企業(yè)流程優(yōu)化-文庫吧在線文庫
【正文】 系統(tǒng) 9 行動(dòng)及遠(yuǎn)程處理系統(tǒng) 10 無線網(wǎng)絡(luò) 11 仿真工具系統(tǒng) 12 多媒體系統(tǒng) (。同時(shí)詢問公司目前的市場狀況，未來的目標(biāo)及改造的期望 2 建立共識(shí)及成立改造主導(dǎo)小組 透過當(dāng)面研討的方式，使高階人員對(duì)企業(yè)流程改造有相同的看法： a 透過資深管理之研討，建立改革之共識(shí) b 組成項(xiàng)目小組 c 建立改造運(yùn)行規(guī)則 d 分析會(huì)受改造影響的部門 e 設(shè)定改造的目標(biāo)及優(yōu)先級(jí) 階段一 準(zhǔn)備期 3 教育訓(xùn)練 透過教育培訓(xùn)使小組成員有相同的改造知識(shí)背景 訓(xùn)練的范圍內(nèi)容有 。 分業(yè)化 專門化 管 理 部 門 的 龐 大 化 脫離顧客 滿足的業(yè)務(wù)化 透過治本性物流程的減肥化 、 效率化 資訊技術(shù)的發(fā)達(dá)活用 ，連線 、 網(wǎng)路化等密集相關(guān)資料的整合 … 等 。 ) 也可以這幺說吧 ! 其實(shí)就是Enterprise Resources Plan 企業(yè)資源整合 肆、企業(yè)流程改造的實(shí)施方法 階 段 一 準(zhǔn) 備 階 段 二 計(jì) 劃 高階主管流程改造的展開： 1 需求分析 2 建立共識(shí) 3 成立改造主導(dǎo)小組 4 教育培訓(xùn) 1組織評(píng)估 2企業(yè)經(jīng)營評(píng)估 3 顧客滿意度調(diào)查評(píng)估 4 資訊技術(shù)應(yīng)用評(píng)估 階 段 三 流程評(píng)估、 改造設(shè)計(jì) 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、範(fàn)圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對(duì) 3 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬 4 確認(rèn)流程績效指標(biāo) 5檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn) 6管制點(diǎn)、介面的重新設(shè)計(jì) 7 確認(rèn)新流程 8 建立量測評(píng)估系統(tǒng) 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、範(fàn)圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對(duì) 3 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬 4 確認(rèn)流程績效指標(biāo) 5檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn) 6管制點(diǎn)、介面的重新設(shè)計(jì) 7 確認(rèn)新流程 8 建立量測評(píng)估系統(tǒng) 肆、企業(yè)流程改造的實(shí)施方法 階 段 四 實(shí)施轉(zhuǎn)型 階 段 五 管理評(píng)估 1 訂定實(shí)施計(jì)劃 2 計(jì)劃試行 3 教育訓(xùn)練 4 檢討改善 1 流程管理、績效
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