連貫記號由于品種而有不同的操作指導(dǎo)書或圖片之類時(shí)，須放在卡片箱中并準(zhǔn)備連貫記號。 看 臨時(shí)任意放置，極易尋致錯(cuò)誤。先進(jìn)先出： 指定臺車數(shù)或地面劃分 整頓的推行1 切削工具整頓的推行 操作工具整頓的推行 89如何整理，頻繁使用的工夾具類，在從事標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)或更換作業(yè)時(shí)，其在提高效率上所占分量是極重要的。品種標(biāo)志 決定放在棚架或地面上的物品，務(wù)必將品種的名稱或號碼標(biāo)明清楚，以便使用后再還回原處。85所需物品沒有了尋找后沒有找到好不容易找到了立即找到（尋找時(shí)間為 30S）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用太多了！數(shù)量太多合適可惜！后來又找到糟糕！我最好！物料尋找百態(tài)圖 861撤除不用的東西按照 “整理 ”項(xiàng)，所述要領(lǐng)推行。B、檢查中常見問題：F雖然現(xiàn)在不用，但以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不整理，造成現(xiàn)場雜亂無章； 人們傾向于看到一個(gè)問題 (在此例就是在地面上的油漬 )，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。 ”你問： “為何你將鐵屑灑在地面上？ ”他答： “因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。 79員工必須提供所需此物的原因，否則，任何掛上紅單之物，均需移出現(xiàn)場。許多物品不是用不著，要不就是在未來才會使用到。私人用品。不要A、地板上雜物、灰塵、紙屑、油污等； 棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具； 類別 基 但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如說文件順序顛倒、文件用完沒有及時(shí)歸位、文件沒有進(jìn)行色彩管理等，總的來說，對于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào)。這樣好多了，再接再厲！626364語言禮儀古人說： “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ”，可見擇言選語是何等的重要。方法二： 培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。 42目標(biāo)：建立追求生產(chǎn)體系極限效率化的企業(yè)素質(zhì)以現(xiàn)場現(xiàn)物構(gòu)筑能夠未然防止所有損失的結(jié)構(gòu)，即：以生產(chǎn)系統(tǒng)整個(gè)壽命周期為對象， 實(shí)現(xiàn) —— 事故為零、不良為零、故障為零 ● 從生產(chǎn)部門普及到開發(fā)、營業(yè)、管理等所有部門 ● 從高層到一線作業(yè)人員全員參加● 通過反復(fù)的小組活動(dòng)，達(dá)到損失為零通過人和設(shè)備的體質(zhì)改善達(dá)到企業(yè)的體質(zhì)改善人 ● 操作人員：自主保全能力 ● 保全人員：機(jī)械設(shè)備的保全能力● 生產(chǎn)技術(shù)人員：不要保全的設(shè)備的計(jì)劃能力機(jī) ● 現(xiàn)有設(shè)備效率化的體質(zhì)改善● 新設(shè)備的壽命周期成本設(shè)計(jì)和實(shí)施 43TPM個(gè)別改善計(jì)劃保全建立MP體制教育培訓(xùn)自主保全TPM的 5根支柱44自主保全（ 1）初期清掃（ 2）發(fā)生源困難部位對策（ 3）制定自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)（ 4）總點(diǎn)檢（ 5）自主點(diǎn)檢（ 6）標(biāo)準(zhǔn)化（ 7）自主管理自主維護(hù)七階段45（ 1）初期清掃清掃就是點(diǎn)檢點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)不正?！?垃圾、灰塵、異物等禍害無窮● 把不正常看為不正?！?活用五官和直覺● 加油、擰緊很重要找出發(fā)生源明確困難部位●不正常要改善●發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己修理我使用我負(fù)責(zé)?；居^點(diǎn) :以 ”5S活動(dòng) ”為基礎(chǔ)。Just 管理人太多就產(chǎn)生官僚28TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理4操作不順暢， 80％的 要有凝聚力或合力，不要離心力；合力和人數(shù)的關(guān)系是指數(shù)函數(shù)； 群體力量 (Team 安全；254。 應(yīng)用數(shù)學(xué)（運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；254。永遠(yuǎn)有更好的辦法 22工業(yè)工程的范疇 ： 美國國家標(biāo)準(zhǔn) ? ANSIZ94（ 82年）254?！裰挥姓?、整頓沒清掃，物品使用不可靠 。上世紀(jì) 50年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地?cái)偵腺u。海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一