【正文】 是否代表某些事實(shí)？? 數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或各項(xiàng)目之間有否差異？? 是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生了變化？亦即是否有時(shí)間性的差異存在2023/3/15 7查檢表的實(shí)作查檢表的實(shí)作? 請(qǐng)準(zhǔn)備一份查檢表 (check List)， 作為下周公司舉辦露營(yíng)應(yīng)攜帶物品清單：2023/3/15 8柏拉圖柏拉圖? 何謂柏拉圖：– 所謂柏拉圖是根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目或原因，並且將所構(gòu)成的項(xiàng)目依照 大小順序 排列，再加上累積值的圖形。這個(gè)圖形稱為特性要因圖。人製造交貨物品為什麼延遲交貨情報(bào)錯(cuò)誤沒(méi)有危機(jī)感生產(chǎn)計(jì)劃不相吻合不良率高存放位置不佳庫(kù)存量低 交期過(guò)短會(huì)議目的：會(huì)議日期：與會(huì)者：2023/3/15 21特性要因圖的使用時(shí)機(jī)特性要因圖的使用時(shí)機(jī)? 問(wèn)題的整理，及原因的探索。? 其相對(duì)應(yīng)之方法為相關(guān)係數(shù)之計(jì)算2023/3/15 24散佈圖製作的五個(gè)步驟散佈圖製作的五個(gè)步驟步驟一：蒐集相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，至少三十組以上，並且整理寫(xiě)到數(shù)據(jù)表上，如下表。相關(guān)係數(shù)之公式2023/3/15 30相關(guān)分析相關(guān)分析2023/3/15 31相關(guān)分析的判讀相關(guān)分析的判讀? 相關(guān)係數(shù) r會(huì)介於 1~1之間。? 太少之組數(shù) 將造成資訊不足，極端的說(shuō)在此例將所有數(shù)據(jù)皆分為一組，其結(jié)果是一堆數(shù)字而已。– 若捨棄此三日之?dāng)?shù)據(jù)其結(jié)果如下：可看出為一個(gè)偏下限之常態(tài)分配圖。2023/3/15 45? 管制圖用途：– 判斷未來(lái)之?dāng)?shù)據(jù)是否會(huì)超出規(guī)格– 其平均值是否和目標(biāo)值相吻合– 何時(shí)需要進(jìn)行對(duì)策的找尋– 何時(shí)可以延長(zhǎng)檢查間隔– 何時(shí)可以不需注意（管制）此 特性值 數(shù)據(jù)– 適合作為 監(jiān)控正在生產(chǎn) 的產(chǎn)品? 製作管制圖的注意事項(xiàng)：– 正確選擇管制點(diǎn)、以免發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻無(wú)法反應(yīng)。計(jì)量值管制圖計(jì)量值管制圖2023/3/15 48– Step 2 取樣：– 在進(jìn)行管制圖的製作時(shí)，由於需要 “連續(xù)取樣 ”，因此通常一個(gè)樣本會(huì)包含 4~5件，將其一一量測(cè)後再填入管制圖中。此時(shí)應(yīng)著手於製程穩(wěn)定度的改善工作。? 平均值連續(xù) 5點(diǎn)中，有 4點(diǎn)在 1倍和 2倍之間，即 B區(qū)。2023/3/15 63異常現(xiàn)象圖ABC計(jì)量值管制圖計(jì)量值管制圖2023/3/15? 記錄蝕刻後的線寬，其數(shù)據(jù)如下：XR圖實(shí)作題目圖實(shí)作題目2023/3/15 65計(jì)數(shù)值管制圖計(jì)數(shù)值管制圖? 計(jì)數(shù)管制圖適用於資料大半只能判定為良或不良，且數(shù)據(jù)不為連續(xù)量之管理用圖表。– 當(dāng)每次取樣的大小不同時(shí)，若樣本大於或小於平均樣本的 20%時(shí)，要重新計(jì)算管制界限。例如： QC七大手法中的柏拉圖、查檢表、散佈圖、直方圖和管制圖都必須以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或原因來(lái)作層別法。? 一般常用的區(qū)分方式是以 4M1E來(lái)加以區(qū)分。– 一般檢查項(xiàng)目會(huì)有很多，所以可能 1件產(chǎn)品同時(shí)具有 2個(gè)以上的不合格項(xiàng)目，此時(shí)我們僅能以 1件產(chǎn)品來(lái)計(jì)算。? 資料形式為計(jì)量值時(shí)，採(cǎi)用上述的 3個(gè)圖表之一。– 若全距及平均值皆落在管制界限內(nèi)，此一情形代表此一製程目前已在管制中，但並非表示往後量產(chǎn)不需注意，因?yàn)榧词乖俜€(wěn)定製程中也會(huì)有突發(fā)之情勢(shì)發(fā)生。完成之圖表如下2023/3/15 52平均值全距2023/3/15 53–Step 6 計(jì)算總平均及平均全距：– 計(jì)算出全部數(shù)據(jù)的平均值及平均全距。2023/3/15 46最大平均值 =最小平均值 =總平均 =UCLx=LCLx=最大全距 =最小全距 =平均全距 =UCLR=LCLR=0計(jì)量值管制圖計(jì)量值管制圖2023/3/15 47? XR管制圖作法：– Step 1 選擇量測(cè)點(diǎn)：– 在每一個(gè)製程中會(huì)有很多量測(cè)點(diǎn)，但如何確定量測(cè)點(diǎn)是有效的且重要的呢？有以下數(shù)點(diǎn)可供參考：? 要找出製程中最重要的點(diǎn)，不要使管制圖淪為 “日記 ”。– 組距不可太少或太多。– 至於如何決定組界呢？為使同一點(diǎn)不至於在 2個(gè)組出現(xiàn)，而造成區(qū)分上之困擾，所以組界一般是採(cǎi)用數(shù)據(jù) 有效位數(shù)的下一位 ，亦即。2023/3/15 32次數(shù)直方圖次數(shù)直方圖? 次數(shù)直方圖一般又稱直方圖，它通常用於：– 其平均值是否在中央– 判斷數(shù)據(jù)是否為鐘形曲線– 製程能力能否符合規(guī)定? 直方圖適合用於做製程後的分析，不適合作為監(jiān)控正在生產(chǎn)的產(chǎn)品。? 是否有假相關(guān)：雖然數(shù)據(jù)顯示具相關(guān)性，但是亦有其他文獻(xiàn)或經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為此二者不具相關(guān)性，此時(shí)需在深入探討。? 繪製特性要因圖時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在 “為何會(huì)有這種原因 ”並且依 5W1H的方法逐一列出。步驟四：討論影響問(wèn)題點(diǎn)的主要原因。? 分析不同類別的數(shù)據(jù)。機(jī)油168。機(jī)械 ...等的運(yùn)作狀況，或檢查問(wèn)題用。 2023/3/15 3東西未歸定位查檢表記錄用查檢表記錄用查檢表第一季 合 計(jì)客廳飯廳男主人女主人女主人其他 合 計(jì)42 9831574 62男主人臥室17 18 73 2 413 7 928 25 305 4 68 6 864 2002229第二季 第三季2023/3/15 4汽車定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表點(diǎn)檢用查檢表點(diǎn)檢用查檢表10000KM 時(shí)定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車牌號(hào)碼： 車 種：行駛公里： 作 業(yè) 者：168。分電盤(pán)蓋168。? 範(fàn)圍太廣的項(xiàng)目，應(yīng)再分成較細(xì)的類別，以免分析不易。步驟四：討論影響問(wèn)題點(diǎn)的主要原因。? 如果您是指導(dǎo)人員，切記不可憑個(gè)人好惡去決定或交辦給他人的方式而影響討論人員的熱忱。? 是