【正文】 是否代表某些事實？? 數(shù)據(jù)是否集中在某些項目或各項目之間有否差異？? 是否因時間的經(jīng)過而產(chǎn)生了變化？亦即是否有時間性的差異存在2023/3/15 7查檢表的實作查檢表的實作? 請準備一份查檢表 (check List)， 作為下周公司舉辦露營應攜帶物品清單：2023/3/15 8柏拉圖柏拉圖? 何謂柏拉圖：– 所謂柏拉圖是根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等不同區(qū)分標準，找出比率最大的項目或原因，並且將所構成的項目依照 大小順序 排列，再加上累積值的圖形。這個圖形稱為特性要因圖。人製造交貨物品為什麼延遲交貨情報錯誤沒有危機感生產(chǎn)計劃不相吻合不良率高存放位置不佳庫存量低 交期過短會議目的：會議日期：與會者：2023/3/15 21特性要因圖的使用時機特性要因圖的使用時機? 問題的整理，及原因的探索。? 其相對應之方法為相關係數(shù)之計算2023/3/15 24散佈圖製作的五個步驟散佈圖製作的五個步驟步驟一：蒐集相對應數(shù)據(jù)，至少三十組以上，並且整理寫到數(shù)據(jù)表上，如下表。相關係數(shù)之公式2023/3/15 30相關分析相關分析2023/3/15 31相關分析的判讀相關分析的判讀? 相關係數(shù) r會介於 1~1之間。? 太少之組數(shù) 將造成資訊不足，極端的說在此例將所有數(shù)據(jù)皆分為一組，其結果是一堆數(shù)字而已。– 若捨棄此三日之數(shù)據(jù)其結果如下：可看出為一個偏下限之常態(tài)分配圖。2023/3/15 45? 管制圖用途：– 判斷未來之數(shù)據(jù)是否會超出規(guī)格– 其平均值是否和目標值相吻合– 何時需要進行對策的找尋– 何時可以延長檢查間隔– 何時可以不需注意（管制）此 特性值 數(shù)據(jù)– 適合作為 監(jiān)控正在生產(chǎn) 的產(chǎn)品? 製作管制圖的注意事項：– 正確選擇管制點、以免發(fā)現(xiàn)問題卻無法反應。計量值管制圖計量值管制圖2023/3/15 48– Step 2 取樣：– 在進行管制圖的製作時，由於需要 “連續(xù)取樣 ”，因此通常一個樣本會包含 4~5件，將其一一量測後再填入管制圖中。此時應著手於製程穩(wěn)定度的改善工作。? 平均值連續(xù) 5點中，有 4點在 1倍和 2倍之間，即 B區(qū)。2023/3/15 63異?，F(xiàn)象圖ABC計量值管制圖計量值管制圖2023/3/15? 記錄蝕刻後的線寬，其數(shù)據(jù)如下：XR圖實作題目圖實作題目2023/3/15 65計數(shù)值管制圖計數(shù)值管制圖? 計數(shù)管制圖適用於資料大半只能判定為良或不良，且數(shù)據(jù)不為連續(xù)量之管理用圖表。– 當每次取樣的大小不同時，若樣本大於或小於平均樣本的 20%時，要重新計算管制界限。例如： QC七大手法中的柏拉圖、查檢表、散佈圖、直方圖和管制圖都必須以發(fā)現(xiàn)的問題或原因來作層別法。? 一般常用的區(qū)分方式是以 4M1E來加以區(qū)分。– 一般檢查項目會有很多，所以可能 1件產(chǎn)品同時具有 2個以上的不合格項目，此時我們僅能以 1件產(chǎn)品來計算。? 資料形式為計量值時，採用上述的 3個圖表之一。– 若全距及平均值皆落在管制界限內(nèi)，此一情形代表此一製程目前已在管制中，但並非表示往後量產(chǎn)不需注意，因為即使再穩(wěn)定製程中也會有突發(fā)之情勢發(fā)生。完成之圖表如下2023/3/15 52平均值全距2023/3/15 53–Step 6 計算總平均及平均全距：– 計算出全部數(shù)據(jù)的平均值及平均全距。2023/3/15 46最大平均值 =最小平均值 =總平均 =UCLx=LCLx=最大全距 =最小全距 =平均全距 =UCLR=LCLR=0計量值管制圖計量值管制圖2023/3/15 47? XR管制圖作法：– Step 1 選擇量測點：– 在每一個製程中會有很多量測點，但如何確定量測點是有效的且重要的呢？有以下數(shù)點可供參考：? 要找出製程中最重要的點，不要使管制圖淪為 “日記 ”。– 組距不可太少或太多。– 至於如何決定組界呢？為使同一點不至於在 2個組出現(xiàn)，而造成區(qū)分上之困擾，所以組界一般是採用數(shù)據(jù) 有效位數(shù)的下一位 ，亦即。2023/3/15 32次數(shù)直方圖次數(shù)直方圖? 次數(shù)直方圖一般又稱直方圖，它通常用於：– 其平均值是否在中央– 判斷數(shù)據(jù)是否為鐘形曲線– 製程能力能否符合規(guī)定? 直方圖適合用於做製程後的分析，不適合作為監(jiān)控正在生產(chǎn)的產(chǎn)品。? 是否有假相關：雖然數(shù)據(jù)顯示具相關性，但是亦有其他文獻或經(jīng)驗認為此二者不具相關性，此時需在深入探討。? 繪製特性要因圖時，重點應放在 “為何會有這種原因 ”並且依 5W1H的方法逐一列出。步驟四：討論影響問題點的主要原因。? 分析不同類別的數(shù)據(jù)。機油168。機械 ...等的運作狀況，或檢查問題用。 2023/3/15 3東西未歸定位查檢表記錄用查檢表記錄用查檢表第一季 合 計客廳飯廳男主人女主人女主人其他 合 計42 9831574 62男主人臥室17 18 73 2 413 7 928 25 305 4 68 6 864 2002229第二季 第三季2023/3/15 4汽車定期保養(yǎng)點檢表點檢用查檢表點檢用查檢表10000KM 時定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車牌號碼： 車 種：行駛公里： 作 業(yè) 者：168。分電盤蓋168。? 範圍太廣的項目，應再分成較細的類別，以免分析不易。步驟四：討論影響問題點的主要原因。? 如果您是指導人員，切記不可憑個人好惡去決定或交辦給他人的方式而影響討論人員的熱忱。? 是