【正文】 加油！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪） （ 4）子女情況： “阿姨，像您這樣的年齡，孩子一定有二、三個吧？ ”答： “是，一個兒子、一個女兒 ”“哥哥姐姐在哪里上班??？ ”“兒子在文化局，女兒在銀行。 ”身體可是革命的本錢?。∧茨犀F(xiàn)在生活多幸福啊，現(xiàn)在正是享受的時候，您可一定要愛護自己的身體啊！ 入戶拜訪溝通話術(shù)（一訪） （ 3）有無保健意識 :阿姨，您平時服用一些保健品之類的嗎？答：不用，或我不信保健品。要想將商品行銷出去，最基礎(chǔ)的條件就是先取得對方的信賴。 （ 3）拒絕準(zhǔn)備：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產(chǎn)生本能的抗拒和保護自己的作法，找一個借口來推卻你罷了，并不是真正討厭你。） 我已經(jīng)想清楚了，要買的話我會找你： 既然您很清楚了，說明您很關(guān)心健康問題，那太好了，那您一定知道了，這個世界上只有三種人不關(guān)心健康１無知的人；２無能的人；３自私的人．我相信您肯定不是這三種人，而是一位有愛心和責(zé)任感的人，那您早買我們的產(chǎn)品，您的身體就會早一天健康，您說是嗎？ 我要和別家的產(chǎn)品比較后通知你 ： 我很認(rèn)同您的做法，因為貨比三家不吃虧．但是，您選擇產(chǎn)品首先要看是否是國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)的，其次要看產(chǎn)品的功效及價格，最的末看公司是否有一個好的，完整的服務(wù)，請您先了解一下我們公司及產(chǎn)品（提供資料） 等某某買完我再買： 看來您對產(chǎn)品還有疑慮，為什么呢？還是等某某囑好了或是有病了再買，疾病不會等你準(zhǔn)備好了再來，否則到您想準(zhǔn)備買時已經(jīng)晚了，況且現(xiàn)在醫(yī)院的各種費用都高得驚人．況且，你不是第一個吃螃蟹的人，不用有什么擔(dān)心的。 顧客：我沒帶那么多錢呀，況且也得回去和老伴或孩子商量一下呀 員工：這位阿姨（或叔叔）保健意識可強了，還在服用＊＊產(chǎn)品呢，您不是說叔叔可支持您了 專家：那就帶上一個 〈 XXX周期的產(chǎn)品 〉 就更好了！ 顧客：我今天可沒帶那么多錢呀！ 員工：沒關(guān)系，阿姨，您在三天之內(nèi)交上就可以了，方便的話我可以上門去取，（或今天先有多少交多少，以的再交行吧，這時應(yīng)拿出單來簽） 顧客：我的胃不太好，有胃?。ɑ蚶亲樱? 專家：那就從最小劑量開始，我給您寫一下， ”通脈“如何服用，每周加一粒，剛開始降壓（或降脂）藥暫時不能停，以后在專家指導(dǎo)下才可慢慢減量，因為您已經(jīng)服用好幾年了，都對那些藥產(chǎn)生依賴了，所以要在 xxx起作用后再慢慢減量，以免產(chǎn)生反彈。 顧客的摸底分析工作 三、銷量分析： 準(zhǔn)購買顧客數(shù)量及其購買的產(chǎn)品種類、數(shù)量和促銷方式、方法； 重點顧客的促銷方式、方法和購買的產(chǎn)品種類、數(shù)量； 一般顧客的促銷方式、方法和購買的產(chǎn)品種類、數(shù)量； 管理顧客提高效益 A、普通顧客 只是消費 作為一般管理 B、忠誠顧客 不止消費 特別認(rèn)同公司和員工 有消費能力 讓買什么就買什么 還能做口碑宣傳 要維護感情 加深轉(zhuǎn)介能力 C、熱誠顧客 在 B類基礎(chǔ)上 還主動為公司著想 積極參與公司的各項活動 可將他們組織起來 進行分工 做公司的不在職員工 已消費顧客的分類 促單話術(shù)及舉例 現(xiàn)場促銷 “大爺，阿姨，今天這么好的機會，不僅有專家檢測還有相關(guān)咨詢，您沒白來吧！更何況今天還有這么大的優(yōu)惠，聽我們經(jīng)理說今天推廣委員會還為這次活動特批優(yōu)惠，并且只有在 **點以前有效 .過了這個時間這個優(yōu)惠就沒有了。參會時是一個人來還是夫妻同來，夫妻同來參會有幾對？ 一 無 顧客沒有債務(wù)或向外借貸、炒股的負(fù)擔(dān)，沒有家人剛剛住院或去世的大筆花銷負(fù)擔(dān)，沒有為兒女買房買車的負(fù)擔(dān)。不愿干而又不能干，這樣的員工是被裁員的對象。人財 專業(yè)的人財 會銷人財?shù)乃念惾? 第一類： 態(tài)度好知識技能強，愿干又能干的，被稱為 “人財” 。 優(yōu)秀會銷員工的標(biāo)準(zhǔn)： 技能 知識 態(tài)度 什么是心態(tài)？ 就是一個人對某個事物的看法和態(tài)度及行為。沒有剛找老伴還不能再花錢的負(fù)擔(dān)?！? 您看您的檢測單，剛才專家不是說過嗎？像您這么有素質(zhì)和修養(yǎng)的老年人而言，錢當(dāng)然不算什么，只有健康才是最重要的，您也希望大爺，阿姨多陪您好好度過幸福的晚年吧？ 會議現(xiàn)場與專家配合促銷話術(shù) 在會議未開始前，與先到顧客熱情、面帶微笑的交談，先找出話題對顧客贊美，而后在交談中穿插、搜尋自己想要的資料情況如下： 顧客患有哪些疾病或目前有哪些不適？ 顧客在服用哪些藥品或保健品（如果在服別的保健品說明經(jīng)濟條件好，在介紹給專家時就說：“＊＊阿姨或叔叔保健意識強，給專家一個暗示。 例二 ； 妻無工作，夫退休在某工廠（月工資幾百元） 員工：某老師，您好！這位叔叔已經(jīng)患過一次腦梗塞了，至今說話不太清楚，右半身活動也不太靈活，想咨詢一下，他現(xiàn)在服一大堆藥，不知哪種好，想請您給調(diào)一下。 我年齡大了，買不買都一樣： 從規(guī)律而言．人越老，身體越差，免疫力也會越低．不僅會生病，而且會花費大量的醫(yī)藥費，如果治好了還行，治不好呢？不是白花錢，自己遭罪而且還拖累家人，您說是嗎？ 我身體好，沒有?。? 不需要買你們的產(chǎn)品：首先恭喜您身體這么棒，那我可以問您一個問題嗎？您現(xiàn)在的身體和１０年前相比怎么樣？那您再想一想１０年后您的身體和現(xiàn)在比又會怎么樣？現(xiàn)在我們生活環(huán)境污染很大，環(huán)保意識尤其是中國人對環(huán)境相當(dāng)不重視，