外資企業(yè)績效管理目標實施操作-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 目標設(shè)定過程舉例： ? 預(yù)先溝通 ?自己的目標 ?衡量標準 ?背景 ? ? 員工草擬 ?收集其他信息 ?草擬業(yè)務(wù)目標 、 發(fā)展目標 ?理解行為目標 ?主管理解管理目標 ? ? 正式討論 （ 雙向 ） ?討論業(yè)務(wù)目標 、 發(fā)展目標 ?檢查行為目標的理解 ?主管檢查管理目標的理解 ? ? 修訂存檔 ?員工修訂目標 ?雙方簽字存檔 ?主管提交到 HR ? ? 目標的周期 –根據(jù)企業(yè)和工種可以為 3個月到 1年 ? 第二單元：實施目標 ?激勵 ?反饋 ?發(fā)展 ? 第三單元 ? .制定目標 ? .實施目標 ? .評估 ? .獎懲 ? 評估 ? .評估方法 ? .評估步驟 ? .面談要點 ?結(jié)果分布 ? 評估方法 ?目標管理法 ? Management By Objective(MBO) ?行為固定法 ? Behaviorally Anchored Rating Scale(BARS) ?行為觀察法 – Behavior Observation Scale(BOS) ? MBO例子：技術(shù)支持 ? BARS例子：客服關(guān)系 ?
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