qc手法概述(2)-文庫吧在線文庫
【正文】 上述條件繪制出箭形圖解法 . 捌、矩陣數(shù)據(jù)解析法 矩陣圖中排列之眾多數(shù)據(jù)之整理分析 ，以求得掌握全體之較佳結(jié)論 。 ,然后召集有關(guān)人員進行討論問題的所在。 2. P DP C 法兼有預(yù)見性和隨機應(yīng)變性 。壹、 NQC手法概述 (續(xù) ) 四、 NQC7手法的應(yīng)用： 1. 關(guān)聯(lián)圖法 TQM推行 , 方針管理 , 品質(zhì)管制改善 , 生產(chǎn)方式 , 生產(chǎn)管理改善 開發(fā) , TQM推行 , QCC推行 , 品質(zhì)改善 3. 系統(tǒng)圖法 開發(fā) , 品質(zhì)保證 , 品質(zhì)改善 開發(fā) , 品質(zhì)改善 , 品質(zhì)保證 企劃 , 開發(fā) , 工程解析 6. PDPC法 企劃 , 品質(zhì)保證 , 安全管理 , 試作評價 , 生產(chǎn)量管理 改善 , 設(shè)備管理改善 7. 箭法圖解法 品質(zhì)設(shè)計 , 開發(fā) , 品質(zhì)改善 貳、 關(guān)聯(lián)圖 把原因 結(jié)果或目的 手段之關(guān)系分析其相互關(guān)係 , 以符合邏輯方法 , 找出其彼此間因果關(guān)系來闡明問題所在的方法 讓參與人員在多次修改中 , 取得一致觀念 , 並轉(zhuǎn)化成一種新構(gòu)想 , 對解決問題有無限助益。 二 、 P DPC 法的應(yīng)用范圍 。 ,並一一記錄下來。 NQC７的其他六個手法都是整理語言資料的方法 ，只有矩陣數(shù)據(jù)解析法是利用數(shù)據(jù)資料的方法 。 ,隨時修正。 四、 PDPC法的作圖程序。 例如圖 ,目前 A0點不合格率很高 ,欲降到不合格率較低的理想狀態(tài) Z0 A 1 A 2 A 3 A 4 A 0 B 1 B 2 B 3 Z 0 C 1 C 2 C 3 C 4 D 1 D 2 D 3 D 4 第二階段 : 對于潛在的質(zhì)量問題 ,第一階段的所有判斷未必適用 ,可能會出現(xiàn)意想不到的問題 。 一、關(guān)連圖之種類 1. 問題點在中間 2. 問題點在旁邊 3. 多數(shù)問題點 二、作業(yè)方法 1. 決定主題 2. 找出所有相關(guān)原因 (原因群 ) 3. 寫在卡片上 4. 主題放中間 , 依一次因 , 二次因展開 5. 必要時可加原因卡 6. 用箭形線完成關(guān)連圖 7. 發(fā)表 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 三次 原因 一次 原因 一次 原因 二次 原因 一次 原因 問題 點 一次 原因 二次 原因 二次 原因 一次 原因 二次 原因 三次 原因 問 題 點 問 題 點 二次 原因 二次 原因 問 題 在 中 間 之 關(guān) 聯(lián) 圖 多數(shù)問 題點之 關(guān)聯(lián)圖 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 二次原因 二次原因 二次原因 二次原因 一次原因 一次原因 一次原因 問 題 點 三次原因 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 三、注意事項 1. 開預(yù)備會議，讓成員了解問題及技法 2. 用詞簡潔易懂 3. 檢討時應(yīng)追根究底 4. 初完成圖可讓成員各自修訂 , 再統(tǒng)合 5. 有新發(fā)現(xiàn)，應(yīng)一起納入 , 並看其結(jié)果 6. 可以與其他 QC手法作比較，一起使用 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 四、優(yōu)點 1. 化繁為簡，一目了然 2. 容易找到問題“罩門”，很快進入改善作業(yè) 3. 相關(guān)成員易捐棄成見 ，打破先入為主觀念 4. 可短時間做到跨部門合作 五、缺點 1. 因太自由想象，常不同組得到不同圖 2. 圖形太復(fù)雜時，不易閱讀 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 六、範例 1. 主題：接單目標為何無法達成 競爭三商產(chǎn)品 之性能比較好 不合乎顧客 要求之規(guī)格 接單目標無法達成 競爭者對該 顧客有恩 價格比別 廠貴 對服務(wù)不滿意 雖有洽談但未 得到對方下文 不同意我方之 消息介紹資料 原來供應(yīng)商 較好 未能說明與其 他公司之價格 差異 無法取得采 購情報 無法參與洽談 競爭者之關(guān) 系企業(yè) 競爭產(chǎn)品被 三商肯定 對本公司不信任 不想賣給該客戶 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 2. 今後企業(yè)經(jīng)營環(huán)境之動向 (多數(shù)問題點關(guān)連圖 ) 國內(nèi)市場觀望 心態(tài)濃厚 國內(nèi)需求無法 大增 將來市場被 少數(shù)三商獨占 市場占有率 競爭激烈 企業(yè)間策略 聯(lián)盟 異 業(yè) 聯(lián) 盟 同 業(yè) 聯(lián) 盟 進入 WTO國 內(nèi)市場大開放 折扣增品大量 出現(xiàn) 財務(wù)運作風(fēng)險 加大 各公司庫存 率偏高 國內(nèi)非專業(yè) 失業(yè)人口多 經(jīng)營成本增加 20% 銀行授信工作
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